完全商品陈列115例(五)
作者:新山胜利;出处:《店长》2013年1月号 总第34期
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◆卖场展示中不可或缺

  VMD(视觉营销)是一种打造魅力卖场的技巧。这里是指实行向顾客诉求视觉的商品(进货)计划,并进行卖场展示。如今也成为卖场向顾客传达视觉信息的技巧总称。

  最初是在1944年(昭和19年)第二次世界大战末期,美国的展示业者Alpert Bliss氏首次使用了该词语。国外叫做VM,在日本被称为VMD。

  继而,20世纪70年代后半期,VMD在美国百货商店大型复苏时开始被正式采用,作为剧院式陈列的要素而被活用于表现具有故事性的信息。

  VMD是在百货商店、高级精品店及品牌专卖店中得到大力发展的技巧。最近,该理论在超市和量贩店中也开始被应用。

  例如,我们假设有一件只是单纯陈列在卖场的毛衣,还有一件穿在人体模型上的同款毛衣。此时,人体模型的展示就会在视觉上展示出商品的价值,从而促进购买。

  ◆VMD的内容

  在VMD中,可以把卖场分为“展示”及“希望顾客购买的实际销售商品”两大场所。此外,展示又分为两种:Viaual Presentation(简称VP)和Point Presentation(简称PP)。另外,希望顾客选购商品的地方为Item Presentation(简称IP)。

   ◆VP(Viaual Presentation)

  VP是展示中成为商店颜面的部分。它营造出店铺及卖场的整体形象,起到诱导顾客进入店内及卖场的作用。

  这里指作为展示商店主题及理念、时下流行物、季节商品、希望销售商品及畅销商品的场所。也可以对生活方式进行提案。此外,也会使用造型物品等辅助展示,如时装店里使用人体模型。

  此外,VP体积比较大,例如在商店入口处迎接客人的橱窗及楼层的代表性展示部分。另外,除在电梯前及主舞台以外,VP也会被置于展示桌上。

  ◆PP(Point Presentation)

  PP在展示中,主要用于打造位于商店里面的货架、支柱周围及墙壁处的卖场。同时也成为代表整体的VP以外的展示。在店内,也在中型展示桌上进行展示。

  此外,PP还与IP相联动,起到烘托商品的展示作用。PP的旁边必须同时有IP。

  PP还会利用展示辅助物进行提案。PP成为磁石点,具有像磁石一样将顾客吸引过来的效果。

  ◆IP(Item Presentation)

  IP是卖场中陈列实际销售商品的地方。同时,也是顾客直接和最终决定购买的地方。

  IP与VP和PP展示进行联动,以使顾客最终到达陈列商品的地方。因此,理想的状况是创造出顾客在店头看到VP,继而看到PP最后到达IP这样的流程。

  在顾客终于到达的地方陈列着IP商品。此时的IP商品必须易浏览、易拿取且易选择的。

   VMD的特征在于通过展示,根据商品的信息性塑造故事。它不是单纯地让顾客购买商品,而是要让顾客在故事中挑选该商品特有的主题和信息。

  ◆商品的故事

  提案新风格的商品。此外,也通过充满新变化的商品组合向顾客传递信息。

  例如,在女裙及长裤等种类中,可进行商务和个人两方面的提案。

  ◆品牌的故事

  卖场经营的名牌商品。进一步的,也可由高附加值的自有商品构成。

  如果是国外有名的品牌,店铺及卖场自身一定要遵循固定的展开模式。自有商品也要由具有统一感的形象构成。

  ◆价格的故事

  当推出新商品,且价格也可以比其他商店更具有优越性时,就可以塑造出价格的故事。

  为了诉求低价,商家有时会故意打乱卖场,进行具有量感的大量陈列。与此相反,如果是高价区的商品构成,为了展示其高档感,要在地面上留出富余的空间。

  ◆色彩的故事

  通过商品进行充满变化的色彩展示。此外,也可通过卖场自身的颜色应用,为顾客演绎故事。

  优衣库通过压倒性的色彩变化来销售羊毛衫并得到顾客的支持,这是非常有名的。此外,也可以在春天用樱花的粉红色,秋天用枫叶的黄土色等不同颜色的搭配在卖场里表现季节感。

  3种VMD基本技巧

  VMD有3种可称为基本规则的技巧。通过这3种技巧的组合,可以进行卖场陈列。

  ◆对称美(左右对称)

  以正中央的中心线为基准,创造出左右平衡的均衡状态。这样的展示会给人带来心理上的安定感,认知度自然就会上升。

  例如,东京都厅的双塔、国会议事堂、东京站等就是极好的例子。

  在服装业的时装模特展示中,有时把两个模特并立在一起。这是在通过分别穿着裙子和裤子的模特来塑造对称美。

  ◆三角形(三角构成)

  空间构成的基本是三角形,因此就产生了富有立体感及安定感的卖场展示。以中心线为基准,由三角形进行的展示会给人带来心理上的立体感和充足感,从而促进购买意愿。

  富士山、金字塔等就是这样的例子。

  如果是家常色拉的出售,不要只是将其平整地盛放在货盘上,而是要通过三角构成营造出充足感。

  在抛售陈列中,要将商品在各藤筐里堆积如山,这也是为了充分打造出充足感。

  ◆循环(反复)

  通过循环同一模式,会让浏览的人感觉不到压力,达到很强的诉求效果。此外,可以进行充足感和节奏感的展示。这样,不仅能更加吸引顾客的目光,而且色彩和设计的差异演绎出的富于变化的诉求也变得有效。

  通过循环展示,顾客对商品的心理认知度也会得到提高。