传统百货不传统
作者:徐赐豪;出处:《店长》2014年6月号 总第34期
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  主题商业出现了

  近年,郑州出现了很多主题商业和特色购物中心,包括二七万达、锦艺、CCMALL等。其中,V尚作为万博商城二期项目,成为河南首个主题商业,聚集了滑板、街舞、死飞、小轮车、涂装、轮滑、文身等潮流文化,核心场地设有滑板场与舞台,还有乐队演出、艺术展览、电影放映等活动。比如V尚四层主打户外文化,配备了户外体验区、特色餐饮以及可办沙龙的多功能厅。

  这些新势力的出现也为文化营销提供了平台,比如,快闪和每周的潮流文化活动已成为“固有节目”。为了促进购物,越来越多的商场“功夫在诗外”。

  分析:玩“概念”、跨界合作渐渐成为常态

  这些购物中心和主题商业卖点在于对“概念”的打造,对消费者而言,人们更看重其作为“某一个圈子的交流聚会平台”的功能,在对潮流文化进行传播的同时让消费者密切互动。

  打造“某一个圈子的交流聚会平台”不能单兵作战,商户间的组合,为商户服务越来越重要。在商场内部,业态的融合也将常态化。

  目前,同一商场内,商户间的“跨界合作”已成为常规营销手段,比如购物可获赠餐饮券,看电影可获赠餐饮折扣,不同业态商户之间的互动正在慢慢加强。

  老一小,是未来的增量空间

  郑州越来越多的商家意识到,儿童业态可以很好地带动餐饮业、成人服装等业态共同发展。

  比如,位于丹尼斯2天地B1F的泰迪咖啡馆,在河南首家以经典泰迪元素为主题。开业不久的锦艺购物中心也把儿童业态作为重头戏。中老年业态也被看做消费增量的重点领域。此前被忽视的“一老一小”,正成为未来商业又一增量空间。

  分析——观念需要更新

  儿童业态成为购物中心吸引顾客的首选。但郑州百货商场针对儿童的商业设施,无论在数量还是丰富度上都与一些城市相差甚远。丰富儿童业态,让商场聚焦特定客户群体,可以破解商场同质化问题。

  不过,相比一些成熟的购物中心,郑州百货商场内的儿童业态与成人业态布局并没有密切结合。国外会把儿童业态放在二层、三层的优质位置,以便家长在为自己购物的同时购买儿童商品,而中国则是单独将儿童业态放在较高楼层。

  相比儿童业态,老人业态目前被考虑不多。除了服饰,更鲜有适合中老年人的休闲娱乐项目。

  打造全方位商业帝国

  在大力发展商业地产和旅游地产后,万达集团将发展重点放在文化产业上。在接下来的十年,文化产业将成为万达集团的支柱产业。

  河南的百货企业并不落后,2012年10月,丹尼斯集团在洛阳投资80亿元人民币,建设一个新的商业中心、旅游中心和文化展示中心隋唐洛阳城九州池遗址保护展示暨丹尼斯城市广场。项目预计分三期开发,5至6年建成。

  分析:背后仍以商业为核心

  继2012年商场普遍打出体验牌后,种种迹象表明,文化内涵有可能成为商场2013年实现特色经营的主打牌。

  百货转向商业地产,紧接着又拓宽渠道,着手文化旅游地产开发等等。不管是打造全方位的商业帝国还是旅游产业,多数是在打概念牌,背后仍以商业为核心。

 

  虽然文化营销不能带来直接的销售业绩增长,但是各大商场似乎并不在意,反而愈发重视这项投入。这也是新模式冲击下百货商场创新求变的一种举措。