| 海外·对话 | ||||||
| 作者:店长编辑部;出处:《店长》2012年2月号 总第34期 | ||||||
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海外 家乐福3.65亿欧元出售法国97家超市 家乐福宣布,已将其房地产部门旗下97处超市物业资产以3.65亿欧元(约合4.77亿美元)的价格出售给法国银行集团Credit Mutuel控制的投资公司La Francaise AM,但将继续根据为期12年的租赁合约使用这些物业。 日本便利店LAWSON推出“拉客杀手锏” LAWSON是日本家喻户晓的连锁便利店,为了提高LAWSON的吸引力,将开始着手蔬菜生产事业,提高蔬菜质量。增加销售生鲜的店面后,可吸引喜欢在超市购物的主妇和老年人。 此LAWSON还筹划开办网上销售,店面放不下的高品质商品,可以在网络上购买到。 PayPal联手零售商测试实体店内支付系统 据国外媒体报道,eBay旗下的在线支付部门PayPal希望将其业务拓展到实体店支付领域,正在与美国最大的零售商之一Home Depot测试一项实体店内支付服务。 埃斯普利特德国开设概念店 总部位于香港的服装零售商埃斯普利特(Esprit)近日在德国科隆开设了一家全新概念店。这家被Esprit称为“灯塔”的奥特莱斯门店位于科隆市的一个顶楼中,在这里消费者可以放松身心也可以购买衣物。 对话 商业模式转型是零售企业必经的过程 前昆山巴黎春天总经理、知名培训讲师陆兴泰先生认为,企业商业模式转型是企业为适应不断发展的社会经济文化而做出的一种反应,从某种意义上讲是企业发展过程中必然经历的一个过程。而企业在转型过程中一定会遇到人才、经营观念等瓶颈,如何有效地解决这些问题是解决转型问题的第一步。 L=联商网 T=陆兴泰 L:由于通货膨胀,加之租金、人力成本等增长,企业的利润变得越来越微薄,企业不得不谋求转型,求发展,对于企业的商业模式转型,您怎么看? T:随着社会的发展,大量的新技术被不断采用,社会生产力越来越发达,甚至会产生很多新的产业和行业。在这个过程中,对于企业来讲,最大的改变至少有三个:一是市场需求变了,二是经营环境变了,三是竞争对手变了。要适应这三个“改变”,企业就必须改变自己的经营模式,一是要保持原有的核心竞争力,另外一个就是能否在新的产业和行业中占有一席之地。 但不是所有的企业都能很好地完成这种转型或转变,一定有因为转型不成功而导致企业倒闭的情况。企业在转型至少会遇到以下几个困难:一是人才的瓶颈,转型一定需要新的人才的加盟;二是一些经营观念的瓶颈,面对转型,企业更是需要转变经营观念,这个观念能否转变成功在很大程度上决定了这个转型能否成功,尤其容易犯经验主义的错误,也即会因为过去的成功就简单地推算出未来也一定成功;三是资金的瓶颈,现在很多的新领域都是资金密集型的产业,转型时,如果没有足够资金的保障,那转型也将成为空谈。 L:文化是塑造企业的价值观和道德观,也决定着企业可持续发展的结果,品牌是企业文化的外在展现,对于企业文化的塑造,您有何见解? T:这种文化可以分为几个层次,既有有形的也有无形的,品牌是企业文化中比较外显的一个层次,成为了企业在市场竞争中的一个标志。对于零售企业来讲,品牌价值更多地是一种商品的组织形式和销售形势,其中的商品很多都并不属于自己的。这个时候,就存在两个品牌的融合问题,也即商业企业的品牌(也叫商号)和商家经营的品牌之间的融合问题。 零售企业要追求的应该是自己商业品牌的价值最大化,让消费者记住商号,而不仅仅记住所经营的商品品牌。目前国内的很多零售商还是处于一种商品组织的营销阶段,这也是为什么国内零售企业之间的打折竞争越来越厉害的原因之一,同质化竞争的时候,只有打折才能吸引消费者。 |
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