零售业正在逐渐脱离商品提供者的角色，越来越像“娱乐产业”，给人关怀、质感、适意、惊喜，让人获得深层次的感官享受，并获得发自内心的愉悦!

　　例如：胖东来实施的周二闭店政策在零售业界引起了一阵轰动，但是他们真正明白了爱员工才能真正实现快乐的零售;海底捞火锅以服务立足于餐饮界，他们明白了以客为尊才是零售业的本质所在。

　　又例如：兴隆大家庭培育零售技艺，让零售回归手艺人的本质。昔日全国劳模张秉贵，凭借“糖果重量一把抓”的绝技，成为北京百货大楼的金字招牌。何不让兴隆的员工也练一练职业技能，成为明星售货员?于是，兴隆在内部发起了一项“功夫龙虎榜”的活动，通过擂台式的良性竞争，产生技能出众的“功夫明星”。一时间英雄辈出，产生了诸如一称准、闻香识茶、看手识鞋码、蒙眼打领带、快刷银联卡等300多个“功夫明星”，直接拉动了销售。

　　点评：

　　“功夫营销”的意义在于，通过竞技平台，让80/90后员工的活力得以挥发，技能得以延展，从而让有一技之长的员工更加自信，而榜样的力量可以使得企业持续焕发活力。同时“功夫营销”的关键效应还是在于“营销”二字，企业通过“功夫”的标签实现低成本、高效率的营销目的，让一家区域企业，迅速与同行区别开，并在全国扬名，可谓一举多得。

　　当前包括笔者所在的很多企业也在模仿类似的“员工技能竞技”活动，笔者建议如下：

　　1、功夫营销的本质其实不是技能，而是快乐，让员工快乐、激情迸发才是目的所在，千万不要将“功夫营销”变成部门压力指标，这样也就事与愿违了。

　　2、功夫营销推广应该是自下而上的，拥有技能的员工可以申请“榜主”，企业提供营销竞技的平台，根据员工的技能展示来总结和提炼竞赛标准，但不能强制每一位员工参加。

　　3、功夫营销最终会常态化，成为企业文化的一部分，这时候需要坚持，当cool的方式变成司空见惯的行为时，审美疲劳必然产生，此时企业必须引入一种新的活动项目来调动员工的活力和激情，这也是营销创新的必然要求。

　　(点评人：金沐)