百脑汇的转型突围——专访百脑汇(南京)商业租赁管理有限公司总经理叶欣
作者:程宬报道;出处:《店长》2014年9月号 总第34期
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  叶欣,身材高大,操着一口标准的普通话,偶尔还加杂着几句东北腔,开口就像在说单口相声。事实上,他来自宝岛台湾。

  1999年,叶欣毕业于美国德克萨斯州工商管理硕士(MBA),曾在美国惠普公司担任企业产品经理9年,有超过18年的电脑软硬件、商业直销、房地产行业的工作经历,现任百脑汇南京店和泰州店总经理职务。

  从2001入驻算起,百脑汇已经在南京立足13年了。珠江路上存在时期最长的,百脑汇当属其中之一。13年来,百脑汇创造了很多辉煌,多次获得“中国电脑商500强之IT卖场50强”,“南京最具竞争力电脑城”“大学生最满意雇主”等等荣誉称号,这些都是对百脑汇的肯定。

  但随着电商的冲击,北有中关村南有珠江路这句早就被人抛之脑后。在现在这个时期接手IT卖场,可不是个好活计。曾经的珠江路风光无限,现在的珠江路冷泠清清,一眼看过去,卖家比买家多的多。在这样的环境下对于百脑汇的改造工作,叶欣有着自己明确的思路,他要将百脑汇从一家纯IT卖场打造成为像万达一样的“IT、美食、时尚”卖场。

  用叶欣的话说,电商对传统IT商场的冲击是肯定的,也是不可避免的。传统商场一般都是B2C到C2C,这样的模式已经不能满足消费者需求了。用一句话来总结就是,南京百脑汇在寻求更多机会转型。它正逐渐从传统的IT连锁商场转变为复合式商场,异业和传统市场相辅相持、共同发展。提高自己竞争力。

  叶欣告诉记者,今年百脑汇引入了苏客、德克士、CoCo奶茶、鲜芋仙来丰富业态。百脑汇通过市场调查,了解到很多顾客来到百脑汇,不仅仅为了要买他们想要的东西,还要去感受百脑汇提供的服务。消费者过来,让他们有吃有玩,愉快的消费,这是百脑汇转型最大的目的。

  珠江路作为电子商业街,也是年轻人聚集地。餐饮业的加入,一方面是商场转型的需要,另一方面也是迎合市场需求的重要措施。

  加入餐饮业,并不意味着百脑汇放弃了自己的本职工作,恰恰相反的是,叶欣对百脑汇的未来发展有着更多的期望。“电商发展势头确实很猛,但不代表传统IT商场就会轻易取代,毕竟‘耳听为虚,眼见为实’传统消费模式会一直存在。有可能,今后的传统IT商场就只留下百分之二十,那百脑汇一定会是那百分二十中的一员大将。“叶欣如是说。

  南京百脑汇作为珠江路核心电子商城,将O2O战略当作是未来发展战略。一方面努力发展卖场,丰富业态,另一方面,发展电子商务,做到虚实结合,为卖场添势加翼。

  叶欣表示,今后,百脑汇还会继续走“IT、美食、时尚”转型路线,除了让消费者感受到更多购物体验外,提供更优质的服务。