品德

01.正直，坚持“己所不欲勿施于人，君子爱财取之以道”。

02.坚持“君子之交淡如水”的待人之道。

03.坚持“不以善小而不为，不以恶小而为之”的为人处事之道，并时时以此为标准检点自己。

04.坚持“君子和而不同、小人同而不和”，时时处处以君子的标准来要求自己的为人。

05.不把别人的得当作自己的失，相信天地之大一定会有容得下自己的地方。

06. 坚持“作为人何为正确”、“圣人处此，更有何道”的处事原则，以该原则作为自己的人生观的基准线。

07. 有高度的社会责任感和历史使命感，不做唯利是图的机会主义者。

08. 不媚官、不媚财、不媚腕，但也不自作清高、孤芳自赏，能够始终把自己摆得比别人低半级的位置去对待别人，能够看到别人所长，取人之所长，弥补自己之所短。

09.无不良嗜好，生活清新淡雅，饮酒有度，很少吸烟，在喝酒吸烟时尊重他人的感受。

智慧

10.坚信自己所提供的商品和服务是这个世界最棒的，是最能够带给顾客价值的，然后以最饱满的热情去向顾客推荐 这些商品，给顾客完美的购物体验。

11. 知识面广，善于博采众长，能够从许许多多相关的知识中去提取与自己经营门店有关的知识元素，构建自己的理论框架，并不断地对其拆解、修复和完善。

12.坚信自己有能力做到：我们提供的商品和综合服务是在所有的门店中最棒的。而来自顾客的不绝于耳的赞誉也确实能验证这一点。

13.善于总结，在经历任何挫折失败以后，能够吃一堑长三智，从事前、事中、事后去进行深入的总结。

14.善于从小细节中去琢磨大道理，坚信大道至简。

15.对电脑技术相当熟悉，尤其是对于WORD、PPT、EXCEL等能够比较熟练地掌握。

    16.善于表达自己，在公司的各种场合的报告常常会被当作范本，是领导重点关注的对象，或者所写的博客被业内人士所认可，所写的文章会不时见著于业内的报刊杂志，颇受读者的好评，受到业内专家的肯定。

17.尽可能提供能够带给顾客高性价比的商品和服务，通过为顾客提供较高的新增价值的商品，来获得顾客的美誉度和忠诚度。

18.能够迅速地发现客户的需求点，并找到我们满足客户这些需求点的最佳解决方案（少投入、高产出）。

19.学习能力特别强，不只是能够很快地记住学到的东西，而且是能够迅速地根据自己的工作内容设计出比老师讲的或书本上说的还要棒的解决方案。

20.看问题很全面、客观，能够立足当地、当时、当事人之实际，以一个客观的视角去分析和看待问题，对问题所做的分析很客观，能够经得住时间的检验。

21. 有很强的结构化分析能力，能够对一个问题迅速地分析，并找到相应的解决方案。

意志力

22.拥有一个至少想成为总经理的长远目标，渴望至少能够领导一个十几亿、乃至几十亿的地区分公司。

23.曾经为着一个较高的目标持续进行过多达数月乃至数年的努力，而且最终实现了这一目标。

24.做的很多事情都是周围的人认为你无法实现的，但是却能够通过自身的不懈努力，一一落地实现。

25.在面对大的人生打击时能够坦然面对，坚持“改变一切可以改变的，坦然接受一切不能够改变的”。

26.面对别人的讥讽、谩骂、打击，能够冷静处理，克制自己情绪的能力很强。在发怒之前可以先数到10， 不行再数到100，还不行再数到200，以便始终能够以心平气和的理智的态度对待下属和合作伙伴。

27.当顾客误解你的时候，不是努力去与顾客争辩，而是能够站在顾客的角度去思考：我在哪些方面做得不够，我怎样可以做得更好，我对顾客的哪些需求没有准确把握才导致了顾客的离去或不满，坚信：“改变自己的态度是容易的，而改变顾客则是很难很难的”。

28.曾经为了戒烟、减肥、戒酒、戒网瘾、锻炼身体等某一方面或某几方面付出过巨大的努力，最后实现了自己的目标，而且从此以后没有再犯。

29.身材保持得很好，身体的健康状况也保持得很好，有长期坚持锻炼身体的良好习惯。

30.在被别人误解的时候能够冷静对待，不自暴自弃，自信乌云总会散去，光明总会来临。

31.在处理工作与生活、事业与家庭之间的矛盾的时候，能够平心静气地进行理性的分析，并做到较好的平衡。

32.当你的亲人对你的做法不理解的时候，你能够非常耐心地、非常冷静地、想尽一切办法、整合一切可用的资源来说服动员他们，以获得他们最坚定的支持。

33.当你的好朋友背叛你、离弃你的时候，你能够冷静地分析其中的原因，能够多反思自己的不是，以便在处理与其他好友的关系中，自己能够做得更好一些、更到位一些。

34.当你的领导训斥你、批评你的时候，你不是简单地辩解，而是先听领导说什么，然后在领导的怒气消了以后再去做恰当的解释，能让领导体会到你对他的理解，体悟到领导的处境的艰难，从而获得领导对你的充分信任。

    35.当你的下属抱怨你的时候，你能够先倾听他们的声音，然后向他们耐心地、细致地解释你所采取的行动的意图，利在哪，弊在哪，让下属对你的决策抱有信心，愿意坚定地支持你、追随你。

    36.面对人生的大起大落、大的疾病的打击、亲人的离世、重大的人生挫折等等，都能够一一挺过来，从原先的大喜大悲般的心潮起伏到越来越淡定沉着，心理承受力越来越强，对人生的体验也越来越深，悟得越来越透，而且这种透不是看破红尘的无奈，而是只争朝夕的更加奋发有为、更加自在有为。

