| 经验导致失败 | ||||||
| 作者:张青山;出处:《店长》2013年2月号 总第34期 | ||||||
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经验重要不重要?我认为经验的重要性根本不用强调,因为每个人都会不自觉的用经验解决问题。经验的价值,在于灵活地、创造性的运用!就是变革和创新,而不是照搬硬套。 我们在招聘人的时候,都希望招聘来的员工要有一定的经验,但是却忽略了一个很重要的问题,变革能力,尤其对于管理人员,对于咨询师来说,变革能力是至关重要的能力。 人的记忆是有选择性的,大多数人只记得成功的经验,会无意识的选择淡忘那些失败的经验。只记得过五关斩六将,记不住走麦城。因为这个失败的经验代价太小了。 对于我来说有所不同的是我的经验都是用自己的钱买的,所以教训特别深刻。一些企业请我去看,我很少说赞成的话,也很少说批评的话。说赞成的话违心,说批评的话没有意义,人家没有问题也不请你来。但是我也很少说大话。不像有的人,好像说你这个企业我帮你搞几年直接就可以上市了,就可以进入500强了似的。我只说能摆脱目前的困境,能在管理和经营上上一个台阶,就很不错了。这个保守估计来源于我失败的经验。所以做什么事情,我都是优先考虑到困难的。 但是这也会有问题,就是我没有把成功的信心表达出来,人家不说我冷静,而会说我保守甚至于没有进取心。所以我的思维里,一直是把防止保守和没有进取心作为重点。 但是,我又发现,90%的人都是依靠经验在工作,尤其在我们的团队里,依靠经验工作简直就是件极其危险的事情。 一、 依靠经验工作有选择性 即只考虑成功的经验带来的收益,不考虑失败的经验带来的教训。尤其是那些不是用自己的钱买来的教训,用别人的钱、用老板的钱买来的教训,根本就不会记得。 在高速路上开车的时候,很多人开得飞快,不怕超速。突然前面有一起撞车事故,大家都会不约而同地放慢速度,一是看发生了什么,二是心理上有了提示。但是过不了几十分钟,有的人就又恢复了原先的速度。道理很简单,忘记了教训,因为那个教训是别人的,不是自己的。所以我们发现,老司机开车谨慎,出过事故的司机开车尤其谨慎,就是这一个原因。 只有极少数人,会看到别人的事故,提醒和保持比较合理的速度。这种人就是会从别人失败的经验中吸取教训的人。但是这种人总是少数,极少数! 为了克服自己的缺点,我每隔一段时间,尤其发现自己最近开车比较快的时候,就从网上调一些事故视频出来看看,看完了,就会开车慢一点,注意一点。隔一段时间再去看看。用这种办法提醒自己从别人的经验中吸取教训。 二. 固守经验是懒惰的表现 人存在的意义在于不断的创造,如果我们来到这个世界上,就是来分享别人的财富,来吃喝这个世界,那我们就是造粪机器。如果我们只做必需的工作,赚取自身必需的金钱,而不愿意多为别人创造一点价值,那我们就是行尸走肉。 懒于思考、懒于行动、懒于创新,抱残守缺。从思想上的懒惰,会逐步演变为行为上的懒惰,从行为上的懒惰,最终变成对于生活的懒惰,最后失去人生的价值和意义。 勤奋的思考和工作,不仅能使人进取和赚取更多的钱财,还会给社会带来更多的剩余价值,为社会创造更多的幸福。这样的人不可能生活得很差,因为他在帮助社会和别人进步的时候,自己必然取得了不小的成就。 看看我们辅导的那些企业的老板,我们也看得很清楚,哪一个成功不是靠勤奋思考和工作的?他们的工作时间是可以拿朝九晚五衡量的吗?他们脑子无时无刻不在转动,是可以拿数量或者功率来衡量的吗? 所谓近朱者赤近墨者黑,我们不仅辅导他们的管理和经营,也要学习他们的勇气和勤奋!不仅如此,我们甚至要比他们更勤奋,思考得更多,变化得更快,才能不断引领他们和他们的企业前进。 三. 