“龙华店在过去的一年里创造了多个单店、单日销售记录，龙华店，好样的!”在龙华分店团年晚宴上，百佳华百货庄总裁激情地说出了这句话。淡淡的一句发自庄总裁内心的赞美，充满着激情，激励了不少龙华分店的员工。更有自豪感和成就感的是当时在龙华分店任店长的李梁。

　　李梁，一位决策领队人，员工眼中的好店长，他自信干练、胸怀宽广、睿智从容，坚毅却又不失亲和。这就是松岗分店店长李梁给予他人的印象。

　　2011年平安夜，李梁主动申请延时营业至凌晨两点，平安夜、圣诞节两天合计销售全公司第一名。2011年龙华店全年销售突破3亿元，这是百佳华龙华店自2001年开业以来首破3亿元销售大关。经过李梁的努力，龙华店成为公司的百货旗舰店。李梁的座右铭是：凡事认真对待!话虽简单，但要真正做好确实不易，它需要从业者具备较高素质，秉着一颗爱岗敬业的心，加上一股踏实勤奋的干劲，难能可贵的是，这些必要的因素，在李梁的身上都能够看得见。

　　提升基层管理人员的能力，打造坚实的基层团队

　　李梁所任门店的基层管理团队都是团结向上、拧成一股绳的，他们团队的氛围是很多店的管理人员所羡慕的。但凡是与李梁合作或共事过的管理人员，想必都深有体会。李梁总结自己是一个不苟言笑的人，大多数时候比较严肃，比较爱板着脸。可是我们与他共过事的人都知道，他内心是一位善良宽容的人，他既具有北方汉子的豪爽大方、又不失南方男人的细腻儒雅。他所在的团队和谐多过猜疑、成功多过失败。

　　李梁在龙华店任职期间所带领的团队，除在2011年创下3个亿的销售以外，在2012年年初更为龙华店的业绩创下开门红，元旦当天单店销售额突破860万元，为公司创下了百佳华销售史上的“吉尼斯记录”，堪称“百佳华的神话”。李梁及他带领的团队功不可没。谈及那一次胜仗，他也深深地为他的团队感到骄傲，感动非常。所以在公司领导到门店时差工作的时候，他向公司领导替他的团队争取到了应有的奖励。有这样一位领导，店里上到管理团队成员，下到基层员工都工作得更加用心和开心了。

　　2012年春节后，李梁被调往松岗分店工作，对他而言，这次的调动任重道远，面对松岗天虹商场和星港城百货这两家几步之遥的竞争对手，他和他新的团队在努力的路上。

　　创新经营方式

　　2012年5月份，百佳华百货子公司对松岗分店实行超市、百货分离方案时，由于执行方案需压缩生鲜部的商品陈列面积，导致门店内部各方意见不一。面对这种情况，李梁从长远的角度洞察分析、积极改善因为意见不统一而造成的负面情绪所带来的负面影响，多次组织管理人员召开讨论会议，在会议上语重心长地和大家说：“站在你们的立场和角度，我理解你们的心情，但是，我还是请大家客观地去分析一下市场，不可拘泥于自我的利害得失。跳出主观，从多角度去分析事物。调查市场，我觉得我们更应有缓急轻重和应对自如的弹性。分离后，经营面积这一块肯定是个缺陷，那我们就把它当成一个短板，去积极面对，寻找突破口，改善它，制定行动计划，细分市场。比如，我们可以在陈列上想办法，下功夫……”经过几次疏导思想，整合大家意见的会议，最终松岗分店完成了分离方案的一系列措施。最令人高兴的是，在压缩了生鲜部商品陈列面积的情况下，分店整体销售同比还上涨了26.62%，毛利额同比上涨了3.73%，客流上升了16.81%，新鲜自营销售上升了37.54%，毛利额上升了16.37%。这些成绩的取得离不开李梁和分店各位管理人积极督促各项措施的实施，更是离不开整个分店员工的努力和付出。

　　工作中的李梁是严谨严肃的，生活中的李梁是阳光热情的。据与他共过事的办公文员谈到，李梁时而像一位严厉的家长，毫不留情的指出你在工作中出现的数据差错;时而又像一位和蔼可亲的兄长，耐心教导你如何纠正工作中的失误。而在分店组织的业余活动中，李梁则又变身一位开朗幽默的大男孩，和下属们打成一片，各种部门活动中都留下了李梁和同事们的欢声笑语。

　　总有一种旋律，让人牵动情感;总有一种感动，让人心灵震撼;总有一种热情，让人豪情万丈;总有一种力量，让人无比坚强。作为一名优秀的店长，面对工作，李梁从容而淡定、执着而坚定，以高度的责任心，强化责任。在实践工作和实践管理经验中，他不断追求与探索，锐意创新，不断进取与超越，深入基层，将自己的经验和技巧归纳整理并结合起来指导工作，总能在现场管理分析比较中找规律性的东西，加以改进，解决问题。他将门店的目标与公司的总利润和人事目标联系起来，传达给各部门并贯彻始终以保证每个人都齐心协力。

　　内外兼修，才能华丽转身

　　“公司旗下的百货子公司的多家门店朝着精品百货路线发展。在外部环境嬗变的同时，我们百货从业者的内部更需要提升及转变，只有内外兼修，才能华丽转身!”李梁是这样理解的，也是这样做的。

　　2011年公司组织百货主力店的店长到上海参观，此一行给了李梁很大的触动，同去的各店长们也都各有收获。对于精品百货云集的上海，大家都翘首以待。一下飞机，店长们都迫不急待地想见见“传说”中的久光百货、恒隆广场、港汇广场等。不到三天时间的参观学习，让店长们感受到了时间的飞逝，大家都感叹分身乏术。返回深圳之后，也都久久不能平静。

　　对比上海的精品百货，面对琳琅满目的货品和高端的百货专业化管理，李梁深知自己与他们的差距实在太远。回深圳之后，他积极组织他的百货团队开了一个分享会，分享了他去上海这一行的收获，当然更重要的是让在职的百货管理者不要坐井观天、固步自封，要树立百货危机意识。就李梁而言，他认为在深圳零售逐渐发达的今天，百货公司应该鼓励高层次的竞争策略，注重扩展服务内涵，在经营结构、购物环境、服务理念等方面做适应性改造;随着百货业的竞争日益激烈，面对强有力的竞争对手，如何快速占领市场份额，是公司高层及各百货管理者需思考问题。

　　目前公司的百货只是局限于单纯的售卖百货商品，而深圳其它商家开展体验式的购物已形成明显趋势，最有代表的就是深圳万象城、益田假日广场。有百货业内人士指出，国内大都市的购物消费已经从单一购买的时代，迈入了集餐饮、购物、娱乐于一体的MALL(购物街)时代。各百货从业者思维模式的革新、零售业态的不断调整、百货档次之间的不断分明或者逐渐模糊、百货与供货商关系的转变，都将在未来几年里一一得到展现。谁能胜出?这将是一个既拼硬功又比内功的全方面竞争。