【胡贤桂】促销是提高商品销售的主要途径
作者:胡贤桂;出处:《店长》2014年5月号 总第34期
收藏此文章 打印 字号     

 

  商品要销售出去,要经历补货、订货、收货、陈列、销售等数个环节,这些过程中最重要的是把商品销售出去。放在商场里的商品没有促销也能销售,这叫自销,但是销售量会少。要想增大销售量,就要采取促销的形式。

  促销有以下几种形式。

  氛围布置、印发海报、店招、店内宣传、促销叫卖、店内试饮试吃、现场体验、限时抢购、场外大型活动、微信、微博宣传、百货打折或换倍等。

  促销从宣传和氛围布置开始,先营造促销的氛围,吸引人流,提高传播力度。如果是新品上市就要让周边辐射圈内的顾客都知道商场有新品上市;如果是打折做活动,就要让所有顾客知道今天商场可以0.68元买到西瓜或茄子!

  1.促销宣传

  工具:DM单页、店招、商场海报、微博、微信。

  DM单页怎么做?(图)做单页海报一要有商场名称,二要有海报日期,三要有特价商品图案,四要有醒目的极低的商品特价标识,五要有活动主题,六要标注有商场位置,七要有商场免费服务项目,八要有微信、微博二维码,九要确定单页海报的大小。如下图所示。

  这是单页海报的宣传,一般是双面印刷,另一面有不同的商品特价。或有活动细节,或有较低的折扣。发放单页海报的目的,就是要扩大宣传的范围,让更多的顾客能知道商场的活动和特价,对更多的准顾客有吸引,通过特价把竞争对手比下去,通过特价把顾客从竞争对手中夺回来,只要有竞争的地方一定要进行特价宣传。这是做单页海报的目的。

  店招怎么做?(图)店招要宣传商场活动,商场在进行店招宣传时也要有此次店招的活动时间,有醒目的商品标识和极低的特价价格,有活动主题、商场营业时间,店招宣传的商品要略显大气,或者是用夸张的手法宣传一种商品或一种促销方法,要求一定要重点突出。

  这是沙井京基·百纳广场2014年春节活动的店招,特点是简捷明了。只要商场做活动,是一定要做店招的。目的是让顾客先入为主,知道商场有那些活动,有那些特价,吸引新的顾客,也为老顾客指导购物。让顾客购物的目的性更强。

  海报怎么做?(图)海报有两种解释,一种是分发到顾客手中的海报,比单页海报多,比单页海报大,主要是向顾客介绍更多的特价商品,介绍更多的商场活动。如果是多个P的商品彩页海报,在发放海报时,要组织专人、专线、专点发放,还要进行公交车站路牌、主要的十路口、商场周边主要大型建筑的主墙面进行海报宣传。

  另一种是悬挂式的海报,这种海报比店招更要用夸张的手法,一般是商场建筑有几层楼,海报就要做多高,海报的作用是让更多的人看到商场的活动。

  2.氛围布置:这是为了更好地配合单页海报、店招,海报的宣传要在商场内外和促销现场进行的有关活动的氛围布置。

  这是情人节当日商场内的氛围布置。目的是配合店招、海报的宣传,扩大活动宣传的效果,让顾客在商场有更多的感知和体验。

  一、活动方案:下面以百佳华百货2014年元旦促销活动方案为例说明促销的方法

  金骏贺岁 梦想腾飞

  ——百佳华2014年元旦促销活动方案

  活动目的:以元旦为契机,最大程度挖掘假日消费潜能,带动节日消费,提升企业销售额;通过促销活动结合节日气氛布置,营造热烈又活跃的购物环境,促进销售。

  活动主题: 金骏贺岁 梦想腾飞

  活动整体时间:2013年12月28日—2014年1月5日

  活动地点: 百佳华百货各门店

  活动内容:

  (一) 金马送福 奖中土豪金(iphone5S)

  奖项设置奖品内容

  特等奖iphone5S土豪金一台(行政采购)

  一等奖32寸平板电视

  二等奖“美丽人生”纯棉刺绣四件套

  三等奖金龙鱼调和油

  幸运奖百事可乐一罐

  (二)福马迎新 百货换倍

  1、活动时间:2013年12月30日---2014年1月5日

  2、活动门店:百佳华百货各门店

  3、活动内容:活动期间,百佳华百货以上各门店百货开单区男装女装/皮鞋皮具/运动休闲/童用床用/内衣/化妆品/钟表/饰品等所有百货品类1元起换3.5倍赠卡,部分品牌1元起换3倍/2.5倍/2倍。

  注:12月31日百佳华百货各分店百货换倍活动延时营业到24:00.

