之前一位做招商的同事说“做商业很有意思，招商更是件很好玩的事”，他用这种乐观、积极的态度面对招商“相中的好的求着不来，看不上的坏的求你你还不要”这种局面所产生的巨大压力，用心经营着这份职业，而非枯燥地完成工作，到达了爱好与工作合二为一的快乐境界，也取得了较好的成绩。“招商是件好玩的事”，“玩”着去招商真的是一种境界，而每个招商人员又何尝不是个玩家，其招商资历与头衔可视为是招商玩家的不同级别。从招商玩家的分类、特点、必杀技等几方面戏解招商玩家，进而了解购物中心招商中的那些人、那些事，想必是件有意思的事情!

　　一、招商玩家的分类

　　招商玩家和游戏玩家一样可分为菜鸟级、中鸟级、老鸟级、骨灰级，菜鸟级即招商专员级别、中鸟级即招商主管级别、老鸟级即招商经理级别、骨灰级自然是招商总监级别了。

　　二、招商玩家的特点

　　一)菜鸟级招商玩家——招商专员级

　　SWOT分析，菜鸟级招商玩家特点为初出茅庐、缺乏经验与资源;工作中易出现思路不清、目标不明、方法不当等问题;但正因为是初生牛犊，他们拥有激情、干劲、勇于挑战，不易犯下因经验主义错失商机的错误;创造性、可塑性强，成长空间大、提升机会多。

　　晋级秘笈，菜鸟级招商玩家如果打算晋级而不被淘汰，要做到“十分努力”，下面给出如下晋级建议：六多——多跑、多听、多问、多说、多思、多学，这“六多”堪称菜鸟级招商玩家的成长营养液。

　　“菜鸟”必杀技，勤能补拙、脚踏实地、坚持不懈。

　　二)中鸟级招商玩家——招商主管级

　　SWOT分析，中鸟级招商玩家特点为熟知招商流程、方法，掌握一定的招商技巧和管理经验;平衡难，作为“上应经理 下对专员”，对业务功能和管理功能双要求的主管，容易顾此失彼，要么是业务尖兵但管理无法服众，要么管理有道业务无法领先;招商经验、商户资源快速增加，肩负招商责任也越来越重，利于成长、晋升;主管就是夹心饼干中的芯，所谓“前有重压，后有追兵”，经理会对主管提出高标准，严要求以提高绩效，而专员一方面会快速成长，超越主管，另一方面难于管理、出难题，最终是主管失职，职位不保。

　　晋级秘笈，“五分做事，五分做人”，“树品牌、提业绩、保主管、争经理”。所谓 “树品牌”是指作为主管需从个人魅力、管理能力、业务能力等方面打造自身的品牌;“提业绩”是作为管理者要带领团队用业绩说话，提升业绩，证明实力;“保主管”是指职场生存法则，学会平衡管理与业务之间，被上级管理和管理下级之间的矛盾，先保住主管的职位，再求发展;“争经理”不言而喻就是综合提升、着眼大局的努力，争取晋升。

　　
　　“中鸟”必杀技，“上级必用 下属必学”、善建客户资源、人脉“鱼跃龙门”成经理。

　　三)老鸟级招商玩家——招商经理级

　　SWOT分析，老鸟级招商玩家的特点是拥有丰富的从业经验、较强的招商专业技能和管理能力、大量商户资源及与商户谈判的实战经验;角色转换难，从主管到经理，经理作为企业中层，招商团队领导者，其职能更多的是团队管理与激励，以实现团队成长与激励，然而往往受“业务为王”思想的误导，使一些招商经理对自身定位存在局限“重业务、轻管理”，无益于团队的打造与成长;作为企业中层，团队的管理者，权限的增长可有效调用企业所提供的更多资源，促成工作推进，同时工作范畴的扩大，层级的提升，可扩大社交圈并与客户高层对接，收获更多有效的商户资源，为未来晋升夯实基础;所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，作为招商团队领导，压力不言而喻，对个人管理能力、人格魅力、沟通能力、抗压解压能力等都提出了新的考验。

　　晋级秘笈，“三分做事，七分做人”、建立“三高”客户资源库(所谓“三高”指：品牌量级够高、对接商户级别够高、与商户沟通效率够高)、树立行业(圈子)内的个人品牌与良好口碑、拥有操盘成功案例履历、培养自身团队(高忠诚度下属)、善于洞察，把握机遇、提升“情商、胆商、逆商”，增强抗压能力，随时应对挑战。

　　“老鸟”必杀技，做到“离开我，事情照做，但做不好”，建立自身重要性及不可替代性;“尊上爱下”做好公司高层领导与下属之间的“双面胶”，上传下达实现绩效;拥有高忠诚度“三高”客户资源库。

　　四)骨灰级招商玩家——招商总监级

　　SWOT分析，骨灰级招商玩家的特点是具有多年商场征战招商、管理、操盘经验、个人品牌号召力强、拥有优质的“三高”顾客资源库和自身团队;经验主义、固化招商思维及模式，猎新猎奇不够敏锐(如当下位居高位的招商总监对社区营销、网络营销的理解度不高和还处在“吃喝玩乐”拼交情的现状);招商总监级人才是目前行业稀缺人才，尤其商业地产井喷，具有成功操盘案例的招商总监拥有直接晋升总经理来操盘项目的机会(90年代国内商业开始发展，进驻门槛不高，但是待遇较低，工作辛苦压力大，坚持在此行业拼搏的人不多，造成招商总监级人才较少);一方面购物中心、城市综合体、主题商业、网络电商、品牌旗舰等多种商业模式、项目井喷，过度开发，竞争激烈，品牌商户有更多的选择，造成招商难、运营难，另一方面消费者购物习惯、社交模式发生重大改变，想购物中心提出新的课题。

　　晋级秘笈，做到“三分做人 七分做事”这里的事是指方向、结果、责任。培养自己成为多面手，成为商业专家、战略家、思想家、社会学家、时尚控、哲学家甚至是教育家的多面“大家”。

　　“骨灰级”必杀技个人品牌、精英团队、商户利益说、掌控潮流。