纵观百年零售，每一次重大变革，都与科学技术相关。科技的点滴创新，如同涓涓溪流，最终化作滚滚波涛，以汹涌入海之势，推进零售业进入一个全新的未来世界。智能设备的广泛使用有可能实现店商人力成本的大幅度下降、顾客体验的提升、以及管理水平的飞跃。

　　典型案例：欧尚超市的智能导购，给消费者更便捷的购物体验;麦德龙的智能试衣间，让消费者迷恋上未来科技;广州友谊公司的移动开票销售系统;沃尔玛的自助结算服务，乐城的未来超市等。