也许很多人不知道，在台湾，电子商务的生存现况并不尽如人意。大多数台湾人都无法理解O2O是什么概念，为什么要O2O？

O2O是什么？O2O全称Online To Offline，又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。而这个概念事实上也并非什么新鲜产品，在互联网领域至少已有数十年的历史。

一直以来，国内不少有识之士把O2O称为“伪命题”，也不无道理。全渠道的消费模式会是一种社会趋势，但简单的线上转移线下还是无法满足大多数人的购物需求。据数据显示，去年的网络零售总额只占了整体零售的8.04%，而91.96%的消费依旧是在线下进行的。

那为什么会有O2O？

有两个原因。第一，网络零售看到巨大的线下空间，电商企业需要通过O2O这种商业模式进入大零售市场，而实体零售企业同样感受到来自互联网的冲击，他们需要通过O2O这种商业模式迎接新时代的商业浪潮。

第二，当下的线下购物环境让消费者感到不满，他们需要更便捷、零距离、更舒适的购物体验和购物环境。去趟便利店来回要15分钟，去趟大超市要1~2个小时，去趟百货中心，可能一天就过去了。所以他们宁愿宅在家里，走两步也不愿意，好吃的、好玩的诱惑力也许还抵不过周末趴在电脑前，玩玩益智类小游戏。

那么，为什么在台湾O2O做不起来呢？

台湾有7-eleven，所有生活所需只要去趟楼下的7-eleven就基本解决了。而他们的服装要穿潮牌，都需要去门店看实际效果后才知道潮不潮。他们更愿意拿着电脑坐到咖啡厅里写写东西，因为咖啡厅比家里更舒适。他们要去百货大楼，那里更多是他们见面聚会和社交的场所。

所以微信和LINE能够在台湾盛行，而O2O不行。线下的环境带给他们的，远远不是线上能够满足的。

犹记得去年1月份马云与王健林的“亿元赌局”上，马云说：不是我们做得好，是中国的商业基础设施太差。所以，为什么要有O2O？是因为我们的基础做得太差，我们的零售实体门店还没把基础建设好，给了电商一个机会，也给了自己一个拓展销售渠道的理由。

所以，请归零，回归零售根本。