是到转换轨道的时候了。

　　经营环境和消费意识的改变，使得中国零售企业站在了变与不变的选项面前。除非是一家新近的初创公司，可以直接针对这种新形势进行战略定位和人才等资源的配备，看准市场，适时杀出，对于大多数创立十年以上的零售企业而言，转型和变革几乎是一件不得不做但又极为艰难和痛苦的事情。

　　可以坚持不变吗?可以，如果你的机制、效率和灵活性等已经形成能够自我更新的稳定循环系统，体质健康。但是，我们可以看到，一百年的时间在历史长河中只是很小的区间，可做成一家百年企业已然是一种光荣与梦想。许多伟大的公司在实现伟大的创新后，步入所谓的成熟期，就失去了那种最初的活力，在新的环境和新的创新者面前，也会面临危机，沃尔玛(创立于1962年)和Google(创立于1998年)也不例外。

　　商业的世界，与生物界一样，充满了竞争，物竞天择，不变往往意味着被超越和被淘汰，企业要想胜出，须和生物进化一样，不断地重塑和锻造自己。

　　实现转变容易吗?不容易。一个婴儿的成长，虽然当中挫折重重，跌倒碰壁，但最终从无到有，成为了自己，不过，此后要改变自己，比这更难，因为他已经有了自己看待世事的眼光、思维方式和行为模式。

　　以我个人为例，某些细小的改变就非常不易，但是仍然可以用意志去进行控制，比如在长期喝咖啡之后断然停止，在意识到隔一段时间就特别想喝可乐可能是一种瘾后，在“瘾头”上来时忍住，但是，在一些事关大局的本质方面，却长时间举步不前，例如不能主动冒险，有决心和勇气承担可能失败的结果。但，我还是打算改变。

　　首先，我们得了解环境的变化情况，下定转道的决心，并理解其中的取舍。

　　然后，我们要分析现状，找到方法和途径，回炉重塑，保持活力和进取心。

　　我们所能有的最好期待是，找回企业最初创立时的那种精神和创新力。乔布斯说，用“最后一天”的心情去选择下一步，我们会更有方向;用“第一天”的态度去做每一件事，我们会更有活力，更能成功。我想，企业和个人，都可以用这种心态走下去。

　　从无到有，我们更多的是做加法，而此刻，我们需要减法和加法并重，甚至更多的是做减法。在这个变革的过程中，可能会损害企业短期的利益，影响员工、顾客、合作者和股东对你的看法，甚至要忍痛舍弃一部分员工和顾客，得罪一些合作伙伴和公司元老，但是，常常就是这些限制和束缚了企业的转型。重塑，其实就是回归到人事物最初的道路，尊重顾客、尊重员工、尊重商品……尊重商业和零售的基本价值。

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