姓名：姜明基                                                                           籍贯：甘肃省民勤县

　　从业年龄：16年                                                                     毕业学校：中国地质大学

业态：超市十百货商场　　　　

任职：百佳华百货石岩分店店长（深圳）

个人荣誉：广东省职工经济创新能手、广东省十佳店长、百佳华优秀店长

门店业绩：全员综合技能奖，深圳市四星级食品安全规范管理店，百佳华优秀门店，销售和毛利率增长率达两位数为全公司排名第一。

管理理念：顾客第一，员工第一，服务第一，业绩第一。

从业心得：顾客永远是第一位，没有顾客就没有业绩。在工作中要时时关注顾客的变化，引导顾客关心商场、想念商场、帮助商场、将心永远留在商场。顾客第一，以顾客为中心，顾客永远是对的，这是一项商场工作永恒的主题。商场的工作是靠员工完成的，给员工创造和谐的工作环境，给员工创造有发展前景的上升空间，给员工创造能出彩的工作机会，和员工共同成长，和员工一道形成有战斗力的团队。关心员工，服务员工，管理人员永远是员工的贴心人，是员工的坚强后盾。只有员工优秀了，商场的服务才能好；只有商场的服务好了，才能让顾客满意，只有顾客满意了，才能留住顾客，只有顾客认可了这家商场，才能让商场创造出让人满意的业绩！

特点：有节过节，无节造节。节假日一定是商场的销售旺季，用好中秋节和春节。抓住元宵节、五一节、国庆节、冬至等节日。没有节假日时，营造水果节、西瓜节、啤酒节、益力节、伊利节、西装节、化妆品节、光棍节、火锅节、营造良好的销售的氛围。每一天都是销售的旺季，使销售的热浪一浪高过一浪。同时关注活动的过程、细节、顾客反响不断提高活动的效果，目的是以增加顾客的进店率，多渠道提升门店销售业绩。