岁月如梭，时光飞逝，不经意间我已经在国大这个大家庭中工作和成长了十几个年头。这个大家庭让我有一种家的工作氛围，像学校一样的工作场所。在这个大家庭的成长过程中，有辛酸，有泪水，但更多的是进步与收获。

　　参加工作以来，我通过自己的不断努力与学习，在业务方面不断提升自身的能力，并得到上级领导的指点与提携。我于2008年担任了军械学院店店长一职，初次任职店长，很怕自己处理不好这个职位的工作，为了弥补自己在工作中某些方面的欠缺，我不断加深学习，提升自我能力。

　　我认真分析了门店周围商圈的性质，军械学院店主要以军械学院的学员消费为主，在商品的品项上需求比较单一。针对这一特性，在商品的品项上要及时引新淘旧，满足学员求奇求新的心理。因为抓好了消费者的心理，使店铺的销售有了明显提高，团队凝聚力也得以提升。

　　人总要在不断的改变中成长的，2009年11月，我被调到参院店担任店长。该店所在商圈的性质主要以官兵及家属消费为主，物质需求更加多样化，主要面对的问题是学员数量的减少。针对这个问题，我在商品结构上进行了改进，把以往以学员消费为主的商品构架转为以院内家属消费为主的商品，从顾客一日三餐所需的商品入手，通过改进商品的陈列及坚持日日有特价商品来吸引更多的来客。虽然学员数量减少，但是销售却由此得到了增长。

　　为了更好地使自己的能力得到验证，继续迅速成长，我于2010年9月调任到师大店。我想，这既能使我所学的知识得到充分实践，充分展示我的个人能力，也更是领导对我的器重。不同的商圈环境进一步锻炼了我，对新环境的适应与分析，让我为以后职业生涯的发展奠定了更好的基础。

　　到任时，师大店刚开业不久，主要以学生消费为主，营业面积约400平米，日均销售3万元左右，日均来客数3000人，客单价8-9元。店铺员工劳动强度较高，所以要不断地激励他们的工作热情，服务做到细致周到，商品做到相对的琳琅满目。经过大家的共同努力，师大店得到了师生们的好评。

　　以上这三个店所针对的三个不同商圈，让我在针对性经营的同时，明白不同的商圈的相通之处。我们要发挥企业自身特有的优势，在了解各商圈的消费习性后，还要做好企业和门店形象的维护工作，提升服务质量，把原有的以销售实体商品的模式转变成销售特有服务的模式，对于不同的需求群体给与特定的服务标准，尽量满足每一类甚至每一个顾客的需求。

　　记得在一次参加公司“三倍速落地工程”的拓展训练——走火大会时，虽然有教练的鼓励以及活动前的各项准备活动，但是我还是有些害怕，心里不断地做思想斗争，最后不知道是什么力量推动了我，我一鼓作气就走了过去，但走完之后我受了伤，我一瘸一拐回到家，家人的责备、不理解和心疼让我既苦恼又感激。在家短暂休整后，我坚持要去上班，我爱人说：“你不在，单位照样运转，你累坏了可自己受罪!”我何尝不知道在家躺着舒服，但我不能!作为一店之长，店铺就是我另外的一个家，员工就是我的家人，他们需要我，因为我是他们的主心骨。虽然我的伤还没有好，但我从来没有离开过我的工作岗位。

　　由于突出的业绩与表现，我也获得了不少荣誉。我很感谢公司给我的这个大舞台，让我更好地体现了个人价值，也让我在这里有了丰富的收获。

　　不经历风雨，怎么见彩虹!我勇于挑战自我，我成功了，我是最棒的!在今后的工作和生活中，无论我遇到什么困难，我都不会害怕，我都能够勇敢地去面对。我会在以后的工作中再接再厉，学以致用，为公司的发展奉献自己的一份力量。