■微博营销

遵守促销活动KISS准则：Keep It Simple＆Stupid，活动办法必须简单，流程必须缩短。务必让参与者能在最快的时间决定参与，并可立即得到回复。

这是一个真实的案例。　　　

缘起于联商网大会的一场演讲，在我讲完微博营销这个题目后，我收到粉丝私信：老师，我受到激励，觉得微博营销确实是趋势，问题是，我要如何使用微博将人带进店里？您不能只有理论，请帮助我们验证微博营销的效果！

我决定跟他拼了！（呵呵）答应他：行！ 

这是一家位于苏州新区的购物中心，跟所有零售业者一样，过去仰赖的大众媒体是报纸，这是第一次，他们决定改用微博进行宣传。他们曾经使用剪报纸广告截角到现场换东西的方式测试人流，最好的一次，来了300多人！

平心而论，就位于苏州新区，且不是扎堆在最热闹的金鸡湖久光百货一带的购物中心而言，300多的人流已经是不错的表现了，我们曾有上海市中心百货公司的客户，登了一周的报纸广告，现场只来了22人享受他们提供的一项免费服务的记录。

在当时官方微博只有900多粉丝，客户预期到店目标客户是500人。虽然目标到店人数订得高，但客户全面配合，授权我们进行所有细节。于是在构思活动前，我们先罗列了6个重点：

·以吸引人流进店为最主要目的。

·活动本身需与儿童节的时令吻合。

·活动的礼品以商场内的商家为主，借以宣传商场。

·遵守促销活动KISS准则：Keep It Simple＆Stupid，活动办法必须简单，流程必须缩短。务必让参与者能在最快的时间决定参与，并可立即得到回复。

·只让消费者提供最少的资料，其他对客户有用的资讯，则设法在后台取得。

·全程系统控制，减少人工疏失及弊端。单一手机号＋单一微博号＝单一领奖验证码。

然而在执行时，仍有3大难点：

1、过去无论大家在线上如何把微博活动做到红红火火，都没有用，这是一场实打实的肉搏战，因为是零售业，只要人没进店，活动就算不成功！

2、商场位于苏州新区，且是单点运营，而微博面向全中国，如何能吸引邻近城市——江浙沪的消费者？尤其是江苏省，更要进一步细化到苏州市的有效进店人群。

3、客户的官方微博仅有900多粉丝。虽然客户在华南一带是富有盛名的购物中心，但在江苏仍属于培养阶段。如何使500人在指定时间内回到商场？

综合考虑后，我们设计的活动出炉了：

人人有奖，100％中奖，转发就有肯德基甜筒券！（借力使力，以商场内知名的商家作为主诱因，我们选择了肯德基。活动礼品则采用儿童最喜欢的甜筒，诱使父母参加。）为了强化客户下一波的年中庆活动，我们还加送了50元的年中庆购物满额抵用券，一样是人人有奖。

活动非常简单，接着就是技术面的问题了。

我们采用了先进的O2O——On line to Off line的技术，在消费者转发活动帖后，后台立即跟帖发出一则带有链接的评论给消费者，告知消费者已经取得领奖资格，要求点进链接完成领奖手续；点进链接后，则告知填入手机号以取得领奖验证码；之后，系统就主动发送领奖验证码到客户手机中，整体手续就完成了。

由于客户本身是带有V认证的官微，再加上礼品是肯德基的甜筒券，对网友而言，是具有信任度的。接着，我们与苏州当地的各大微博账号配合，选定微博在线人数最高的时间点，请他们陆续协助转发这则活动讯息。

活动正式启动！

在短短的4天半内，活动吸引了5500多人参加，剔除重复转发后，有3425个用户参与活动，2100人完成领取手续。最重要的是成功吸引了1079人进店，比原先预期的500人多出1倍以上，也比过去多出了3倍多的人流，客户官微的粉丝也增加到6000人以上。

从后台的分析资讯中可了解到：92％的用户来自江苏（证明活动方向精准，虽是面向全国的微博活动，但却能集中在江苏产生效益）；45％的客户使用网页端，55％的客户使用移动端参加活动，若是当时活动界面没有手机应用端的接口，将失去55％的消费者参与。

这次活动成功后3周，我们又为客户办了第二次微博活动，再度吸引了1233人进店。

收到了客户的感谢邮件，也验证了微博O2O应用得当时，绝对可以将人带进店端，更进一步证明，微博真的是技术活！
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　　作者系费睿网络科技ＣＥＯ
　　微博地址：weibo.com/milan530