静=国大河北师范学院店店长张静茹

艳=国大广安街区督导、原任便利店店长张艳

作为一名老员工，企业的哪些因素吸引你留下来？你身边的同事或朋友又为什么离开？

静：作为一名老员工，我在公司工作近10年，公司吸引我留下因素可归纳为以下几点：

1.公司经营有不同业态，并在不同商圈都有所发展，公司能够让我到不同的商圈得到锻炼，提升能力。

2.培训，公司每年度都会组织员工接受不同方式的培训，如：拓展训练、与工作相关的专业知识的强化训练等，以增强个人的专业度。我在不同的训练之中收获颇丰。

3.公司管理中的激励机制以及在精神、物质方面的奖励，如：根据外联任务的完成情况将员工进行评级，分别冠以状元、标兵等称号；而且可得到物质的奖励以及出境游的奖励，充分体现了多劳多得，公平竞争的精神。

身为店长，身边有同级的同事离任，也有下属来请辞。他们离开的原因有：对自身的工资、待遇等不满意；上班的地方距离家太远，上下班不方便；同事之间关系不融洽；在超市和便利店上班总是重复同样的工作，没有新鲜感；以及个人在生活上所遇到的问题等。

我身边就有一位同事，她家在外地，母亲生病住院，需要回家照顾，所以暂时离职回家照顾母亲。对于这种情况，门店会尽力配合，在她回家的这段时间里，我们暂时找到代工，但是门店会不定期的给她打电话，询问近况如何，需要哪些帮助，使她感受到公司家庭般的温暖。希望等她母亲病好后，她能重新回到公司。

艳：企业的文化、企业的创新、门店团队的激情与凝聚力、学习深造的机会等都是促使我留下来，长期服务企业的原因。

身边时有同事离职，他们离开的原因很多，现在的新员工大多是90后，这一批孩子性子还没定，所以稳定性很差，也是导致员工流失严重的一大原因之一。

作为终端零售人员，你更看重工作的哪些因素？怎样的企业与管理者更能留住你？

静：作为门店的基层员工，比较看重的因素首先是在企业是否有足够的发展空间；其次是在企业所能得到的福利待遇；再次是在门店工作的氛围是否融洽。我认为企业要不断地创新，给予员工充分展示自已能力以及得到晋升的机会，才能够更吸引员工长期工作。

同时，我本身作为一名公司基础的管理者，我认为首先要尊重你的员工，要懂得利用合适的机会表扬你的员工，在日常的工作中要注重与员工之间的沟通，注重员工的精神状态，随时给予激励，这样才能够留住员工。

艳：就我个人而言，我认为做事有目标，在为目标全力以赴的过程中收获满足感和快乐感，并不断提升自我是我最看重的。至于什么企业更吸引员工，我认为一个好的企业文化是留住员工的根本，而企业能够在得到员工认可的同时为员工设想更多，比如长远的职业生涯规划，那将是完美的。

你认为频繁的换工作对员工自身有什么影响？希望公司在机制上做哪些改变？

静：我认为频繁跳槽对员工职业生涯的规划及顺利发展会有较大的影响，还会导致其专业技能掌握不够，无法做精做专。如：我身边有位同事，在公司上班近两年，他个人总是觉得工作起来没有新鲜感而且感到工资待遇较低，于是离开了公司，但在他要离职的期间，公司原本是要他升任为主管的。当他信心十足去其他公司应聘时，想要得到相对较好的职位，却没有如愿，而是要从最基层做起，重头来过。

为应对各种离职的现象，我希望公司与门店要尽量创造良好的工作环境以及外地员工的住宿环境，充分体现人性化的管理；为员工创造更多晋升空间，提升待遇，给予踏实认真工作的动力；完善激励机制，从每年一次评优细分到每月评优，这样能进一步激励门店的基层员工。

　 作为老员工，对于容易动摇的员工，你对他们有何建议？

静：作为老员工，也身为店长，对于手下有心要离开的员工首先要与他们多进行心与心的沟通，了解他们所动摇的原因，是由于工作本身还是家庭原因、是否遇到什么困难，在心理上给予安慰的同时，帮他们分析离职或换工作是否对他们有利，给予建议和帮助。