前几天，先后有两位店长朋友向我诉苦水。

一位朋友说，以前，在商圈内就我一家超市，当时的生意好的不得了。现在呢，有两家竞争店相继开出，如果要把别人的店比做是“新媳妇”的话，我的这家店就是“老太婆”了。“喜新厌旧”的顾客自然是喜欢“新媳妇”，抛弃“老太婆”了，风光无限的日子已经一去不复返了，日子难过啊。总部目前在做老门店的升级改造工程，不知道什么时间能够轮到我这家店？

另外一个朋友说，在我这家店没有升级改造之前，虽然销售不是很好，但是总体来说可以保本略微盈利的。但是现在呢，升级改造之后，费用摊了一大堆，但是销售并没有达到预期的指标，算算还是亏损的，年终奖是没有希望了。

我的这两位朋友，一个是因为自己的门店“陈旧难看”而发愁，一个是为了升级改造之后的盈利而发愁……

近年来，随着消费者需求层次的提升，同业竞争的加剧，很多零售商店都面临着升级改造，形象提升。但是并不是每一家零售商店通过升级改造，形象提升，都能够达到预期的目的的。升级改造，能够很直观的提升门店形象，但同时也意味着费用的增加，销售要求的提高。

零售商店的效益提升一定要投入一大笔钱，打造一个“形象店”、“样板店”、“至尊旗舰店”等名称花样繁多的店吗？作为零售商店的店长，要怎么把握自己门店的投入与产出呢？

浙江供销超市柯桥总店胡德泉店长曾经测算过，一个纸箱若是作为废纸卖，一块钱也卖不了，但若是作为整箱来卖，就可以卖到五块钱。同样是卖废纸箱，不同的卖法，一只纸箱的价格竟然相差四块钱。通过巧妙裁员，合理调班，实现减员增效；通过人性化管理，最大限度调动员工积极性；工程改造验收，严把质量关、数据关，使每一分钱的投资都落到实处。费用降低了，但效益反而提升了。

门店的效益怎么来的呢？就是店长精打细算，一点一滴的“扣”出来的。供销超市柯桥总店肯定不是当地最“豪华”的超市，但是这家店给予当地消费者的感觉却是最体贴的照顾、最温馨的服务。这就是供销超市柯桥总店的核心竞争力！

零售商店效益的提升，外在硬件设施的升级换代至关重要，但是服务模式的创新、营运方法的革新、员工观念的更新则是更为重要。

作为零售商店的店长，您是怎么提升自己门店的效益呢？