数语

13.1万亿

商务部新闻发言人沈丹阳在9月19日上午举行的例行新闻发布会上透露，据国家统计局统计，8月份，社会消费品零售总额16659亿元，名义同比增长13.2%，比上月加快0.1个百分点，扣除价格因素，实际增长12.1%。1-8月，全国实现社会消费品零售总额131195亿元，名义同比增长14.1%，扣除价格因素，实际增长11.4%，比上年同期加快0.1个百分点。

22.4%

上半年，国内宏观经济下行、家电系列激励政策效应退出等，令国内家电行业同此冷暖，行业整体呈现下滑趋势。香港红筹公司国美电器公布2012年上半年业绩。上半年，国美收入达到231.26亿元，较去年同期下跌22.4%；期内亏损5.01亿元，而去年同期的净利润则达到12.52亿元。这是国美自2008年金融海啸后三年半来首次亏损。

3.5万亿

据电子商务研究中心日前发布的《2012年（上）中国电子商务市场监测报告》显示，上半年，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。其中B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿元，网络零售市场交易规模达5119亿元。中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。

13.57个百分点

中华全国商业信息中心统计数据显示，8月全国百家重点大型零售企业零售额同比增长8.41%，虽仍低于去年同期13.57个百分点的增速，但与上月增速相比回升约1个百分点。分析认为，与其他月份相比，8月消费品市场销售增速仍维持低位运行态势，市场企稳回升尚需时日。

谈资

2012供应商满意度调查报告出炉 

　　从上海商情——供应商满意度测评办公室获悉，该办公室历时3个月对长三角地区各零售业态市场占有率处于领先地位的100家零售商(含网络销售商)实地面访后发布的《2012年度供应商满意度调查》报告显示，在大卖场业态综合满意度指数排名中大润发继续领跑，而华润万家则垫底，便利及折扣店增幅最明显。

　　大卖场：大润发领跑 华润万家垫底

　　2012年卖场业态综合满意度指数中大润发继续领跑，领先第二名0.06分，销售在卖场业态中表现颇为抢眼。麦德龙凭借德国严谨的管理排名第二，今年华联吉买盛进步一名，进入三甲，而近期在全国推进中小供应商扶助计划的家乐福进步一名，与欧尚并列第四。华润万家由于收费名目不清，款项扣除未与供应商进行核对等原因排名垫底。

　　超市：农工商第五年蝉联第一

　　农工商凭借其强大的销售能力和内部集权管理获得2012超市综合满意度排名第一，这是农工商第五年蝉联第一。联华、华联、苏果、家得利随其后。

便利折扣店：全家居首位

服务管理和营销活动成为2012年便利及折扣店竞争的主要方面，2012年便利及折扣店综合满意度前三甲在这两方面都有不俗表现。全家以3.56分位列第一，而后两位好德、7-11与全家的差距进一步缩小，可以预见便利及折扣店的竞争将会在接下去的几年中更加激烈。

　　高端超市：城市超市拔头筹

　　城市超市以3.53分获得2012高端超市综合满意度指数第一位，以进口商品经销配合自身零售实体店连锁发展的双重身份，使城市超市在质量保证、产品选择及营销配合上协同一致，在目前产品质量被消费者所质疑的现状下，销售增长迅速，获得供应商的好评。久光超市和第一八佰伴超市依靠其经营高端产品和地理位置优势，集聚了不少忠实消费者，分列第二、三位。

　　日用连锁：屈臣氏、万宁称大

　　屈臣氏、万宁及一伍一拾分列2012美妆日用品连锁店综合满意度前三位，屈臣氏和万宁已进入成熟发展时期，无论是门店的发展，还是消费者的口碑都相当不错，针对女性的产品结构和营销策略也颇受供应商的认可。

新店

8月23日：永州市沃尔玛惠选超市首店

8月24日：华润万家江西红谷滩店

8月26日：乌鲁木齐长春路友好时尚购物中心；居然之家六安店

8月30日：永辉超市重庆金开大道店

9月01日：乐天百货天津2号店；Ole’广西南宁首店

9月03日：华润万家沈北新区道义店

9月07日：乐购高邮店

9月09日：日百新玛特购物中心日照五莲店

9月12日：卜蜂莲花金沙洲店

9月13日：麦德龙莆田荔城商场

9月15日：Ole’长安国际广场国贸春天店；湖南首家电器奥特莱斯折扣店

9月16日：双中集团首家7-11 A型加盟店

形势

促消费政策发布 全国布局11个商业功能区
酝酿近三年、热议近一年，国务院办公厅发出了《关于印发国内贸易发展“十二五”规划的通知》，标志着被业界誉为“促消费总纲”的内贸“十二五”规划正式出台。其中表明，加快形成11个主要商业功能区，发挥其商品集散、价格形成、消费集聚、产业服务和辐射带动功能的扩内需增长极作用被置于八大任务之首。 

商务部今年重点抓网络和信用消费

商务部部长助理房爱卿说：“今年我们重点抓网络消费和信用消费，这两方面在目前形势下对消费的影响更大。”9月13日，在国新办专题新闻发布会上，房爱卿表示，商务部将采取政策支持、完善流通体系、搭建促销平台、抓重点领域等举措来促进消费。

商务部鼓励商企直购海外产品

针对海外产品在华价格高于国外导致消费者流失这一现象，商务部拟鼓励国内企业发展直购式消费平台减少中间环节，同时鼓励引进更多海外品牌来引发国内市场的良性竞争，从而降低消费产品价格，扩大进口的同时促进内需增长。

2015年社会消费品零售总额目标32万亿

国务院办公厅近日印发的《国内贸易发展“十二五”规划》提出，2015年社会消费品零售总额达32万亿元左右，年均增长15%左右。“十二五”期间我国生产资料销售总额76万亿元左右，年均增长16%左右；批发零售住宿餐饮业增加值超过7万亿元，年均实际增长11%左右。2015年国内贸易就业人数1.3亿人左右。