商场成“避暑”乐园 人气旺却生意淡
作者:;出处:《店长》2012年7月号 总第34期
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  持续35度的高温天气让人闷热难耐,带着宝宝去蹭凉成了不少大人的必修课。昨日,苏州一网友在某论坛发帖《爷爷拿着席子带着孙子去蹭凉了》,两位老人因此和超市客服人员起了争执。此帖一出,网友争论不休,这个凉该不该蹭?

  老人领着小孩涌进超市纳凉

  网友“夹心饼干li”在论坛发帖称:之前看到有人在kfc斗地主,上网的,他们就点两个甜筒,屁股占着座位好几个小时,典型蹭凉的,里面的人又不好赶他们走。昨晚去华润超市购物,看到客服和两老人吵起来,那爷爷手里还拿着一个小席子和扇子,奶奶牵着小孙子,一看就是去蹭凉的。客服小妹说平时他们穿着拖鞋裤衩进来吹空调也就算了,可这次竟然带着席子来了,不仅影响形象,还可能让其他人效仿。

  网友纷纷对蹭凉发表看法。一网友表示,反正空调都开着,大家去吹空调也是一种环保啊,不过有些行为不能过分,首先要讲文明。“黑夜繁星ws”跟帖:前几天在银行看到有个老人带着小孩,应该是奶奶和孙子。小孩三四岁,坐在地上,垫着蒲扇,边上放一瓶水,一辆玩具车。还有网民补充说,孩子放假了,没人看管,只能叫老家父母来带,老人和孩一起去商场纳凉,商场也没有办法。

  商家人气旺了,生意却淡了

  记者在采访中也了解到,一到酷暑,超市、商场、书店、图书馆的人气非常高。一位中学生告诉记者:“放暑假了,他大多时间都是在书店和图书馆度过的。”而苏州观前街新华书店的工作人员告诉记者,每年夏天,特别是到了假日,来书城看书、买书的中小学生比平时多了许多,尤其是每日午后,很多学生都会来书城看书。随之,图书损耗率也比平时高。“一些市民只是随处逛,或是在休息椅上坐着,最后什么也没买就离开了。”一位商场的售货员也说,其实他们也买不了多少东西,来超市是为了“蹭”凉。

  苏州地铁站的一位工作人员告诉记者,由于地铁刚开通不久,来蹭凉的市民数量不是很多,空调开着,多些市民来凉快也是正常的。但他们也碰到过不文明的现象,有市民带着孩子来蹭凉,没有买票就只能在外围通道,有孩子尿急,一些家长就让孩子尿到排水管道里,这样就有些太不文明了。

  是留?是撵?真是个难题

  在采访中,不少书店、银行、商场超市的工作人员表示,目前并没有不准市民“蹭凉”的规定,但作为商业机构,希望市民能尽量让办理业务或者购物的市民优先,以保证正常的服务秩序和服务质量。“来者都是客,商场也需要人气。但遇上少数行为过激者,我们会进行一番劝导,希望蹭凉者讲文明。如果顾客不听劝告,我们也没有办法,不会下逐客令。”一商场工作人员表示。
  (来源:江南时报 )