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门店是连锁企业的基层单位,是企业这一有机体的基本造血细胞。店长是门店经营的核心要素,在很大程度上决定了门店业绩的好坏。特别是在连锁企业现有管理水平下,总部在发挥对门店统一管理的同时,店长对店铺的营运效果也起着至关重要的作用。随着连锁企业的不断发展,店长已经成为连锁企业最稀缺的人才之一。
为此,中国连锁经营协会将推出“2006中国连锁零售业金牌店长”(以下简称金牌店长)推选活动,通过展现金牌店长风采,总结店长工作经验,提升店长业务能力、荣誉感和责任感,推动店长的培养、选拔和激励工作,建设一支适应连锁企业快速健康发展的店长队伍。
一、评选程序
首先,协会确定候选人的基本条件。包括:
1). 在本连锁企业工作两年以上,从事店长工作一年以上;
2). 所在门店经营状况良好,业绩位于企业前列,或所在门店业绩在其管理期间有显著改善和提高;
3). 门店员工对店长具有较高满意度;
4). 有其他突出业绩。
其次,连锁百强及其他主要连锁零售企业根据分配的名额和要求,在本企业店长中直接推选,报送相关表格(包括店长个人基本情况、所在店铺经营性指标、店长主要业绩和体会等),最终由协会审核,评选出本年度的中国连锁业“金牌店长”。
二、评选结果
根据企业推选和协会审核,最终有109位店长当选今年的金牌店长。
他们身上,体现着零售业者的特质:朴实、执着、踏实、果敢,他们是所在企业的优秀干将,是我国6万名超市店长的典型代表,是推动我国现代零售发展的重要力量。
三、总体情况
109位店长,有着各自不同的背景和阅历,来自不同的城市和地区,代表不同的所有制,管理不同业态的零售店铺。
按所有制划分,来自外资企业的店长为15名,占14%,内资企业店长94名,占86%。
按性别划分,男性店长多于女性店长,为65名,占总数的60%,女性44名,占40%。
从年龄情况看,店长平均年龄为37岁,男性店长的平均年龄(36岁)略低于女性店长(38岁)。他们平均在所服务的企业持续工作9.6年,其中女性店长略长于男性店长,为10.4年。根据他们的年龄和在本企业的工作年限,他们基本是在27-28岁进入本企业。 从为本企业服务的具体情况看,109位金牌店长在本企业服务从半年到25年不等,其中服务6-10年的超过一半,为54%。
从在店长岗位上的年限看,109位店长平均在店长岗位上服务的时间为4年半,他们一般在32-33岁时成为店长。男性与女性略有不同。 从在店长岗位上工作的年限情况看,109位店长作为店长的时间从1年到12年不等,其中以有3-5年店长经验为最多,占43%,其次为6-10年和2年以下。最长时间为12年。
从年龄段上看,30岁以下店长占23%,31-40岁比例最高,占38%,41-50岁占35%,51岁以上为4%。
在31-40岁的年龄段,任大型超市的店长职务比例也很高,为67%。 从学历情况看,大专和大学本科占比最大,分别为47%和28%,有少量初中学历和硕士学历人员。
从店长的年收入统计情况看,109位店长的平均年收入为8.7万元。从分布区间看,呈现明显的倒“U”字型,即收入在15万元以上和5万元以下的占比最大,分别为25%和26%,而居于中间的8-10万元只占10%。
另外,相近面积的店铺,沿海收入水平明显高于内地,外资高于内资。年收入在15万元以上的店长,大型超市占95%,其它为百货店店长。但并不是所有的大型超市的店长收入都在15万元以上,有近40%的大型超市店长年收入在8-15万元之前。
按业态分类,包括便利店店长6名,超市店长(400-6000平方米)51名,大型超市店长(6000平方米以上,含少量会员店)39名,百货店店长10名,专业店店长2名,新型农贸市场店长1名。 |