为了更充分地利用资源，更广泛地服务顾客，实现更大的收益，零售商始终存在“商品攀升”的冲动。这对零售商而言是一种跨界营销，即利用信息平台与移动客户端，让产品线无限扩展。该模式的成功与否取决于两条：

　　第一，你的平台能否被顾客认可，这需要传播能力;第二，你能否吸引产品供应商与服务供应商，这需要供应链组织能力。对顾客而言将获得一种和购物相融合的多方位出行体验，该模式会渐渐改变传统的购物方式与购物习惯。

　　经典案例：城市超市把休闲农庄、社区餐饮、社区超市结合在一起;快客进入高端便利店市场;罗森开辟柯南主题便利店都是属于跨界营销。