  六、宣传方式:

  一、海报 /巨幅/店招/楼层看板/气氛牌/店内广播/会员短信/微博/微信等。

  二、活动准备,根椐以上的活动方案,相关部门要商品、奖品和物料的准备,土豪金,刮刮奖卡,32寸平板电脑,“美丽人生”纯棉四件套,金龙鱼调和油,百事可乐,还有活动人员安排,有换卡人员培训,有商品部门,后勤部门人员的班次安排。

  三、活动宣传,商场海报、店招、店内宣传、店内外氛围布置的宣传。

  这是店招的一种,在显示特价商品的同时,把活动进行重点宣传,有新品上市的宣传,有特价期5折的宣传,这是特别强调特殊品牌时的宣传。

  这是特别用店招来宣传商场的活动,这里的特点是强调活动,有超市购物早早送,有儿童乐园的活动。

  这是为了强化活动的效果,对活动重点宣传的,一元换三倍的活动通过重复宣传加强宣传的效果。

  四、氛围布置,一定要突出重点。 五,促销方法。

  1.加强场内的商品试吃:只有吃了,酸甜苦辣你才知道味道,你才会在现场决定是否购买此商品,这是在电商购物中不曾有的体验。

  这是统一老坛酸菜牛肉面的试吃现场。

  2.加大场内的商品试饮。这也是加强现场顾客的体验,饮料的口感如何,每个人对饮料有不同的口感要求,只有试饮了才知道,此种饮料是否适合你。

  这是在给顾客饮料试饮

  顾客试饮后决定购买商品了,顾客这样购买商品会让顾客成为最忠诚顾客。

  3.加强给顾客商品知识、性能、使用方法的介绍,让顾客认知和感知,只有顾客认准了的商品才能使顾客义无反顾地去购买。目的就是加大商品的宣传力度。

  这是给顾客介绍商品,一对一的服务。顾客这样购买商品会使顾客多了一个比较的过程,这样购买的商品不会出错,更不会出现退货之类的情况,这样的顾客也会成为忠诚顾客。

  4.加强顾客现场体验的促销。这是电商做不到,也是今后实体店应对电商竞争的法宝。所以一定要加强实体店顾客体验的机会和范围。

  上图正在给顾客试用护肤水,还好吗?有用量、有方法、有效果。用过都说好。只要顾客敢试用,就不用担心顾客不买。

  销售成功后会心的微笑。

  这种促销是在商场内设一个商品促销区,让顾客在现场亲身体验,这种促销的效果很好,而且顾客在购买时很坚定,只要顾客购买,就一定是回头客。

  5.在商场内的区域开展顾客活动。这种促销活动在商场内的现场,有氛围,有力度,顾客参与的热情高,活动的效果好。同样的有宝宝奶粉活动。

  这是可可鸭童装亲子蛋糕秀活动现场,还可在商场内开展奶粉、纸尿裤、猜灯迷、购物王大比拼等有顾客参加的场内活动。让顾客在商品区亲身体验。

  6.促销叫卖。这是促销中最常用的一种,也是最容易进行的促销,更是最重要的一种促销方法。这种促销已经是白热化了,是顾客购买商品的最后一站。这种促销重点是要在商场内的叫卖声此起彼伏,不断形成高潮。

  这位导购员在进行促销叫卖。

  这位导购员的促销叫卖更有氛围。边叫卖边派发赠品。现场氛围非常活跃。

  7.加强场外活动,场外活动由于活动宣传面大,接触的顾客多,影响大,销售也多。特别是周六、日和节假日多进行场外活动对拉动人气、扩大商场影响、增加销售有很大的作用。

  这是统一奶茶在场外的促销活动。

  这是统一冰红茶在场外准备进行促销活动。

  这是康师傅冰红茶在场外销售的陈列画面。

  8.微信、微博促销,商场广播宣传促销。通过微信、微博和商场广播宣传商场特价和促销信息。

  9.超市和百货商品打折和换倍活动,这种活动比网购有更大的吸引力,因为这种方法比网购多了一个现场体验和实物的现场颜色质料的选择。

  如:2014年4月16日到20日,统一冰糖雪梨500ml只卖一元,伊利金牛奶第二件五折,金龙鱼黄金比例食用调和油(0.9)换购1元,维他奶六包装(250ml)只换购一元。

  下面是商场进行促销活动,经过促销后的效果:

  排长队领取礼品的顾客等着领活动的礼品。

  从川流不息的人群可以看出活动的成功。

  总之,商场要提高人气,扩大影响,提高销售一定要进行促销活动。对促销活动的时机和方法的选择要根据不同节庆、不同季节、不同商品来选择。进行促销活动后还要对进行的促销活动评估,从人员、陈列、商品(品质和数量)、价格、氛围、促销方法上总结经验,便于下次进行活动时提高。一定要牢牢把握住促销是商场提高商品销售的主要途径。