动向

　　国美以“店中店”方式进驻当当网
　　当当网宣布，3月25日上线新电器城，而国美电器协同其全品类商品进驻，当当网方面为国美提供专属频道页面。即：国美提供家电和数码类货品，以店中店的方式，放在当当网的平台上售卖。据悉，当当网的“国美”今年的销售目标是80亿元。

　　7-11成都5月将开放加盟
　　7-11(成都)即将于今年5月启动加盟，5年内将在成都地区达到600家。此前7-11主要选择成都市中心城区开店，今后将在高新西区、郫县、双流、温江等新区域积极开店，所面对的顾客除了成都市民，还会包括前来成都观光的游客。

　　步步高拟再融资发展购物中心
　　完成超商连锁的区域布局后，步步高将启动一项巨额的再融资计划，进一步向大型购物中心进军，通过收购、投建等方式，今年计划开设4-5家经营面积在5万平米以上的购物中心，选址包括宜春、衡阳、张家界等，单体项目的投资额最高或达5亿元。

　　辽宁兴隆集团或谋酒店、地产等上市
　　据兴隆大家庭董事长李维龙透露，兴隆集团的零售主业不会考虑上市，但其酒店、地产等辅业会考虑与其他企业合作上市方式发展。此外，兴隆今后将在全国范围内扩张布点，目前其已与农行达成合作协议，未来将大力拓展5-10万平米的购物中心。

　　沃尔玛将在中国推出天天低价活动
　　沃尔玛计划在中国和巴西推行天天低价策略，以加快国际销售额增长速度。沃尔玛在巴西已经采取了与打折和促销相反的天天低价策略，效果令人鼓舞;对于在中国采取类似举动的效果，沃尔玛正在衡量，因此还需要一定时间，最迟明年第一季度开始。

　　传新加坡FMCG便利店将正式登陆中国
　　新加坡FMCG便利店将正式登陆中国。这是一家主营日化用品、健康食品的专业连锁机构，预计二年内在中国华南地区开出100店，2016年开到1000家;其以成为中国最大连锁便利店品牌为目标，总部设在中国深圳，中国首店将位于深圳福田巴丁街东。

　　声音

　　为什么选择现在退休呢?每个人都在问我这个问题，我认为对于麦当劳公司而言，这是一个最佳时机。衡量一项继任规划成功与否的真正标准体现在CEO是否在恰当的时间离职。在许多情况下，退休时间宜早不宜迟。
　　——麦当劳全球CEO 吉姆•斯金纳 (Jim Skinner)

　　百货店商品类别庞大，组合较密集，除购物外难以满足消费者日益增长的各类需求，因此百货店向购物中心转变是必然趋势。王府井百货已开始尝试向购物中心转变，未来还将加大投资力度，更好地顺应消费者的需求。
　　——北京王府井百货(集团)股份有限公司常务副总裁 杜宝祥

　　我认为商家应该做到两个尊重。首先，尊重顾客，消费者是不是应被视为上帝，我认为不重要，重要的是店员应该把顾客当人尊重;除此，还应尊重自己销售的商品，哪怕顾客买的是小小的钥匙环，店员也能精心包装。
　　——中国著名时尚产业经济研究专家 李凯洛

　　购物中心项目需要持续运营，前期专业规划很重要，需要一个好的团队。据统计，在购物中心内真正购买商品的顾客只有19%，更多是娱乐休闲、吃饭等，顾客停留时间越长，消费机会越大，购物中心的招商每天都在进行，不断调整。
　　——大中华购物中心联盟常务副主席、台湾购物中心协会理事长 刘耀东

　　海外

　　沃尔玛实验室正在研发大数据工具
　　沃尔玛在收购了一系列电商创业公司之后，沃尔玛实验室试图通过大数据挖掘技术来改变现在的电子商务市场。据沃尔玛全球电子商务总监Stephen O’Sullivan介绍，沃尔玛实验室计划将这家零售业巨头的10个不同的网站整合成一个。

　　百思买关店转型，仓储模式走到头?
　　百思买将转向手机销售业务和小型门店，以提振公司低迷的营收。百思买将在美国取消标志性的大型仓储商店，在2012年关闭50家门店;并在得克萨斯州圣安东尼奥和明尼苏达州圣保罗测试新的门店运行模式，门店经营面积减少20%。

　　TESCO未来三年暂停开设大型超市
　　这家英国零售巨头将采取激进措施使自己的业绩转好，据悉，其已经暂停未来三年新开大型超市的计划，这也意味着它近期只可能签署新开小型门店的协议，如便利店和地铁概念店，面积超过2.5万平方英尺的大型超市将被冻结。

　　对话

　　2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛于4月11日-12日在南京召开，本次大会以“重塑零售精神·从心开始”为主题，邀请了政府部门、行业专家和连锁企业高管一同分享和探讨行业发展之道。

　　会议期间，本刊就几个当下零售人关注的问题采访了家得利超市总裁陈静阳，选载如下：

　　您讲过可以用数据模型管理商品，那么，零售的其他环节也可以使用数据模型吗?

　　陈静阳：几乎所有的商业活动，都可以用数据(数学)模型来规范和体现，把很多不可定性的东西量化，比如一个门店用多少人、预算规划、品类规划等，你能想到的零售的任何环节都可以用数学或数据模型进行分析、指导、规范和标准化。其实不只是零售业，宇宙万物万事都可以用数学模型来体现和分析。拿超市业态来说，每天就是跟数学打交道，来客数、商品数、销售额、客单价、工时等，哪一个跟数学没关系? 我想不出可以不用数学模型做的地方，拍脑袋的决策也有，但也是因为头脑里初级的有简单的经验的数学模型。没有数学模型，我甚至不懂得管企业了。

　　电子商务日渐深入到零售当中，您怎么看待网络零售和实体零售的发展，有什么东西是不方便网购的?

　　陈静阳：我个人认为没有什么东西不能在网上卖，关键是你愿意付出什么样的成本。其实，现在的电子商务是有一些问题的，你在家里上上网，点击一下，东西就送上门，你享受到了便利和增值服务，还要求东西卖得比实体店便宜，这不是十分合理的事情。大家有点走偏了，都是先要规模，把电子商务变成一个低价平台，搏点击量、交易量，亏本做生意。很多人以为做电子商务省却了店铺，水电和人工费也降低了，价格自然就便宜，但中国最贵的是什么?是物流成本。所以，横亘在电商面前的问题就是最后一公里。怎么解决呢?可以线上线下平衡，零售商和顾客各自往前跨一步，你可以在网上下单，然后直接去店里取货，可以不用去逛一趟，或者也可以到店里，通过虚拟货架等方式选购，在店里喝杯咖啡，等店员帮你把货拿过来，当然，也可以送货上门，但需要付费。网购最大的心理负担是什么?是等待，你还经常要查查快递什么时候到，这些精力和时间也是钱。什么叫新营销?就是让顾客多跨一步。