如何成为一名职业化的店总?首先，我理解职业化即是工作状态的标准化、规范化和制度化。那么，结合我们百货零售行业的工作特性，我认为作为一名职业化的店总，必须具备以下四个方面的能力。

　　一、达成目标的能力

　　一个职业化的店总需要以结果为导向，目标明确，以终为始。比如现在即将开展的2013年预算工作，2013年门店年度指标一旦确定，我们就会先将年度目标分解到半年、季度，做出一个系统的规划;再将这些中期目标细分至每月、每星期、每档期、每个部门、每个品牌……并为实现每个阶段性目标设定好时间表。之后的执行阶段，我们会分部门、分责任人、分阶段目标进行时间节点的考核、回顾、激励等推进工作。

　　达成目标的过程必定不是一帆风顺的。在实现目标的过程中，我们会积极主动地去发现团队和工作中存在的问题，通过分析问题，对员工进行指导和教育，最终解决问题。我们都是根据现实情况、实际进度不断检查，不断调整修正，不断反省、学习和总结，确保结果达成。

　　二、快速执行的能力

　　一个职业化的店总除了要有敬业精神，要有积极、乐观、自信、负责任的职业态度之外;还需要懂操守、有原则，能严格遵守职业规范和公司的各项制度，公平、公正、客观地对下属进行考核。比如门店开展一档大型送券主题促销，而个别部门私下默许专柜以折扣促销，影响了活动口碑，那么我们就会及时批评，并且进行矫正。

　　我们还需要学会从高处看待问题，以公司利益为重、主动承担责任，面对压力。在快速执行的过程中我们还需要懂得授权，给下属更多锻炼的机会。这不仅能提高整个团队工作执行效率，还能为公司培养好人才。

　　三、沟通和协调的能力

　　一个职业化的店总还需要有很强的沟通和协调能力。我们需要正确领悟公司的要求和意图，为门店争取到更多的资源和支持。我们需要了解顾客，通过不断完善自己的服务为顾客提供最值得期待的促销形式、最满意的商品。

　　我们要真诚对待供应商，特别是重视和一些省代、厂家、重点品牌公司的情感维系。我们会传递给供应商许多信息，比如门店的发展、集团的战略远景等，邀请大家共同谋求未来发展;我们更会积极了解、多方面掌握供应商及市场广泛的信息，在品牌大促组织、门店营销创新上运筹帷幄。

　　此外，作为一个公司在地方的代表，职业化店总还会积极处理好与各职能部门的沟通和协调，重视公司VIP卡、团购储值卡在社会各界的推广工作。

　　四、团队管理的能力

　　一个职业化店总明白团队的力量在于团队的协作和互补。个人再优秀也只成功了50%;一个门店想要有最强的战斗力，就必须重视团队的管理。我们会善于发现每个团队成员的长处和优势，把他安排在最能发挥他的长处和优势的岗位上，通过客观评价、有效激励来激发他最大的能量。当每个人都发挥了最大的能量，我们团队的能量也就达到了极致。

　　目前，我们公司正处于高速发展时期，我们每个人都应该随时以一个职业化人才的标准来要求自己，只有这样，才能够帮助我们提高工作效率，在为公司创造价值的同时，也实现了个人价值。