零售行业从业者们纷纷在谈转型，谈升级，谈创新，想要在这个恶劣的经济大背景下脱颖而出成为佼佼者。《店长》根据现有资源从技术、业态、服务、管理、环保这几个方面对门店转型升级进行了盘点，有来自专家的意见、有来自门店的自白、有来自网友的观点，想要从多视角解读这些转型升级。

　　硬创新，科技改变生活。当你站在镜子面前时，你穿上一件衣服，这件衣服的其他颜色的上身效果也能在镜子中呈现，这样是不是大大提升了你的购物欲?安徽乐城超市的电子标签、自助收银、自助打包设备也降低了人力成本，方便了消费者购物。技术创新是好，但是高科技往往意味着高投入，也就意味着高风险。如果没有那种赌一把的豪情，那么想要转型升级，也可以从其他方面入手。

　　随着这两年竞争的激烈，零售企业也越来越重视服务，除了业界老生常谈的几家企业，其他企业好像也没有做得特别出色的，要说技术的改变是硬创新，那么服务的改变则是软创新，看似没有多大技术含量，实则需要企业员工上下一条心，把服务意识提升上去。好的服务，不是简单的欢送词，也不是简单地讨好顾客，而是要有所新意。兴隆大家庭用功夫来营销，一方面提升了员工工作时的积极性，另一方面则吸引了顾客的眼球，从实际创新效果而论，也确实让人眼前一亮。

　　另一方面，主题化、加速业态升级也是部分企业努力尝试的转型方向。上海的柯南主题便利店吸引了一大批粉丝前往观光购物，以女性为主题的购物中心、动漫主题购物中心也越做越多，这无疑成为了一种趋势，但是眼下依旧没有傲视群雄的佼佼者出现，大家都处于探索阶段，不断精细调整着。另一种趋势就是，在超市开餐厅、在便利店设置休闲区，以满足顾客的饮食需求，而从超市做餐饮，虽然跨界，但是却也不算跨得很离谱。

　　至于环保，虽然常常提，但是环保需要技术支持、资金支持、消费者支持、员工支持，所以环保虽然是非常不错的转型方向，但是很多门店也仅限于一些小的尝试，并没有大面积的推而广之，可见方案虽好，执行顺畅才能使一个方案落地。

　　转型的方向有很多，不仅限于《店长》提出的几个点，相信很多企业都在尝试。其实，创新更多不在“钱”途，而在于勇气，在于小小的灵机一动。例如一个小的营销方案，一个小的技术引入，一个小的服务动作的改善，都能给企业带来一片新天地，关键在于你做了没有。

　　本期《店长》杂志特别策划，也是一个创新，希望能够通过图文结合的方式，为读者带来更好的阅读体验，和大家共享图文的同时，从文中汲取更多转型升级的启发点。