动向

苏果投2千万造节能店 今年拟开200-300

为推动节能减排，苏果今年将继续进行“节能门店”的改造和建设，预计企业将为此投入近2000万元。今年苏果计划开新店200-300家，这些门店都将在中央空调、冷链、照明、电梯等项目中至少采用2种或2种以上的节能设备。

红星美凯龙广州首店10月撤场

7月18日，红星美凯龙家居集团股份有限公司在官网上发布通知称：广州市环博展览有限公司计划在本年度三方协议到期后，改变经营方向，调整商场经营品类，改经营饰品和小商品。同时意味着红星美凯龙广州首店——琶洲店将于今年10月份撤场。

乐购仕扩张提速 今年计划在华开30家店

由苏宁电器绝对控股的日式家电百货量贩店乐购仕正式进驻北京，这是乐购仕在国内继南京、上海之后开立的第三家门店。苏宁电器加快探索双品牌发展战略，将乐购仕定位于中高端人群，坚持在核心城市核心商圈开店，并计划到今年年底，开设30家门店，5年内在25个核心城市开店150家。

苏宁洽购玛萨玛索 苏宁易购非唯一平台

苏宁电器拟收购垂直电商、主打高端服饰品牌的玛萨玛索，目前双方正在接洽，已达成初步意向。在苏宁电器的电子商务规划中，苏宁易购并非唯一的平台，在苏宁易购的团队体系搭建完成之后，苏宁将在线上实施多品牌策略：既有苏宁易购这样的综合电商，也将包括垂直型电商。

麦德龙中国计划未来每年开10店

德国最大零售商麦德龙的上海嘉定店已开门纳客，这是其在上海的第6家，在中国的第55家商场。截至目前，麦德龙今年在中国已开设3家新店，麦德龙去年新上任的中国区总裁何哲伟（Uwe Hoelzer）定下目标，未来数年内麦德龙计划在中国每年新开10家门店。

美宜佳门店数超4100家 今年欲新增千家

东莞本土零售便利店企业美宜佳副总经理周振兴介绍，2012年，美宜佳计划新增门店1000家，上半年已经新开645家，如今门店总数超过4100家。新增的600余家门店，有一半分布在东莞，另一半在广东的其他12个城市，今年下半年，美宜佳将在梅州拓展市场，梅州也将成为美宜佳涉足的第14个城市。

声音

对连锁企业来说，挑战更多来自内部，我个人认为三点：一，培养人的速度；二，企业文化末端化的程度；三，复杂的事情简单化的能力。因为外部环境变化对所有的企业来说都是公平的！

——孩子王总经理 徐伟宏

面对激烈的竞争，如何关注消费者的需求、提供个性化的服务，是每个商业从业者应认真考虑的问题。要不断了解和满足消费者需求，让消费者感受到这是“我的店”，每一次消费体验都能感受到亲切和舒心。

——青岛李沧宝龙城市广场总经理 张继宁

我们确认了希望在员工身上看到的一些素质和行为方式，它包括一些非常具体的做法，能够执行和实现业务目标。如果想取得公司价值的最大化，得到最优成绩，那么共同的价值观和行为模式是达成这些目标的关键因素所在。所有人必须有共同的追求，投入到共同的目标中去。

——百胜餐饮集团董事会主席兼CEO 大卫·诺瓦克宁

当波动来临，垮掉的都是多元化经营的企业，而且正是因为市场波动，才促进了专业化公司的快速成长。每一种业态都有自己的生命周期，作为企业领导者，应该有一个清晰的判断，自己的核心业务是什么，要走专业化路线还是多元化路线。

——永辉集团有限公司董事长 张轩松

海外

家乐福表示公司复苏需要三年

法国零售企业家乐福新任CEO乔治·普拉萨在年度股东大会上表示，他需要三年时间，才能使公司从经济衰退的环境中走出来。“请大家认清形势，我们会遇到诸多阻力。我们需要长期的努力”。家乐福将重点关注：削减债务、考虑退出某些市场、减少日常开支以及恢复地方级别经理的权力。

麦当劳在韩国推出麦咖啡业务 

据《韩国前锋报》报道，全球汉堡连锁企业麦当劳日前在韩国首尔正式推出麦咖啡系列饮品。在开设十家麦咖啡进行试运营成功以后，麦当劳将在韩国全面经营咖啡业务，计划在年内再开五家麦咖啡。

特易购或退出美国市场

据英国《每日邮报》报道，零售企业特易购(TESCO)公司首席执行官菲利普·克拉克表示，如果在美国的业绩不佳，公司将选择退出美国市场。克拉克承认，特易购公司在英国本土也存在问题，原因在于经济环境艰难的条件下，公司的购物体验滑坡严重。

智能手机购物促进店内销售增长

德勤公司发布的一项研究显示，预计到2016年智能手机将涉及19%的门店销售总额，达到6,890亿美元，而现在智能手机对于所有美国零售门店销售额的贡献率已达到5.1%。报告还显示，移动促销活动对店内销售具有推动作用，并非抢夺了店内销售。

对话

1997年到2011年是家电连锁大力发展的时期，今年受房地产业下滑等各类因素的影响，家电制造企业发展受阻。要保持平稳、快速的增长，家电零售业亟需转型升级。就此，联商网采访了浙江国美电器总经理唐晓曦：

（L=联商网  T=唐晓曦）

L：今年的总体经济形势并不乐观，消费市场增速减缓，家电业最为惨重，您对今年的消费市场如何预估?

T：今年的消费市场与去年不太一样，不一样在哪里?从去年下半年开始，经济开始回落,消费放缓，对于一些耐用消费品影响很大，尤其是家电行业。今年上半年，整个影响还在不断持续，从下半年的市场形式来看，由于节能补贴的推出，会有所好转。预估7、8两个月会到达谷底，到达谷底后会略有反弹，直到第四季度逐步恢复。估计要到明年下半年，市场经济才能真正回暖。

L：目前，不仅有外资家电零售商的进入，还有线上电商的竞争，您如何看待家电市场未来的格局?

T：对于外资家电零售商进入应引起足够的重视，但在3~5年之内，外资家电零售商不会成为主流。同时，外资家电零售商经营的商品比较全面，对于本土家电零售商是很好的借鉴，将是一种促进模式的演变。电子商务与实体店不是一种相互取代的模式，未来的发展是一体化的。实际上，电子商务是实体店的延伸，特别是家电类大件商品，3C类高技术含量商品，无论是在国外还是国内市场，主要还是依靠实体店。5年之内，家电消费格局不会发生太大的变化。

L：体验就是消费，如今，家电连锁流行开体验店，您是否看好它的发展?

T：消费者的购物习惯在转变，门店所提供的服务也要跟上消费者的步伐。以前，大部分消费者会购买单件，例如只买一台电视机或者一台洗衣机；而现在的消费者更多的是配套购买，彩电、冰箱、洗衣机等一起。这对消费体验、商品对比要求更高，因此，我们在进行商品的展示与销售时，会把周边的延伸商品也展示给顾客。买彩电的时候，高端用户会希望配备蓝光DVD……所以，必须为顾客提供全方位的商品配备，站在更专业的角度应对客户的“个性化”需求，提供“一篮子”的解决方案。