归零，对我来说，不仅是一种境界，一种修行，更是一种获取智慧、不断前行的方法。归零可以达到目标，达到后还须归零。心处常态、心处自在的归零之法，让我可以保持清醒的头脑去发现、去创造，如今，60后的我，有着一颗06后的心。

　　梦回三十年：从零开始登上经济奥斯卡的超市王者之路

　　1980年参加工作，我的第一份工作就是在中心百货男装部做营业员，后来，因为写了一篇小文章，我被调到秘书科做科员。三年后，我就升任办公室主任，一步步向领导岗位迈进。

　　1997年，我被调到中百仓储超市公司任党委书记、总经理。第一家店偏居武汉市郊唐家墩，当时的中百仓储做超市既不是最早，也不是条件最好。在超市经营方面，一开始我也是“门外汉”，一切都只能从零起步。

　　次年初，国际第三大商业巨头家乐福悄然来到武汉，我和我的团队多次学习、考察家乐福的连锁超市业态，带领中百仓储开始首轮扩张。2004年，中百仓储水果湖菜市场在众人瞩目下揭开面纱，彻底颠覆传统“农改超”模式。2008年，中百仓储推出“生活剧场”，专营高端消费品，这一系列的业态创新，受到了各界的关注，把“白菜当鲜花卖，鲜花当白菜卖”，用了不到10年的时间，不仅将中百仓储超市打造成湖北超市行业的领军企业，也产生了湖北新一代农产品“大王”，有“鸭蛋大王”汪水堂、“鲜鱼大王”罗辉松、“蔬菜大王”兰贵娥、“水果大王”黄笠。

　　2007年1月21日，我登上央视演播厅，领取了“CCTV中国年度经济人物提名奖”，这个誉为“中国经济界奥斯卡”的奖项，首次有了武汉企业家的身影。我们企业被武汉媒体圈誉为“超市王”，这是我事业的第一个巅峰。

　　花甲之年二次创业放空心态从潮男开始

　　“心若在梦就在，天地之间还有真爱，看成败人生豪迈，只不过是从头再来”，刘欢老师的这首《从头再来》，是我推荐给中百百货全体员工的励志歌。

　　2010年底，在我49岁时，集团领导决定把我调到中百百货任董事长，带领百货“二次创业”。

　　中百百货，从上个世纪走过来的传统百货，其深厚的文化底蕴，留存在每个老武汉人的心中。旗下的中心百货大楼，建于1937年，由爱国实业界人士为“抵制日货，振兴民族工业”而发起创立。新中国成立后，它成为武汉市第一家大型百货商店，武汉商业的一块“金字招牌”。

　　可面对近年来武汉商界发生的巨大变化，中心百货大楼可谓是“老弱病残”，员工们更是用“三流百货”来评价这里：年代久、房屋结构老化、经营品牌“老里老气”，难见国际时尚，空调、水电、消防等设施陈旧，破损。

　　每天我都会站在中心百货大楼前，数着有多少顾客走进中心百货，当时在100个人中只有3个人。

　　在这种硬件跟不上，品牌不入驻，与消费者需求严重脱节、竞争对手不断涌现的情况下，我们要生存，要前进就必须要改，而且不光是改，而是彻底的颠覆!江汉路上一群群衣着时尚、打扮前卫的潮男潮女，他们懂生活、懂时尚，还具备一定的消费能力，他们才是我们的客户。

　　2011年我们将中心百货重新定位为打造潮男潮女专属主题百货商场，“定制潮人生活”是我们新的口号。

　　中心百货的蜕变，是一次消费观念的博弈，是一场翻天覆地的革命。我带着自己年轻的团队，四处奔波沟通，希望把最潮的品牌引进中心百货、引上江汉路，完成华丽转身。

　　为了研究顾客群，我也会像年轻人一样泡酒吧、泡咖啡厅，扎进潮人堆中去听潮人讲故事，了解潮人们的想法。

　　2011年我们用历时3个月的闭店改造，可谓是“放手一搏”置之绝地而后生。让原有的244个本土、大陆品牌全部清场，取而代之的是117个清一色外来潮牌。看似偏执的方法，却彻底颠覆中心百货在市民心中“老气”形象。ZARA华中地区首家旗舰店、周大福首家婚嫁专营店、:Chocoolate大陆首家店、HOLA华中第一家店、香港•设计廊武汉首家店、无印良品纷纷踏潮而来，成功引进了台湾文创潮牌STAYREAL、SMG，推出国内首家情侣试衣间，华中地区首家涂鸦车库……

　　我总是以一种坚定的态度告诉自己和团队：“没有永远的第一，只有永远的进取。”原本在办公区门口的LOGO“中百百货”四个大字，我将它移到了右下角，变成了四个小字“中百百货”，随时告诫我们的员工，要脚踏实地，低调前行，我们才刚刚起步。

　　零的突破：一路相伴、惊喜相随

　　在如今这个大型购物中心云集的年头，我们安心做一个主题化、专业化、个性化的“潮”主题店，顾客是买品牌，不是买招牌。最近四年，我们组织了专班在台湾引进潮牌和文创品牌，就是文化青年、文艺青年、文学青年创作的品牌，现在五月天、林俊杰的华中地区首家店已经落户我们百货，今年罗志祥、周杰伦、陈冠希也要落户中心百货。80后、90后和00后的消费口号是“要潮牌、不要名牌”。

　　我们不单单只是做一个购物的平台，更是开创社交的平台，娱乐的平台。每年跨年夜，江城潮男潮女都会聚集在中心百货大楼前，参加跨年3D光影秀活动，成为武汉市的亮点。我们将购物商场变身成文化广场、造星工厂，邀请湖北美院的学生将艺术作品搬进商场，举办潮人画展，让艺术在人群中流淌;首次将香港亚洲钢琴公开赛引入武汉引入中心百货;邀请顶级涂鸦团队打造江城独具特色的涂鸦车库;首家在地下车库举办摇滚音乐会的商场，等等一系列首创。另外，我觉得青年作家都是潮人，所以我们请来陆琪教男生女生怎样谈恋爱，请来刘同教潮男潮女怎样混职场。按现代的方式，策划系列“潮文化带动潮经济”的营销活动。

　　在过去的一年里，我结识了不少80后、90后的朋友，从这些年轻人身上，我学到了不少新东西，或许就是和这群潮人打交道的过程中，带来了灵感。比如，打造新式餐饮——挂篮烤肉和小火锅;比如，拟引进增加顾客体验感的气味图书馆;比如，引进香港潮眼镜“蛋”;比如，为潮男10分钟快时尚理发;比如，引进环保又健康的“5个橙子”自助榨汁贩卖机;又比如，只卖4款快速咖啡、4款冰淇淋和4款小点心的咖啡亭。

　　传统百货注入多种潮元素，满足我们顾客的一切需要。昔日的历史与现今的潮时尚，在这里形成巨大的反差。我们的梦想——成为潮人的好伙伴，并进入全国潮流百货第一方阵——才刚刚起步!

　　我们时刻归零，轻盈前行，随着电商的迅速崛起，为传统实体店业敲响了警钟。可我认为，电商和实体店不是谁吃了谁，而是合作。经营的最高境界是经营文化，竞争的最高境界是合作。我们实体店跟电商学习，不断巩固自己。