看看现在的消费者的生活习惯有了怎样的改变?不出门的原因是什么?究竟从“宅”在家到“茧居”在家的改变主因为何?是网购真的太方便了吗?怎么个方便法?

　　跟朋友到一家茶艺馆喝茶。50多岁的老板有着多年的经验，对于如何判别好茶，及泡出一壶好茶颇有研究。我们喝着传统的茶，但老板满脑子创新的想法。

　　“我想，把现场陈列贩卖用的茶都撤了，只留下样品及更多的座位让客人喝茶。”他突如其来的发言，我们都停顿了下来：“在这个年代，我们需要的是留给客人喝好茶的体验及便利的购物环节”，我继续听着他不同于现场传统中国风氛围的大胆构思：“当客人进来，就是专心坐下来喝茶，我会在所有茶的包装上放上二维码，通过扫描，客人可以一边喝茶，一边了解到这些茶的起源、如何泡出好茶……等等资讯。同时，如果客人喜欢我们的茶，想购买时，可以直接在手机或iPad上进入电子商务网站，用支付宝付费，我们再从大仓出货给他们即可!”他接着说：“所以，我们甚至于计划在每张茶桌上安排一台iPad，这样，客户从点单到查看到下单都会更加方便!”

　　你可以说他非常的理想化，但，你不得不佩服，他思考的是：如何迎向改变!

　　3年前，我们还不兴玩微博，1年前大家见面时还不会追问你的微信号是多少，满街的iPhone4是2年前开始的事情，而从去年开始，突然连iPhone5都没那么夯了，大家开始转换成三星的Galaxy Note或S3(或是S4)!

　　这个时代转换速度很快，如果你只想独居，或从事的工作与一般消费者无关，那么，时代的转变或许跟你无关。否则，每一个转变都值得关注。你不关注，不代表这个世界不在转动，你不适应，不代表消费者不适应;你过去学的知识，或许都对，只是无法应对到这个时代来解决事情。

　　或许，你非常懂零售，能了解陈列货架的黄金比例为何，了解库存超过120天的最佳处理原则，知道如何操作Turn可以超过6次以上，清楚如何跟厂商议价，但，问题却不是出在这里，是客人不出门了。

　　你想着赶紧作广告，办促销，登报纸，印广告单，也不见起色，因为，消费者早已经不是通过这些管道来获取信息了。于是，你更慌，要求所有市场部必须做到：全民微博，全员微信!但，标准是什么?不知道。应该怎么打?不清楚。明白说，微博跟微信到底各自承担些什么任务，你也不是很清楚!这时你才思考：我是不是该做些改变了?当然，改变永远不会太迟，只是，如何迎向改变?

　　改变必须先做到两件事：不耻下问及虚心学习。

　　当你有事情不懂时，不论自己的官位有多高，年纪有多大，对方是否是你的下属，是否是传统意义上，需要对你鞠躬哈腰的人，只要他懂，你不懂，就问!你担心自己发问会被笑，于是不懂装懂，下错指令。你不明白的是，不耻下问的真髓在于，如果自己发问，可能会被笑第一次，但，一直不问，不懂装懂，则会被笑一辈子。

　　虚心学习是另一个需要突破的门槛。

　　即使认为自己学识渊博，在行业里经验丰富，但，当时代已经转变，而你处在不作出改变，就难以切入时，你要做的，就是说服自己：虚心学习。

　　接受这个世界已经改变的事实，当自己是新入学的孩子，给自己一门需要重修学分的课，看看现在的消费者的生活习惯有了怎样的改变?不出门的原因是什么?究竟从“宅”在家到“茧居”在家的改变主因为何?是网购真的太方便了吗?怎么个方便法?你只是“知道”网购影响到你了还不够，你需要更虚心地去理解、体会、学习，为什么网购让那么多人着迷?如果你知道，微博很夯，微信更迷人时，只是“知道”要用这两个工具还不够，你需要虚心理解各自的功能何在?到底这两个工具如何交叉使用?

　　任何一件已经危及你需要做出决策的现象，仅仅“知道”，并不足以让你做出正确的判断!尤其当你位居要职，所有人等着你做出决策时，你就不能只仰赖着“知道”加“过去的经验值”来做判断!

　　所以，重点永远不会是时代变化太快，而是你迎向改变的决心有多大?你不改变，就只能等着被改变!

　　作者系费睿网络科技CEO，新浪微博：weibo.com/milan530