熟悉老张的人，都说老张的生意好。说老张生意好，却大都不知道老张的秘密。老张所在的县城，只有3万多城市人口，老张的店一年销售近300多万元。第一年做生意时，老张的生意还不到60万，而同期在另一个县做生意的同乡的销售是老张的一倍。老张是有秘密的。且看下文道听途说老张的故事。

　　【开门早】老张说，刚开门时要在门口走动走动，以引人注意。早开门，就有第一时间需要的人来店里购到想要的东西，顾客就变成熟客了。5.12地震时，所有的店铺都关门了，老张也关门了，但老张看到安全了以后，就把店铺打开了，当天下午的营业额是往常的三倍。

　　【尺码要全】很多做鞋服的生意人，常担心尺码大了或者小了不好销售，所以进货时，干脆只进中间号码。中间通常不会出现大小码的积压，但超大码或超小码的需要也没办法满足，就只有眼看着生意的流失。相反，如果他从你这里购到了合适尺码的货，下回，他又来了，没跑。

　　【要勤动手】鞋容易脱胶，有的老板呢，自己涂胶水，又粘不牢固，顾客反复过来找麻烦，再遇到脱胶的鞋，就返回厂家修，时间慢，常引起顾客不满意。老张说，上胶前，要用钢锯条的齿，把被粘合的两个面打磨的粗糙些，再粘合就永远不出问题了。老张还说，有时他会把长裤剪短了卖。

　　【样品要整洁】做鞋服零售，摆样，试穿是销售过程中一个关键的环节，样品的整洁度可以建立起顾客对商品、对店铺的一个直观的印象。老张店铺的样品，即时清洁，有微损耗的样品，即时清样销售。老张说，管理到细微的环节，生意就慢慢向好的方面改变。

　　零售生意是小生意，每天的销售额具体化解为每一双鞋，或者是每一双袜子，每一件衣服，而他们的买主就是每一个顾客，顾客就是零售人的衣食父母。在供需关系从卖方市场转化为买方市场的时候，零售人的开店选址，产品采购和销售组织，都以迎合顾客的需求为导向，在每一个环节多动脑，多动手，生意就会兴隆。

　　(作者：马岗)