4月21日上午10多钟，烟雨朦胧。湖州市吴兴区益民路与江南工贸大街交界处，长三角第一双子双子塔那里的建筑工人不停的在忙碌着，门前的“梦幻奇遇记”的展板已经搭建好了，湖州首家城市综合体湖州东吴银泰城将于5月1日开业，届时将会带给湖州人民一个完美购物盛宴，笔者当天去拜访这位背后的“操盘手”——湖州东吴银泰城总经理王鑫。

　　“没有办法。”王鑫有点抱歉的说，“因为十天后，就要开业了，手头的事情比较多，这一段时间都是在轮轴转，银泰集团每年都有给中高层管理人员游学经费，今年有四批出国游学的，我都没有报名，因为湖州项目要在五一开业，等开业后就好了，我可以好好放松一下。”

　　本来月初约好的拜访，一改再改，最后答应给笔者一个小时的时间。笔者满心欢喜，终于有时间可以跟王总聊聊，看看这个操盘手背后的故事，但是在短短的一个小时，王总中间接了七个电话。然而一个小时的采访结束后，这位46岁的“操盘手”务实、有激情、有想法、有执行力的形象，给笔者留下深刻的印象。

　　落子湖州，湖州东吴银泰城打造优质的购物环境

　　湖州，作为浙北重镇，去年GDP为1803.2亿元，同比增长9%，增幅居浙江省第五位。老湖州人一谈起湖城最闹猛的地方往往就脱口而出--"蟹墩子"，这是老湖州对中心城市商贸区的俗称，而这个"蟹墩子"的范围基本上就是沿同岑路、志成路、人民路、红旗路一圈，那时候集聚着中百公司、晨光百货、五金公司、庆丰水果、慕韩斋药店等商业单位，也是湖州人闲暇节假日时最喜欢逛的地方。

　　随着时代发展，一座城市只有一个"蟹墩子"已远远满足不了消费快速发展的需要。近几年，湖州城的商业发展和城市建设发生着翻天覆地的变化，随着外来企业资本的不断注入及各路时尚文化的交错传递，湖州人民从愈来愈多的渠道中感受到了时代的变化，生活可以不止是饮茶、赏文，不止可以在历史的熏陶中悠然自得，还可以在新事物的带领下与激情碰撞，找寻到不同色彩的自我。同时在电商的冲击下，百货中心、超市已经成为了“没落的贵族”。

　　随着这种生活的认知，湖州城市近几年的消费力亦在与日俱增中不断创新。但在湖州原有商业体系中，传统百货的单一定位已无法满足当地人民的多样性消费需求，湖州人需要到上海、杭州等地才能可以体验到现代多样的消费体验。

　　“银泰城落子湖州不是偶然”湖州东吴银泰城总经理王鑫介绍说，去年2月份银泰集团和大东吴集团签约，本是为了完善银泰集团在浙北商圈的市场战略的一步棋。

　　湖州的消费场所主要是在百货中心，最初银泰集团是计划利用银泰的优势打造湖州新的百货中心，于是去年4月份集团派王鑫一个人率先来开辟湖州战场。但是王鑫前期根据市场调研，发现湖州目前百货中心和专业市场虽然已经成熟，但是根本不能完全满足湖州人民的购物需求，缺乏全天候、多业态的购物中心，于是王鑫向集团建议打造湖州首家城市综合体，打造适合家庭逛逛的购物中心，这才有了现在的东吴银泰城。

　　“类似像银泰的这样的城市综合体，在湖州目前还没有。另一方面，湖州也有它独有的天然优势。”王鑫说，选择在湖州打造银泰城，一方面是湖州在浙北商圈的天然优势，另一方面是大东吴集团双子塔这样的地标性的建筑，以及市中心的地理位置。

　　一年的努力，湖州银泰城将在“五一”开花结果

　　“我就像一颗种子，先发芽，然后带领我们的团队开枝散叶。”王鑫说，当时集团派他一个人来打造湖州银泰城时，他也蛮有压力，自己慢慢的组建团队，现在有一百多人，将来这批人也将服务着湖州银泰城，他们团队有70-80%都是当地人，团队中90%的人是85后，这群85后的人有闯劲，经过一年的磨合，他们也已经融入到银泰的企业文化中来了。

　　湖州东吴银泰城总建筑面积为10万多方，团队经过一年的努力，一个集时尚、休闲、购物、娱乐、文化等为一体的一站式多业态购物中心在“五一”亮相在湖州人民面前。同时湖州东吴银泰城引进的很多首次入驻湖州的品牌，例如：外婆家、炉鱼、韩林、避风塘、咖啡陪你、泰果、源泰、釜山料理、满记甜品、爱茜茜里、哈根达斯等都是深受市民喜爱的美食类品牌。

