2011年大学毕业后，我有幸成为公司“挑战班”的一员，后来被派到门店。有一小段时间，我内心很失落，但我知道不能一直这样失落下去，我必须迅速地调整自己，使自己重新站起来。

渐渐的，我开始适应了店里的工作，并在工作中找到了快乐，开始喜欢上了店里的一切。我从销售行业的“门外汉”，逐渐成长成一名基本熟练掌握销售行业相关业务知识的员工，为此我流下的是汗水，收获的却是知识和技能。

在这些日子里，学习是我工作的主线。我抓紧时间向身边每一个人学习，学习如何准确报货，如何进行商品陈列和布局，如何和供应商进行协调沟通，如何快速上货等工作技巧，以及商品知识、报货公式等理论知识，也向店长学习公司理念。

记得前几天我和一个同事一块儿去X商场市调，我就转了一圈，不到十分钟就搞定了，而我这位比我早来三个多月的同事还在徘徊。听说我搞定了，她还不信，我把市调结果背出来把她唬了一跳，她问我原因，我开玩笑说自己聪明，其实私下里我每天背一点，已把所有商品的价格背了下来，这样市调当然快了。

除了跟别人学习业务知识，我大部分时间都在摸索和观察。经过观察，我发现同一件商品摆在堆头上和摆在正常货架上销售结果反差巨大，尤其是促销商品。这引起了我对商品布局和陈列的重视，一个好的布局和陈列起着“无声销售员”的作用，往往起到意想不到的效果。为此每次整理DM商品，我都跟着科长学习布置商品，让DM商品、卖得好的商品上“黄金货架”，卖得不好的及时下架，对长时间滞销的商品及时淘汰。

通过和顾客的沟通，我发现很多顾客会说：“我原本没打算买这么多东西，但结果转了一圈却买了一大堆。”与他们进行更深层次的沟通，发现他们往往是因为受到促销或是员工的积极推荐而冲动购买的，冲动性购买在顾客消费中占很大比例，这是我们应该积极发掘的。所以说促销做得好能很大程度地提高销售额。每次促销结束后，我都会及时总结，发现好与不好的原因。

除了掌握了工作相关的业务知识，我觉得最大的收获就是在认识上有了很大的提高。以前我认为超市就是卖东西，但现在通过工作我发现，我们超市卖的不仅仅是商品，同时也在卖环境，卖服务水平。由于工作原因，最近我常去X商场市调，我发现那儿商品的种类很不齐全，断缺货严重，标价错误或是没价签的商品很多，常常没有服务人员，我和同事把X商场作为我们的“反面教材”，引以为戒。这两天我常反思自己为何对白酒这一块的了解不够深入，后来我发现我太依靠厂家促销了，使我失去了一次次锻炼白酒这一块销售技能的机会。常常顾客一来问白酒，这些厂家促销就会抢先上去介绍，而我自然就“退居二线”，现在我发现这是不对的，如果一直这样下去，我对白酒的了解和销售技能就永远不会提高。

现在我和同事最高兴的事，莫过于每天晚上在结束工作后到电脑室看我们当天的销售额，如果完成了任务，我们会欣喜若狂；完不成任务，我们就会有一种失落感，同时我会反思销售差的原因，除了天气、节假日等客观原因，我更多的是从自己身上找原因：是今天的促销做的不到位，还是断缺货太多、上货送货不及时，或者是自身服务状态不好，没有积极主动给顾客服务，或是商品布局和陈列有问题，没有吸引到顾客，还是区域卫生不好，影响了顾客的购物心情，从而降低了顾客的购买欲。经过反思总结，找出原因，好的继续保持，不好的及时改正，同时也积累经验。

我很喜欢 “有志者事竟成”这句话，我相信只要肯努力，就一定有收获，我也相信在公司，付出和回报是成正比的，你流的汗水越多，你的收获也会越大，所以我会加倍珍惜和努力，争取更多的进步。