有时候，一个东西被过多谈及，往往暗示了某种缺乏。比如歌唱和书写中反复出现的爱，比如善，比如在诸多领域几乎不绝于耳的“创新”。在零售业，虽然我们时时叫嚷着创新，但事实是难见耳目一新的真正有价值的产品、服务和营销方式。

像许多事物的本质一样，创新其实既不遥远，也不是近水楼台。无论企业还是门店，暂且先不要谈什么创新，做好基础性工作再说，分析自身的现状和面临的问题，诊断和利用拥有的资源（包括人才资源、资金资源、政府资源等），定好方向、战略和方案，然后贯彻执行下去。这些基础工作做得差不多了，就可以尝试新的举措。但是，也不能一味地就想要惊天动地的创新和变革，这毕竟是少见的，工业革命至今也只三次，经济制度和商业模式的变革也屈指可数。

    创新，可以是伟大的创举，发现和解决一个新问题，开辟出一个新领域，也可以是用新方法解决旧问题，在别人没有做好的地方和领域，立志做到出类拔萃，不放过任何一个细节。归结到一点，“创新”是用“变”的心态和眼光去看待和促进发展，在变化中寻求不断的进步。人也好，门店和企业也好，就是要在保证基本价值观和思想不变的前提下，像一块滚石，生命不止，脚步声不息。 

日历上的一年又过去了，2012年到了，岁末年终的时候，我们也必将说一些感性的话。

身体是革命的本钱，有生之年，拥有一个健康的身体，是对自己和家人的最大支持。但是，身体终究会老去，惟有在精神世界可以永远向上，在七大洲之外，游历我们的第八洲。  

诚如日本著名实业家稻盛和夫所言，人生的阴晴之分，不是幸运与不幸，而是取决于自己的内心。在困境中绝不能放弃希望，而在取得成功的时候，更需要抱有一颗感恩之心、谦虚之心，必须时刻竭尽所能进取向上。

“道乃天地自然之物，行道者必以敬天为本。”生者，敬天爱人，用心，耐心，提高心性，拓展经营，始终保持开阔之心。我就特别怕自己哪天变成思想上无法容纳新东西进来，无法不断完善自己，无法继续努力一天天变得更好。所以，这里的话我更是说给自己听。 

换位思考，有时是换到我们自身的某个时刻，比如身为父母，不一定要换位孩子那面，而是换位到自己的小时候想一想；比如作为店长，不一定要换位到顾客那边，而是换位到自己作为顾客的时候’比如面试别人，可以换位到当初你被别人面试时的感受。

活着，就是要感谢一切。得之，感恩；不得，正常。  面对困境，愿意挺身而出，不论何时何地，我们都可以发出正能量、吸收正能量，冬天看到别人热心地扶起滑倒在雪地里骑自行车的人，吸收过来，下次你也可以这么做。 

要自我变革，给自己开刀做手术。2012，据说可能是世界末日，对我而言，却也是新的开始。比如以前从不写什么新年愿望，也不太知道自己这辈子的使命所在，2011年这一年我大略有了方向，新年愿望也开始写写。我2012年的新年愿望是：破解3阶魔方；找到主业；坚持一项体育运动；做一个善良有爱的人；提高情商。我觉着，于我而言，提高情商这项是最难的。

最后的最后，随机附赠一个2011年我的重大发现，那就是吸引力法则，“每个人的人生轨迹与内心的场景如出一辙”，你的心中想着美好的东西，那么好的东西就会被你吸引过来。 ——这是个秘密，记得不要告诉别人。