| 本刊荐书 | ||||||
| 作者:;出处:《店长》2013年5月号 总第34期 | ||||||
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《给你一家店,你会怎么管?》 所谓店长,就是一店之长,但凡业务销售、客户经营、财务会计、店务清洁、危机处理他都要面对,他是店铺的最后一道关卡,也是最后要解决问题的人。许多优秀的CEO都走过店长这条路,认同店长经验是学习CEO思考方式的必修课。店长型人才是现今最热门的人才,许多店铺正在重金急聘店长型人才。那么要把自己培养成店长,到底需要从哪些方面入手呢?面对这样的问题,一些已经成为优秀店长的过来人为我们指明了方向,本书从:店铺筹备能力、形象打造能力、店铺布置能力、商品陈列能力、店员培训能力、店员激励能力、团队缔造能力、顾客管理能力、商品管理能力、日常管理能力、有效促销能力、快速成交能力、自我塑造能力、投诉解决能力、突发事件处理能力等15个方面,告诉我:一个普通的店铺人员,怎样成为一名真正的、优秀的店长。 《做零售就该这样分析》
《做零售就该这样分析:零售业绩倍增的秘密武器》阐述了零售分析的专业知识和应用方法,提供了很多实用的分析工具,每一章都有不同的侧重点,包括分析市场购物篮数据、吸引顾客冲动购买、运用分析学理论指导决策、利用地理信息系统为店铺选址、进行精准的劳动力预测、完善会员管理机制等,针对性和可操作性很强,对于零售业者提高销量和利润、降低成本有很大的帮助。这本书语言通俗易懂,案例丰富且极具典型性,适合零售业相关人员及任何希望全面了解零售业和零售分析的读者阅读和使用。 《给你一个团队你能怎么管》 团队管理,这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单,是因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协作性。但让很多管理者困惑的是,在实际的执行中,人们会遇到诸多现实而无奈的困境,会发现情况并非如此,原来还潜在许多未知问题。人性的种种缺陷,往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险,不管你脚下是一家无足轻重的小公司,还是世界500强企业,他们的中高阶领导者及员工本身都有这种苦恼。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜微少之回报。本书的主要目的,就是解决这种普遍的存在于各种组织中的“团队之惑”。书中的内容简洁易懂,有着非常清楚的定位,适合中国的中高阶管理者学习参考,同时又具有很强的总结性,告诉你如何管理一个团队,如何突破自我,对于初创业者和有志于从事管理行业的人,提供了丰富的经验。 |
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