固守经验是愚蠢的表现 我小时候喜欢观察蚂蚁,蚂蚁出门和回巢的路线往往是固定的。如果在路线上扔下一粒糖果,蚂蚁就蜂拥而至,如果在路线上挖个小坑,蚂蚁就要找老半天的路。老鼠也是这样,出门回巢是一条路。所以在它的路线上放一个捕鼠夹或者粘鼠板之类,往往就有收获。 人其实也不例外,也有固守经验的习惯,但是人又必须例外,因为创造性思维是人区别动物唯一的表现。中学课程就告诉我们,人和动物的区别在于人会创造和使用工具。 所以当我们倾向于固守经验的时候,就是我们的动物性战胜人性的时候,反之,则是人性战胜了动物性!我们做不了伟人不怕,但是我们至少要做回人自己,做一个聪明人,明者远见于未萌而智者避危于无形。 四. 固守经验导致失败 古时候有个赵括,将门之后,熟读兵书,看似胸中百万雄兵,一打战就完蛋了。还有个马谡,那也是熟读兵书战策,结果丢了街亭丢了脑袋。兵书战策是什么,是前人的经验,前人的经验还有错!?经验没有错,用起来就会出错! 如果熟读兵书就可以当将军,那读了MBA都可以当老板了?我看当老板的基本上都没有读那个,即使读了,也是当了老板以后去读的,那叫开拓眼界。书真的读多了,怕是当老板有困难。因为多数人会被经验所困,会被书本知识所束缚,失去了当老板的雄心和勇气。 书上讲的都是对的,但是就是没有锦囊妙计可以让你临阵破敌的;商学院讲得都是对的,但是就是没有讲当老板要甘冒风险,倾家荡产的,甚至要饭发神经病的。 固守经验的企业会失败,固守经验的人生呢? 五、时过境迁,当变则变。 相信我们都知道刻舟求剑的故事,但是在现实生活中,刻舟求剑的事情是不是有意无意地在我们身边上演?比如这家商店的东西好,我们就习惯于买这家商店的东西,就算开了新的商店,也懒得去看一看?比如每天出门向右转,但是左面呢?左面有什么?是不是很久都没有去看一看了? 我们从世界500强出来工作,到外面的企业一看,还是觉得500强好,其他企业都不好,500强的制度是合理的,其他企业的制度都不合理。有没有想过,存在就有一定的道理?有没有想过,多元化的社会有多元化的企业形态?情况变了,我们也要变化,要合理的变化,有人总喜欢用过去的箩套现在的筐,套一套发现套不下去了。还不知道变通,怎么办? 古人讲“穷则变,变则通”。这里的穷指的很广泛,不只是穷困,也包含没有、穷尽的意思。没有办法了怎么办?就得变,一变就有办法了。 有人怀念改革开放前,说这也好那也好,我就说不好。那时候人都穷成“马”咧!邓小平搞联产承包,搞分田到户,鼓励私营企业,一下子就把压抑的生产力、创造力解放出来了,真是天翻地覆的变化!如果不是改革开放,你去看看今天的朝鲜就知道我们的下场了。 共产党领导下的新世纪里,十年GDP增长了四倍,十八大还提出了继续改革。我们咨询师就不用改革了? 为什么是共产党领导中国而不是其他政党?你们去看看,这个党非常注重学习。政治局都经常开学习会,请各方面的专家来授课。这次大会又提出吸收人类文明成果的说法,这是什么意思?就是不断学习进步,不断破旧立新,不断改革进步!我虽然不是党员,但是我很佩服共产党。 经验重要不重要?我认为经验的重要性根本不用强调,因为每个人都会不自觉的用经验解决问题。经验的价值,在于灵活地、创造性的运用!就是变革和创新,而不是照搬硬套。 我们从事连锁企业管理经营改造,一定不要被经验束缚了手脚,更不能靠经验混饭吃,不要总嚼别人吃剩下的饭,走别人走过的路,要大胆创新和变革!我们自身的价值增长,我们企业的发展,我们辅导的企业的进步,全有懒于我们不断的学习和吸取各个行业有益的经验和教训,不断地反思和总结工作中的成果和不足,不断地挑战新的高度! |
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