近一两年，房租上涨，通货膨胀;人力方面，零售行业的“用工荒”愈演愈烈，尤其是中基层员工，缺人成为很多零售企业头痛的问题。拿超市行业来说，基层员工的正常流动率为20%-25%，但很多基层员工流动率远远超出行业安全系数，员工的不稳定，给企业管理带来了很大的难题。

　　如何留住人才，提高员工稳定性，即使对于目前员工稳定率较高的企业而言，也是一个需要始终关注和常抓不懈的话题。

　　员工为什么离开?

　　是对薪资不满、对企业制度不满、人际关系不佳，亦或是自身家庭原因?

　　企业应该如何留住员工?

　　提高员工薪资、给予更好的员工福利、完善企业奖惩机制，还是付出更多的人情化关怀、搭建更好的员工晋升与学习平台?

　　怎样看清终端零售人才流失现状，剖析流失人才的心理，了解终端零售人才的需求，寻求企业所能做的努力?本期特别策划希望通过三家零售企业的情况，起到以点窥面、抛砖引玉的作用。