我们将尽一切努力确保商场商品的品质和员工服务，当您在本商场发现以下情况一经核实，奖励现金100元：

（一）商品过期，变质；

（二）标价错误，缺斤少两；

（三）地面有大面积水渍、污渍，5分钟没有处理；

（四）出入口员工没有向您问好；

（五）当您需要服务时，没有员工向您提供帮助；

（六）收银排队超过5人，而还有空闲收银机未开机；

（七）没有为您执行不满意即退货/换货政策；

（八）缺货商品无告知；

（九）熟食、面包，面点如有以下情况：

1.员工没有戴工帽或口罩；

2.指甲长、脏、没有戴卫生手套；

3.员工工服有大面积污渍、油渍。

（十）顾客投诉若不在以上范围之内，店内管理层如经查实，也参照奖励100元执行。

注意事项：

请您记住工作人员的工牌号或姓名，并描述事件经过；领取奖金时请配合工作人员填写表格，并提供本人有效证件。此承诺2012年8月1日正式实施。