37.当你在追寻一个高难度的目标却久久不能实现的时候，当你周围的人都因此而埋怨你、远离你的时候，你不是陷入不顾一切、焦躁不安的偏执狂状态，而是淡定地寻求周围的可能的理解与支持，积极地整合周边的资源，同时不放松自己的脚步。你是非常淡定执著的高效的决策者与执行者。

身体

38.身体健康，无大的疾病隐患。

39.能够忙里偷闲地坚持锻炼身体，每天都感觉自己的身体很棒。

40.身体能够承受高强度的持续性作业，能够持续地使自己的精神状态保持在较高的能量水准。

41.有和谐的两性关系，夫妻生活常能保持在激情状态。

42.饮食健康，不暴饮暴食，烟酒有度，基本不吸烟，身体各器官的状态良好。

43.能够保持好的身材，既不肥胖，又不过于消瘦，处于健美的状态。

家庭

44.家庭和睦，邻里关系和谐，无矛盾冲突，大家互敬互爱。

45. 孝敬父母及长辈，是他们心目中非常值得骄傲的晚辈。

46.夫妻关系和谐，能够获得妻子或丈夫的长期的默契的配合，对你的工作非常支持。

47.对小孩能够尽到做父亲或母亲的责任，虽然可能在他们身上投入的时间不多，但是他们能够深切地感受到你的关心，你是他们心目中的偶像。

48.如果有兄弟姐妹，对他们能够尽己所能帮助他们，而且你帮助的重点不仅仅是掏钱支援，而是对于他们的家庭、子女教育等重大问题给予中肯的建议和指导，深受兄弟姐妹们的尊重和爱戴。

49.家庭氛围非常融洽，大家相互激励、相互关心，是健康向上地开心，也是开心地健康向上。

门店

50. 坚信“我们卖给顾客的不只是商品，我们卖给客户的是服务、是体验，我们卖给客户的是希望、是美好、是幸福”， 我们是通过为顾客创造这些希望、美好、幸福而获得顾客的认可和衷心的爱戴，从而成为我们长期的忠诚的顾客。

51.对自己负责的门店了如指掌，即便闭上眼睛，门店的每个角落都能够在自己的脑中非常清晰地、精细化地再现。

52.对自己负责的门店的优势与劣势了如指掌，能够非常清楚地知道本门店的销售提升及竞争力提升的方向和路径，并且经过实践的检验，被认为是可行的。

53. 对自己下属的状况了如指掌，至少了解自己的下属中的30-50位关键成员的家庭基本情况、人生成长轨迹、性格特点、素质及能力的强项与弱项，能够很好地调动下属的积极性，发挥下属的专长。

54.对顾客能够发自内心地感恩，能够发自内心地把每一位来到门店的顾客都当做是董事长，有非常强的亲和力，能够非常娴熟地转化顾客的抱怨为满意度和忠诚度，对核心商圈内的顾客非常熟悉，能够洞察顾客的内心和消费变化趋势。

55.对门店的商品非常熟悉，不仅系统地熟悉商品的一般知识，而且对于商品的特性、发展趋势、商品营销的规律、顾客的消费特点等都有着非常深入的理解。

56.对周边的竞争对手了如指掌，不仅关注竞争对手的商品、价格、服务等外在的东西， 还非常了解竞争对手的企业文化、员工素质及士气、制度流程等内在的东西，善于向竞争对手学习，将他们身上的一切优点都迅速地转化到自己的门店。

公司

57.与公司领导的关系良好，是领导做出高效决策的强有力执行者，对于领导决策的不足之处既能巧妙地补台，又能以适当的方式与领导沟通，获得领导的认同。

58.与公司各部门的关系良好，尊重但不放纵，包容但不迁就，和谐但不糊涂，严格但不苛刻。

59.与直接上司的关系良好，尊重、欣赏、支持、默契配合。

社会

60.与政府部门的关系：善于与政府部门构建各种各样的关系，善于将各种因素转化为正面的力量，推动门店竞争力的提升和社会影响力的扩大。

61.与街道及社会团体的关系：善于利用这些社会资源，通过双赢合作来实现资源利用的最大化。

62.社会人脉关系：有广泛的社会人脉，层级较高，而且数量丰富，能够获得这些人脉的尊重与长期的支持，但又不至于陷入各种应酬之中，浪费诸多光阴。

领导力

63. 领导五力之一：感召力，登高一呼，应者云集。

64. 领导五力之二：前瞻力，用眼睛能够看到远处是视力好，能够看到眼睛看不到的地方叫远见，有长远眼光，富有远见卓识。

65. 领导五力之三：控制力，对全局的掌控力强，对自我的控制力更强。

66. 领导五力之四：影响力，个人的言行获得大家非常多的关注与认可，对门店员工和合作伙伴、社会各界有着很大的影响作用。

67. 领导五力之五：决断力，善于从繁杂和不明朗中梳理出解决问题的线路，并构建解决方案，果断地去执行。

68.全面地设计自己、打造自己，对自己有非常好的掌控力，足以成为下属员工的楷模。

69.保持平衡地前进，并永远向前，不会在平衡中摇摆，也不会为了前进盲目地不顾一切，平衡是为了持续地高速前进。

70.成全部属，实践大爱，深刻地领悟到企业的一切都是为了成全员工，只有成全了员工，顾客、股东的利益才可能得以实现，而对员工的成全其实就是让员工的所有潜能都得以挖掘出来。

团队

71. 团队成员潜能得以充分的激发，每个人的工作都非常投入，能够做到人尽其智。

72. 团队成员间配合默契，每个人都能够展现和发挥自己的优势，团队的整体战斗力非常强，是一支卓越的团队。

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