纳豆在日本深受人们的喜爱，它是一种由大豆经纳豆菌发酵而成的健康食品调料。因其具有促进消化，稳定血压，溶解血栓以及防止骨质疏松，抗衰老等多种功效，因而被许多日本人誉为餐桌上必不可少的“长寿豆”。

成立于1804年的味滋康是日本最知名的调味品公司之一，也是日本纳豆最大的生产和销售厂家。但多年来，该公司纳豆的销量一直都维持在一个范围之内，年销量都在3.7亿人民币左右。

如此健康的东西为何不能让更多的日本人，甚至是每个人喜欢上它呢？味滋康决定进一步拓宽纳豆的销量。

为此，他们首先对主妇们展开调研，问询她们在使用纳豆时的感受，因为使不使用纳豆，每次使用多少往往是由她们直接决定的。

结果，主妇们一致称味滋康的纳豆味道非常好，而且很健康，是厨房里难得的佐料。但在使用时，唯一的小烦恼便是包装过于结实，撕开它时，需要用相当大的力，并且很多时间，在撕开的一刹那间，里面的液体会溅到自己的身上，把衣服弄脏。

主妇们的这点“小烦恼”让味滋康兴奋不已，他们由此看到了突破点。原来，之前全日本的纳豆都是液体袋装的，目的是方便主妇们在家做汤。

味滋康很快便决定将保持了很多年的纳豆液体袋装化，改成果冻状的固体盒装化，并且非常容易打开。主妇们们可以直接用勺子将其轻松地盛放在其他食物上，然后轻轻地搅拌一下即可，以实现“便利化”！

这种名为“Kume”的便利纳豆，从打开到食用，整个过程只需短短几秒钟，非常便捷。而且一滴都不会溅到身上和沾到手指上，一举解决了主妇们之前的烦恼，特别是爱美的年轻主妇们。

结果，Kume便利纳豆一上市，6个月内狂销售出了1.7亿盒，2013年年销量高达9亿人民币，比之前翻了好几番。

帮消费者解决烦恼，其实就是在帮自己拓展商机，作为商家，面对顾客的不满和产品的不足，只要认真对待，并加以改进，往往都能获得意想不到的收获，即便这种不满和不足小到微乎其微。