在零售行业，有公开的两高和两低现象。两高：企业人员流失率高、员工流动性高;两低，体现在员工上，即学历低、收入低。前者几乎是所有零售企业之痛，不分企业大小、知名与否。后者，虽不能一概而论，但却也普遍。

　　根据《2012中国连锁行业人力资源状况调查报告摘要》显示，40%的零售企业基层员工流失率30%以上，个别企业甚至可达到90%以上。而高层流失率同样令人堪忧，有15%的企业中高层人员流失率超过 20%，最高的达到 70%。人力资源成为零售企业管理之中的“红灯区”。

　　2013年末，联商网推出独家专题《零售行业跳槽指南》，根据统计，在过去的2013年，1791家零售公司在联商招聘发布了18379个职位并产生超过200000次投递。从结果来看，招聘公司来自百货、超市、便利店、购物中心等不同业态，职位从营业收银到总经理级别不等。由此得出，用工问题确为零售企业一大烦恼。

　　作为门店终极管理者的店长们，是否也为此感到头痛万分。店长，又该如何去留住你的员工呢?本期特别策划，特邀各位《店长》老师及优秀店长进行讨论，为您呈上精彩观点。

　　P40、第一论：员工频繁跳槽，究竟为哪般?

　　P42、第二论：零售行业招工难，是个伪命题?

　　P43、第三论：拿什么留住你，我的员工!

　　P45、管理案例：美国著名零售企业的薪酬制度案例分析

　　P46、王运启：让“员工满意度”成管理动力