零售业门店永远是一个人力密集且流动率极高的场所，“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，走了一批，又来了几个。对于店长来讲，让新人们具备强大的“战斗力”是很重要的课题。

　　特别是针对90后店员，很多店铺为了留住人手，“连哄带骗”，让新人一开始做些比较轻松愉快的工作。但事实上，这种做法欠妥。毕竟零售业的服务工作是周而复始的，是单调而辛苦的，快乐和轻松只是其中很小一部分。一开始让新人尝尝甜头，那么当他了解到严酷的现实时，很可能就是接二连三地出现“辞职风潮”。那么，应该怎么办?

　　对于店长来讲，还是要未雨绸缪，提前打预防针，让新人们看到工作中辛苦的一面，这也是一个最好的缓冲。而在此之前，更多还是多多问下，你是不是喜欢这份工作?为什么要选择零售业?

　　好友C君是某连锁卖场店长，她和我分享了一个真实的面试案例。“您为什么想在我们连锁店工作呢?”“因为在店里能遇到很多形形色色的人，我喜欢和他们打交道。”“其他的卖场也能提供这样的机会啊?”“咱们是高档产品定位，能遇到很多名人，那么我就可以求取他们的签名了，我是一个追星族!”“期望遇到明星不是投入我们这行的动机，再想下，您真得喜欢这个行业吗?”

　　“她当时的表情快要哭出来，但是我还是痛下狠心。因为我知道，没有一个具体而有说服力的应聘理由，没有发自内心的热爱，最终是不会长久留在我们这个竞争激烈的行业的。”C君事后如此总结。

　　曾经和一家外资零售高管朋友A交流，他是从基层门店做起，十五年完成了一个从草根到将军的多级跳。A君到现在还记得当时入司培训时负责人的讲话：“我们这里是提倡超实力主义的，因此不需要不想成为店长和主力员工的人。”事实证明这种做法是正确的，持续很多年后开花结果，很多“想成为将军”的员工脱颖而出，心若在梦就在。而当时动辄“喜欢与人交往”、“喜欢轻快氛围”、“临时工心态”的人早不见踪迹。

　　应该说，这也是零售业门店所面临的一个普遍性管理课题。从90后的我“喜欢做”，到公司要求的“应该做”之间架一个桥梁，是必要且非常有价值的。员工不会对公司的宏伟蓝图负责任，但都会对自己的“小时代”投入无比的热情。所以，兴趣从来都是最好的老师。作为门店管理者，要循循善诱，让员工学会和门店、客户、同事谈“恋爱”，将全身心的情感注入其中，无往而不利。

　　因为爱情，不会轻易悲伤，所以一切都是幸福的模样;因为爱情，简单的生长，依然随时可以为你疯狂。今天，你“恋爱”了吗?