　　东吴银泰城楼层一共七层，其中地下一层，地上六层，有2000多个停车位。考虑到周边超市业态非常丰富，于是他改变地下一层做超市的传统做法，把地下一层打造成具有当地文化特色的地下商业街，有药店、通信、洗衣房、高档烟酒茶叶、地方特色餐饮等。

　　一楼主要定位为时尚轻奢品牌、快时尚商品、部分中西快餐及配套等。二楼主要定位为青春靓丽服饰品牌，主要服饰品牌以年轻流行为主流及部分配套轻餐。三楼主要定位为温馨家庭，商品主要以儿童服饰、用品、娱乐、早教、摄影为主外加部分少淑女装及家居家饰配套等。四楼定位为潮流运动、商品主要以运动户外潮流前卫另有约3000多方的量贩KTV。五楼六楼主要业态为异国风情美食城、地方特色餐饮及可容纳1600个座位的现代豪华影院(设计了两个巨型厅，是目前华东地区唯一的双巨幕影城，而且其中有一块银幕将是国内最大的巨幕)。

　　王鑫介绍说，湖州东吴银泰城大致的比例是，零售配比占整个业态的40%，餐饮占40%，娱乐配套占20%，购物中心加大餐饮，休闲比例这是一个大趋势，也是社会商业发展的需要之举。毕竟购物中心以后将成为消费者的一个体验式中心，吃喝玩乐和购物集合在一起也正是体现了这一点。他们还会通过电商和实体店结合的形式解决提袋率有限的问题。

　　属于东吴银泰城的梦幻奇遇记

　　湖州东吴银泰城位于城市中心区益民路与江南工贸大街交界处，在长三角第一高双子楼间，高度为288米。三公里范围内城市生活配套齐备，是城市金融商贸、文化娱乐及休闲宜居的首善之区。银泰城共计4个出入口，不仅与东吴双子塔有空中连廊链接，同时在马路的地下通道也有入口可直达银泰城。周边停车位约有2000余个。

　　目前国内有3100家购物中心，同质化达60%，王鑫说，湖州东吴银泰城在业态上，品牌上也许会达到很高的同质化，但是有一点是无法同质化的，那就是各个购物中心的主题性。也就是说，每一家购物中心都有自己的独特的性格和特质，有部分原因是来自地方的特色，人文的影响，另一方面就是购物中心自己的主题性。一旦有了自己的主题性标签，那么谁都替代不了。

　　银泰要做到“连锁不复制”，它内涵就是个性化和创新力。个性化主要体现在除内装的个性化外，还要和商业布局的个性化和商品的个性化相衔接，就连每层的柱子都与商业布局的无缝对接，比如在三楼的儿童公共区，颜色就鲜艳、卡通。银泰城的开业主题是梦幻奇遇记，希望通过这个主题活动，让每一个前来的顾客，每经过一个门店都有新奇、美轮美奂的感受，给人生活在梦幻国度的感觉。

　　“其实，湖州银泰银泰城打造的就是一个家庭欢乐的悠闲文化。”王鑫说，现在很多的家庭在周末本来要好好地呆在一起，但是由于一般的百货商场只能满足部分的功能。湖州东吴银泰城定位就是家庭时尚购物中心，服务的对象时家庭消费客人，适合不同的年龄段、不同的收入群体在这里度过一个欢乐的周末。在三楼的儿童专区，有爱婴岛、泰斗猩、梦多多、快乐地等母婴品牌和幼儿娱乐场所，孩子们在那里玩的时候，妈妈可以就在附近的生活馆做个美容SPA，爸爸可以在附近的避风塘喝喝咖啡，或者挑选自己中意的数码产品等等。

　　同时为满足消费者对高端品牌的追求，银泰城特于首层规划国际精品区，如化妆品集合店、名表等，并为追求时尚潮流的年轻消费者安排了时尚餐饮、时尚品牌等，合理错位，精准结合，使不同消费者里均能在银泰城找到自己的心头好;而地上高楼层规划方面，为满足大区域对娱乐休闲的追求，银泰城也引进了唛浪KTV、潮酷量贩KTV、配套餐饮及豪华影院等业态，填补中心商业商贸区此类业态组合的空白，银泰城还会定期与这些品牌组织主题活动，为该区域居民及商务人士提供了舒适的娱乐休闲场所的同时，打造不一样的生活体验。

　　王鑫说，今年湖州东吴银泰城的目标有两个，第一是顺利开业，第二是经营目标15亿元，明年的营业目标将会递增20-30%。对于现在急剧变化的购物环境变化和市场竞争，王鑫表示，其实更多的压力来自自身的管理、理念以及创新能力，将来的经营是否可以适应消费者的习惯。同时，他认为在三线城市购物中心可以部分百货化，百货中心部分可以多业态的经验，这样来增加消费者的黏性，降低经营的风险。