广州的天河商圈是商家必争之地，人气之旺，商场之多是广州其他商圈无法比拟的，更有消费者把天河商圈比作小香港，其繁华程度可见一斑。繁华背后必然是经营同质化、竞争白热化之弊端。广州摩登百货岗顶店虽然没有直接置身于天河商圈中心，而是把店开在了岗顶，但也免不了要和这个商圈中其他的百货公司和购物中心过过招。那么如何在竞争这么激烈的商圈中扎根发展呢?广州摩登百货岗顶店(以下简称“岗顶店”)店总许邦辉略为笔者介绍了一二。

　　时尚价优的定位

　　岗顶店经营面积2万5千平米，年销售额超过7亿元，坪效领先于广州百货同行。整体布局属于常规的百货布局方式，但是有别于其他百货公司的是，岗顶店开业之初就放弃了超市和家电两个业种。而男女鞋子、女装以及童装是门店的强势品类。摩登百货开业之初就把主要客群定位在25-35岁之间的白领，这样一群人已经略有收入，但是又不足以负担奢侈品，对于当季流行服饰的追求又促使他们频繁消费，只有时尚价优的商品，才能满足他们对于时尚的追求，又不会透支日常的开支。摩登百货的价优主要是通过促销来实现，让顾客享受支付得起的品牌生活。摩登在货的促销方式是多种多样的，比如说满减活动、打折、换送券、会员返利、文化促销等等。“从销售情况来看，价优促销活动效果非常好，虽然有小部分顾客在百货店试衣服后到网上购买，但是这种情况非常少，今年光棍节的促销活动，销售增长非常可观。”笔者问及促销活动是否有效时，许邦辉回答如是。为了符合价优的定位，岗顶店不会引进一些特别高端的牌子，“我们不卖最好的品牌;不卖最好的商品，但我们卖的是性价比最高的商品。”许邦辉说。许多品牌都选择把最新的装修风格放在岗顶店，这就从侧面满足了岗顶店时尚的定位。

　　借力使力顺应发展

　　在激烈的竞争中，如果不积极谋求发展，那么就只有死路一条，但是发展是要建立在自身的现有资源的情况下，而不是天马行空。随着生活水平和收入的提高，消费者的需求已经从外出购物发展为集购物休闲娱乐饮食为一体了，所以购物中心越来越受消费者青睐。岗顶店相对于其他购物中心来讲只是一个单体店，为了弥补这方面的缺失，岗顶店推出关联销售的概念，通过和周边的商家，银行，电信等不同行业的合作，共享资源，共同打造一个便捷的“无上盖的购物中心”。通过借助外力来弥补自身在竞争中的短板，不费一兵一卒，最大地满足自己的需求，还能共享其他行业的资源。

　　门店的掌舵人

　　许邦辉是在2002年摩登百货还在筹备阶段进入摩登的，在此之前从事过销售行业，以及招商工作，最后兜兜转转发现自己是个相对比较严谨和细心的人，最适合从事服务行业，于是就在摩登百货做到了今日，在摩登十年，从基层的管理员到主任再到副经理再到经理再到代理店总最后做了店总。谈及员工和公司的共同成长，许邦辉说：“员工跟着公司成长是最好的成长，公司提供平台让员工发挥自己的个性和优点，为公司创造价值的同时实现个人价值，十年当中公司在不断完善自己的企业文化，在发展过程中不断修正;员工做为公司企业文化的最重要组成部分，老员工个人的做事风格、工作习惯会直接影响到公司文化。”

　　在团队管理方面，许邦辉认为每个人都会有自己的个性，做事方法也会不一样，作为一个领导，一定要把这些人的个性挖掘出来，对于一些性格内向的人，要给他们平台和机会。平时创造拓展活动户外活动，让他们在这种轻松的环境下交流。在门店内部的提升选拨上，门店也会为符合岗位的人创造一个平台，让他们在这个平台上成长起来，踏实、细心、责任心是最重要的升迁标准。要留住员工，合理的薪资必不可少，同时也要让员工在岗位上学到东西，给员工提供良好的发展平台。

　　穷则变，变则通，通则久，不管愿不愿意，想要在百货公司和购物中心林立的天河商圈竞争生存，岗顶店必须时刻保持着进取改变的状态。