每个民营超市都知道团购业务对于企业的重要性，那么开发、维护好团购客户;做精准性的营销，促成交易;同时达到客户的满意就成为了企业必须要面对的问题。

　　超市内的集团购买简称团购，是区别于单品零售的另一条销售途径，主要对象是政府机关、企事业单位、私人公司或个人，这种销售形式在短期内可以加快商品的周转速度，缩短商品的周转周期，有利于采购员收取各种促销费用，极大节约成本。而且还能在消费者中间提高超市的知名度，起到流动广告的作用。团购业务有以下几个特点：

　　1、购买量大;

　　2、超市对于客户有一定的优惠比例;

　　3、团购价格低于正常零售价;

　　4、团购商品为单位福利或者集团消费以及个人大宗消费。

　　同时，团购客户购买商品的种类也纷繁复杂，已经从民生用品的米面粮油扩展到日常生活类用品。而且，从过去的一般以节假日为主的时间转变到现在随时随地都可能产生。目前团购的企业对于采购的要求和管理日益透明，而且不只限于福利，还包含礼品类商品，对于商品的品质要求日益提高。

　　目前团购业务在超市营业销售中所占位置越来越重要，尤其是在年度重要的节假日期间。

　　团购对于超市的重要性主要体现在以下几个方面：

　　1、有助于业绩提升，一般团购客户的消费金额都是很可观的，会大幅地提升超市的业绩;

　　2、大额资金的周转可以加快超市资金回笼。购物卡的销售可以有效提高企业的现金使用率，可以通过占用团购客户的资金解决企业资金不足的问题，实物团购同样可以增加企业现金流，加快商品周转;

　　3、扩大市场占有率，强化品牌影响力;

　　4、丰富优质客户，发展潜在客户，便于超市的长期发展;

　　5、在不增加卖场人力成本的前提下大幅提升销售，是达成全年销售预算的重要保证。

　　对于目前民营超市来讲，目前团购业务开展得并不是很乐观，主要集中在以下几个方面：

　　1、无专门的团购部门，不能积极地推广、联系团购业务，只是等团购客户自己上门;

　　2、团购客户的接待人员分散，沟通能力差别较大，不能代表企业的整体形象;

　　3、品项不全，品质达不到高端客户的需求，顾客满意度差;

　　4、市场存在一定的潜规则，超市把握方面不够灵活或者达不到客户的要求;

　　5、单纯的依靠企业老板的个人资源，有一定的局限性;

　　6、竞争日益激烈，竞争手段单一，单纯靠提高返利促进团购业务的达成。

　　针对以上问题，我们的建议是：

　　1、 设置专门的团购部，配备专业的团购人员，直接负责团购客户的开发、维护以及完成交易，同时将印有团购部地址及联系人电话的信息版在各连锁门店进行张贴;由公司对团购部制定业绩指标以及考核制度，促进团购部业务的开展;

　　2、 团购部通过扫街以及利用个人人脉资源、社会关系等渠道收集团购客户的信息，建立团购客户的档案，以便定期拜访，同时发放团购海报;

　　3、 团购部设立商品展示柜，陈列丰富的优质商品，建立团购商品图册，同时通过与日常有团购意向的客户沟通，了解对方的需求，不断地丰富商品展示;

　　4、 专业的推广手段，团购部定期印制宣传海报，有目的性地推广相关团购商品及团购政策，使超市的团购业务深入人心;

　　5、 定期拜访客户，了解企业目前以及未来的需求，以便及时提供给企业相关商品、返利方面的信息;

　　6、 由团购部定期组织团购客户的联谊活动，以增进与团购客户之间的感情;

　　7、 制定强有力的团购政策，不仅包括对客户的返利，还包括性价比高的相关礼品，使团购客户在价格和心理上得到极大满足，有助于持续性业务的不断达成。

　　每个民营超市都知道团购业务对于企业的重要性，那么开发、维护好团购客户;做精准性营销，促成交易;同时令客户满意就成为了企业必须要面对的问题。希望众多民营企业家们真正地重视团购部门日常工作的开展，如此企业的销售业绩以及企业品牌的市场影响力就会得到提升。