动向

人人乐上半年净利降137.66％ 关闭5家店

人人乐连锁商业集团股份有限公司发布2012年半年报。报告期内，人人乐商业实现营业收入65.9亿元，比去年同期增长8.09％；净利润亏损5776万元，比去年同期下降137.66％。新开5家门店，因商圈培育和业主方的原因，关闭5家门店，截至2012年6月30日，人人乐商业门店按业态划分为134家：超市门店121家、百货门店11家、电器门店2家。

物美新开31家店 上半年净利3.38亿 

物美大力开发北京、天津及浙江区域，上半年新开店铺31间，其中北京18间，浙江13间。其发布的2012年中期业绩报告显示，物美商业收益总额为85.68亿元人民币，较2011年同期增长7.2% ；综合毛利为16.93亿元人民币，较2011年同期增长9.9% ；综合毛利率20.7% 。净利润为3.38亿元人民币，同比增长0.5%。

广东连锁50强榜出炉 华润居首

广东连锁企业50强榜单出炉，华润万家以827.0亿元的销售规模继续位居连锁五十强榜首。从广东省连锁经营协会发布中获悉，沃尔玛、百丽、新一佳、天虹商场分别以556.0亿元、289.4亿元、175.3亿元、120.9亿元的销售规模排名第二至五位。

国美上半年关闭低效门店45家

国美上半年新增门店62家，关闭低效门店45家，门店总数为1096家；在中国大陆地区，集团还有583家非上市门店及61家北京市大中家用电器连锁销售有限公司(“大中电器”)门店；国美集团门店总数为1740家。在电商业务方面，2012年上半年实现销售22亿元(含税)，同比增长242%。

银座上半年净利1.67亿 同比增117.95％

银座集团股份有限公司发布2012年半年报。报告显示，银座集团上半年共实现营业收入64.79亿元，比上年同期增长20.90%，其中，零售业务营业收入62.2亿元，比上年同期增长16.09%；实现营业利润2.33亿元，比上年同期增长101.85%；实现归属于母公司所有者的净利润1.67亿元，比上年同期增长117.95%。

宜家中国年销售超54亿 明年将连开三店

尽管经济形势不容乐观，但瑞典家居品牌宜家并未放缓在华开店的步伐。宜家集团中国区零售副总裁任伟国昨日表示，继本财年开出两家新店后，宜家将于下一财年开出三家新店，其中，位于大兴区西红门的门店预计将于2014年开门迎客。宜家北京商场的销售体量也跻身全球前三名。

声音

“与我们的对手保持明显的价格差异是绝对有必要的，在所有领域，我们都要一直成为价格最公道的。”

——宜家创始人 坎普拉德

“没有坚实的地基，不可能造一所坚固的房屋。增长要依赖质量，而不是靠销售。”

——联合利华CEO 保罗·波尔曼

“财务战略的实施最终目的是确保企业持续经营，并为企业带来源源不断的现金流量，为股东、员工、供应商等利益相关方创造最大的价值，这也是企业存在的基础与根本。”

——杭州解百CFO 谢雅芳

“现下，中国商业趋于多元化，但我们的机会恰恰在于此。中国一、二线城市是现代文明；三、四线城市还处于发展中；乡镇、县城、农村则还停留在农耕社会，存在自由市场，甚至物物交换。在这样一个变革快、浓缩了农业文明到工业文明进程的社会里，各种形态的商业都存在机会。”

——迪信通创始人 刘东海

“消费者的力量汇聚起来，将最终解构并重塑零售业，进而波及到整个消费品行业，影响到上游分销渠道、制造商，这将是一个很奇妙而壮观的景象。”

——北京富基融通科技有限公司董事长 颜艳春

海外

美国麦当劳或将在两年内正式进入越南

越南《投资报》报道，虽然麦当劳此前已对越南进行了几次考察，但仍未能确定进入越南的正式时间表。不久前，麦当劳高管再次抵达越南，表示“我们将通过在亚洲地区的服务供应商来寻找在越南的特许经营合作伙伴。预计在两年内，麦当劳将正式进入越南，并首先在胡志明市开1-2家店，而后再向河内发展，长远目标将是100家店。”

沃尔玛测试iPhone自助结账系统 

美国零售企业沃尔玛目前正在测试一款名为“Scan & Go”（扫描&走人）的新系统。通过该系统，购物者可以使用iPhone手机扫描商品，然后边购物边装包，最后在自助柜台快速结账。在阿肯色州罗杰斯的沃尔玛门店，已经通过门店员工对这款系统进行了测试。

星巴克在英国全境布置自动售卖机

英国《每日邮报》报道，全球咖啡连锁星巴克计划在英国全境的加油站、写字楼和机场布置数千台咖啡自动售卖机。星巴克咖啡自动售卖机将首先在四家Sainsbury’s超市门店推出。这种售卖机能够提供多达280种饮品，在少于1分钟之内冲制完毕。饮品选材是100%的Fairtrade美式浓缩咖啡豆和独立蒸煮的新鲜牛奶。

对话

“SoLoMo”时代

2011年2月，美国KPCB风险投资公司合伙人约翰· 杜尔将最热的三个关键词Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)混合到一起，第一次提出了“SoLoMo”概念。如今，这个新名词已经实实在在融入了人们的生活。透过“SoLoMo”概念创造出的新商机和“新型消费世界”为商家未来营销提供了新通路。（Y=北京富基融通科技有限公司董事长 颜艳春）

　　“SoLoMo”时代会对消费者产生什么样的冲击？

Y：互联网正在悄悄“接管世界”。社交网络所构建的社会不再虚拟，并正在加速从个人渗透到组织，它们是人类社会从工业社会、信息社会向互联网社会进化的核心基因组，使人类第一次实现了大规模、有组织地“物以类聚、人以群分”。

人类社会正在进入到一个透明的时代，在这个时代里，社交网络不仅使每一个消费者都能做到和素未谋面的、成百上千个消费者相互交流，而且，消费者还能通过社交网络获得更多的信息，这使他们变得消息灵通、狡猾而有智慧；购买行为也发生改变，他们不再完全相信企业主动推介的信息，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供的各类消费建议，也更容易因这些人发表的产品评论而动摇自己原始的购买欲望。

　　“零售商应该如何利用社交圈子进行社交营销，改善消费者的购物体验，使口碑的力量真正转变成销售的力量?”

　　Y：这里有三个基本问题需要解决：

1．如何巩固老客户群，时时刻刻连接和关怀消费者，提高他们的忠诚度?

2．如何扩大新客户群，充分发挥社交营销，拥抱社交购物，赋予消费者和TA的粉丝团力量?

3．如何提高客单价和增加购物频率，通过开展社交商务，与顾客建立“1对1”的营销，迎接消费者做主时代的到来?

　　“如何理解‘每个消费者都是一个微型商圈’？”

　　Y：社交媒体网站的问世，使每个消费者都能建立自己的微型商圈，有自己的粉丝或好友团，他们自动组织起来，共同主导、参与购物过程，分享购物体验和乐趣。

　　从互联网人口经济学看，互联网商圈不断进化，正在形成核心商圈、次级商圈、边际商圈和长尾商圈。社交网络人气旺盛毋庸置疑，在未来将成为互联网商圈的核心商圈。我们相信，社交购物将大行其道，零售业未来将更加社交化。社交购物不是未来，它是现在。