研究表明，大多数的消费者是在进入卖场后受到环境、标识、商品、促销等影响而临时决定购买商品的。

　　也就是说，经常发生这样的情况：一位女性购物者下班后提着手袋，她预先设想的是买一支洗面奶。在卖场入口处，她认为只买一支小小的洗面奶不需要再拿购物篮。选了常用品牌的洗面奶后，她信步走去，在调料区她突然想到家里的酱油所剩不多，又拿了一瓶1.25L的酱油。这时她还算能应付得了，一只手拿着手袋，一只手拿着两件商品。在逛到现场加工区，她要了一些凉拌小菜和面包。这时，所有商品几乎是抱在了胸前。她快步向收银台走去，过道上卫生纸的促销吸引了她，这个价格较平常低了很多，她尝试着拿起一大包，但这时真是心有余而力不足了，她犹豫了一下，只好放弃。

　　我们把购物者这一个小小的购物行为片断不断地放大放大，就会发现其中的诸多问题。每天卖场里可能有许多这样的消费者，卖场在不经意间流失了销售机会，降低了客单价。这个购物片断中购物篮是关键性因素所在。

　　可见，一只小小的购物篮，里面蕴藏着了大学问。

　　1、购物篮放置的位置

　　大多卖场是将购物篮放在入口处的，如果在入口处不取篮子，那在卖场里就难觅踪迹了，偶而会有一两个散落的篮子，这对想在卖场里找购物篮的消费者来说，如获至宝。

　　所以，常有这样的购物经历，为了找购物篮又重新回到入口处。因此，除了入口处，购物篮还应放在消费者随处找得到的地方。在卖场里，可按一定距离设置醒目的温馨提示，让消费者易于发现并使用。如果购物篮的数量不足以在整个卖场投放，那应选择在购物的密集区，如：副食品区、生鲜区、卫生用品区，放置足量的购物篮。

　　2、购物篮存放的技巧

　　为节省成本，许多卖场里购物篮并不是足量购买的。因此为了兼顾多点放置购物篮，在卖场里放置时可用一个小台子做支撑，这样可以减少购物篮的存放量，降低设备费用，用同等数量的购物篮满足多点存放的要求。

　　3、购物篮的高度

　　太高了，消费者够不到;太低了，消费者弯腰幅度过大，不方便。多高才适合消费者拿取呢?实验表明，放置在略高于齐腰处刚刚好，当然也受购物者身高体型的影响。

　　4、购物篮男女有别

　　在卖场里会发现，男士大多不愿提着像菜篮子一样粗陋的购物篮，他们宁愿用手或推着车子。因此，在面对目标顾客群时，应适当考虑一下男性需求，尽量购置质地好的篮子。而女性，她们更在乎拿取是否方便，所以在卖场里，拉着带滑轮的购物篮的大多是女性。

　　5、做消费者的购物篮

　　当在卖场里看到消费者手里拿着两件以上的物品时，周围的理货员应礼貌周到的立即送上购物篮，不用担心会被拒绝，因为任何人都不会拒绝善意的帮助，贴心的服务会让购物者别有一番感动。

　　零售要关注细节，一只小小的购物篮里蕴藏着大学问，只有用心的人才会懂得里面的奥妙。