编者按：联商网友清凌发贴：“最近跳槽一家新的大卖场做店长，这几天的交接工作中发现了很多问题，最突出的问题是人心涣散，有部分好动分子正在拉帮结派，我该如何走出这最重要的一步来证明我的能力。我是想有个好的开始，但是又该如何应付这混乱的局面？” 广大联商网友积极为网友清凌出谋划策，他们结合自己的经验，从各个角度评论大卖场店长如何走好第一步。编者把网友的精彩评论与广大读者共享，希望也能引发读者朋友们的思考、共鸣。

网友cadehuang：
1．建议你首先了解店面确实的状况如何，并尽快制定出改善方案，记着要和老板先沟通好，取得支持； 2．人心涣散的问题不难解决。首先要清楚大多数人出来打工是为了挣钱和个人前途，不会是为了混子。
出现你所述状况可能是前期管理混乱造成的。和他们试着沟通，并提出你的工作要求，如果能按你的　　要求完成工作，你就要去分析他留下的利与弊。如果只是习惯不好可以用制度去约束，对拉帮结派的头目型人物——记住别手软，立即清除；
3．搞清楚你们大卖场所处城市的位置、市场情况及竞争环境，有针对性地提升销售业绩。

网友逆水：1．以身作则，并突出你的做事能力，让其佩服；
　　　　　2．岗位互调；
　　　　　3．深入了解各项工作，多换角度看问题；
　　　　　4．做好工作规划与资源融合；
　　　　　5．个人工作明确、条理、并给予工作权力。

网友海阔天亦空：
　　首先，要抬头、挺胸、收腹，尽量看远一点。这样思路会开阔一些。不为眼下的景象所困扰，大处着眼。为走好第一步做好战略上的准备。
　　其次，团结一切可以团结的力量，利用一切可以利用的资源，紧紧围绕提高销售业绩这个中心，重视每一个有碍提高销售业绩的因素，小处着手。在战术上不可以掉以轻心，不可以急功近利。

网友回心转意：
不妨换个角度来看问题：
1．少数拉帮结派的头目是否是店内原有中坚力量；
2．是否在人力资源稀缺的情况下考虑提拔这些中坚力量？他们的号召力可是一般人没法比的（同新上任的你相比）；
3．与这一小撮不安定分子逐个单谈，了解他们的想法，其实有时候他们也可能是考虑到你是新来的领导而对你有所回避，没准他们也很怕你，但他们也期待你找他们聊聊；
4．把计划和现状向老板汇报，一定不要只说现存问题，还要阐述解决现实问题的方法；
5．作为店长一定要充分掌握店内第一手资料，包括人员、硬件及财务状况，有必要时多同财务负责人沟通，有时他们是能解决大问题的。
　　总之：新到任时全部工作应放在全面调查了解上，善于发现并逐个解决问题是作为领导者的基本素质。

网友honlngkuo：
　　建议您按家乐福公司的四大政策：商品、财务、人力、资产。把各个事项深入梳理一遍，全面了解您所管门店的现状。在拿到您所需要的数据过程中您会获取许多您需要的信息，包括人员的工作能力、执行力、性格特点等。但需要强调的是您在此过程中需要展现您的能力和风采。如：您布置的各项工作要明确，做事要严谨、公正、雷厉风行、赏罚分明、平易近人。总之，您是这个店的“头”，团队的核心！您要善于使用您的权利，树立权威。

网友天降大任：
　　我个人认为做大卖场店长的第一步（也是第一印象）至关重要，关系到今后的“政治生命”。整个零售业都属于劳动密集型产业，店内人员素质参差不齐，有高有低，而且他们每个人都有自已的思想、看法及主见。每天都有很多锁碎、繁杂甚至婆妈的工作等待他们去认真完成。他们完成的好当然是你领导有方，倘若他们阳奉阴违、消极怠工那就是你领导无方了。况且还有老板或上司对你这位初来乍到的店长抱着观察的态度。故此大卖场的第一步关健就是解决“人”的问题！否则，你纵有经天纬地之才，也会兵败如山倒！

网友lalagong：
　　其实面对一个新工作应该是这样的：
　　1．明确工作目标，根据目标制定计划，有总体规划，也要有子目标；
　　2．让所有人清楚目标，明白计划和方案；
　　3．最重要的是自己要督促计划的完成，不能做了计划就完事；
　　4．要想改变人心涣散的局面，只有严格执行制度，制度严格才能使人精神紧张起来，转变涣散的局面。
　　说起来容易做起来难，这需要楼主具有坚韧不拔的毅力，勇往直前的精神。

网友人生愚梦：
　　可不可以以商品做为带动点，以商品切入让所有的人、物都动起来，这样做的话考虑的是让所有的人有事情可以做，有事情可以做了，就可以在操纵中找问题，通过实际的解决问题来带动大家的积极性，再利用一些管理技巧，解决你现在的问题！你不在实际中解决问题，大家对你就有想法，所以你首先要做的就是和大家站到一起去，打破大家对你的顾虑！所以，我个人认为商品是一个再合适不过的媒介。

网友乘风破浪ran：
　　关于一位新官到任如何走好第一步，我谈谈自己在一家企业如何走好的第一步，希望对大家能够有所参考！
　　当我到这家企业的第一天，就和老板谈了很多，主要谈话内容是他对我的希望，以及接下来有哪些计划。在我回答问题之前问了老板三个问题：第一，最让您头痛的事是什么；第二，您的决心和您的目标是什么；第三，您是否全力支持我的工作？我当时的计划是：第一、做一次全面的员工基层调查（问卷形式）；第二、完善公司的管理制度及岗位责任制度等；第三、制定一系列的工作流程及培训计划；第四、找个别的高级管理人员谈心；第五、按时完成老板交予的其他工作。 　　
　　我个人的心理准备来讲：计划，行动，强调准则，善于利用公司制度和人际关系，关键时候要勇于为员工说话，在实际工作中要能切实地帮到下属——而不是只是找他们的问题。在更多的时候要换位思考！　　　　　　总结一句：第一步是征服您的老板和民心！征服您老板的方法是：行动和业绩！征服民心的方法是：专业知识加上您的霸气和圆滑，您处事必须公平、公正，不能拖泥带水！