互联网零售以及移动物联时代，或者说O2O的下一站：M2O（或O2MB）时代，没有精气神的企业没有未来，而有着自己的精气神，注重细节，注重服务，拥有超强执行力的实体店才会更有价值，才能够不仅活下来而且越活越精彩！那么如何提振员工精气神呢？

最近经常接到家电零售业界企业家、朋友询问1-2月份家电零售市场情况的电话，第一句话往往是：“我们下滑了2位数，从来没有过的情况。不仅员工，包括我在内都有点信心不足了。其他家怎么样？”

我的回答则一律是：“下滑若超过20%，就需要好好反思一下，是不是管理出了问题；如果低于15%，那么，也没什么大不了的事，因为你已经跑赢了市场基本面。”

有关员工信心士气不足，我则对他们说：“市场繁荣上升期，勇气比什么都重要；而市场衰退下滑期，士气比什么都重要。”

那么，什么是士气？如何提振员工士气呢？

个人认为，信心和士气是一对与生俱来的孪生兄弟。温总理说过：“信心比黄金更重要。”

然而，信心来源于哪里呢？我的看法是，一方面来自于与当地同行、全国同行的行业基本面比照，只要自家没掉队，下滑并不是不可接受的。另一方面，来自于对自身优势的自我认同。因为，任何一位成功的老板或企业，都有其过人之处或难以复制但值得学习的地方，我将其称为精气神——优点、文化基因。下滑并不是不可避免的东，只要足够努力，跑赢市场基本面，众家下滑我独增是完全可能出现的情况。

谈到士气，在与全国家电流通业界同仁分享我的看法和观点时，经常分享的就是四平家电新余国贸店冰洗部、彩电部“狂欢三小时夜市活动”的动员视频。

起初，大家普遍觉得，做不到、不可能、有点可笑。当我看完第二段视频，了解到视频中的“演员们”全是开业不到2个月的新店新员工时，我注意到大家之前质疑甚至讥笑态度发生了180度的大转弯。

我告诉我的朋友们，一个简单的企业舞，四平家电却推了7年。到目前为止，无论是公司领导，还是员工对自己的状态还是不满意，总感觉到有再进一步的空间。

事实上，在四平家电的企业舞推动初期，同样遭遇了“员工抵制，干部抵触”之困，甚至到第三年的时候，连张小平（四平集团总经理）自己也想放弃了。

张小平对我谈起当时的想法时说:“本来想训练员工的精气神，结果训练出一支纪律松散的杂牌军。连我都想放弃了。但不为失败找理由，只为成功找方法，作为四平的核心文化之一，我们必须坚持！我自己必须参与，中高管必须参与，一起跳，一起参加考核、PK。”

于是，便有了张小平下班回到宿舍，对着镜子练企业舞，李昌发(四平副总）对着镜子练企业舞，丁财生（连锁发展总监）对着镜子练企业舞，公司干部、员工下班后对着镜子练企业舞（尤其是PK前）的一幕幕场景。看着可笑，实则可敬。

复杂的事情简单做，简单的事情反复做，重复做。这就是标准化的魅力！正是如此，四平家电的企业广场舞成为当地一段佳话，形成其独特的企业文化名片。

人生犹如一场跨栏式的马拉松，没有终点，只有向前，企业经营同样如此。高士气，铁纪律，才会有超强执行力，才会有以战止战，战无不胜的不败之师！

最后，我想说的是，互联网零售以及移动物联时代，或者说O2O的下一站：M2O（或O2MB）时代，没有精气神的企业没有未来，而有着自己的精气神，注重细节，注重服务，拥有超强执行力的实体店才会更有价值，才能够不仅活下来而且越活越精彩！

端木清言：原名吴咸建，现任中国家用电器商业协会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，中国家电商学院（筹）执行院长。长期从事家电流通市场研究、海外情报编译、家电及家电流通企业决策咨询、经营辅导等工作。新浪微博：http://weibo.com/boen