步步高:一路奔跑 一路阳光
作者:黄然 卫明明 ;出处:《店长》2007年6月号 总第34期
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  步步高成功实现并购益阳爱丽丝,这是湖南零售业巨头打开整合“地方力量”大门的标志性举动;全面启动人才战略、顾客导向和供应链优化政策,步步高俨然已经找到持续健康发展的法宝。“一定要保持奔跑的姿态!”在近日步步高商业连锁股份有限公司(下面简称“步步高”)内部一次主题为“提升组织能力,实施人才战略”的培训上,步步高董事长出语铿锵,这句话已经成为王填的口头禅。

快乐奔跑,勇担社会责任
  步步高公司成立于1995年,12年来一直以奔跑的姿态稳健的发展。发端湘潭,遍布湖南,渗透江西。步步高公司采取“农村包围城市”的低成本区域经营扩张模式,已实现由单一超市业态到超市、家电、百货“三轮驱动”的创新经营。截至2007年5月7日,该公司覆盖湖南、江西的直营连锁门店达到90 家,营业面积40多万平方米,已挺进全国超市30强、全国连锁百强,位列湖南省“民营企业百强”第三位。
  去年是步步高公司发展最快的一年,新开门店24家,新增销售12亿元,新增就业岗位9000多个,新增税收4000多万元。在业绩高速增长的同时,该公司对企业组织架构进行了大刀阔斧的改革,建立起了适应现代企业发展的、与国际先进企业接轨的企业制度和架构体系。总投资达 3亿余元、目前中南五省最大的现代化零售企业物流中心开始启用,供应链和物流水平全新升级;对公司IT系统组织架构进行了改革,信息系统参与企业管理、运营的深度、广度不断增强,成为推进企业全面发展的核心动力。
  企业越大,责任越大。步步高公司将“对社会负有责任”作为企业经营的基本商业道德。据悉,步步高公司去年实现销售收入54.3亿元,上缴税收1.37亿元,成为湖南省零售业年缴纳税收最多的民营企业。在公司3万余员工中,有80%来自下岗职工;公司为每一位员工都购买了“ 五险一金”——养老、医疗、失业、生育、工伤保险和住房公积金;公司获得了“全国安置下岗职工先进企业”的荣誉称号;近年来,步步高公司累计出资1000余万元,用于修路、助学等社会公益事业。

双赢并购,为上市提速
  并购并非外资的专利,本土商业也可以强强联手。5月17日是益阳爱丽丝连锁有限公司向步步高公司全面移交的最后一天,这标志着步步高并购爱丽丝工作的全面结束。
  步步高董事长王填认为,零售业本身就是一种规模经济,在目前的竞争形势下,“集团军”与“地方力量”整合已是大势所趋,他估计整个行业的大整合将出现在一年后,“步步高”与“爱丽丝”只不过先走了一步。创立于1999年12月的爱丽丝是湖南省益阳本地最大的连锁超市企业,在步步高、新一佳等竞争对手进入之前,经营良好,拥有6个直营连锁门店,经营面积达5万平方米,年销售额在4亿元以上,原来在益阳市所占市场份额仅次于“步步高”。
  5年来,步步高在益阳地区已经成功开出5家门店,“步步高”成功实现并购“爱丽丝”后,在益阳市所占市场份额将超过70%,直营连锁门店已达到11家。步步高并购爱丽丝,可实现在益阳本地零售业的绝对领先,大大增强竞争力,为将来与沃尔玛、家乐福等国外先进零售企业竞争打下了良好的基础。
“谈爱谈了一年多,现在终于瓜熟蒂落了。”王填笑称,这只是步步高启动并购战略的开始,“试一试,小试牛刀而已。”
  在王填看来,零售业这种竞争性行业,做大企业规模是保证生存的基础。“沃尔玛、家乐福成为世界级巨头的主要方式就是靠并购。并购也是这个行业做强做大的主要手段。”在与沃尔玛、家乐福全面展开竞争后,步步高在谋求规模扩张的道路上开始急行军。
  王填启动并购战车背后的一个深层原因是,步步高已经加快了国内A股上市步伐,通过并购做大规模是一个让投资者乐见的好方法。

贴身肉搏,战术突围战略取胜
  与狼共舞,不仅需要胆识,更需要智慧。
  沃尔玛、家乐福纷纷加快了进军湖南地市的速度。3月,沃尔玛在湖南娄底开业,离步步高娄底店大约300米;4月,家乐福在湖南株洲开业,离步步高国安店不到200米。步步高首次在自己的家门口迎战“世界500强”。面对强大的竞争对手,步步高敢于直面挑战,充分发扬亮剑精神,通过采取错位等有效的经营策略,“销售没有下降,市场份额有小增长”,在竞争中取得了优秀的业绩,交上了一份不错的答卷。
  其实早在去年年底,沃尔玛长沙雨花亭店开业,步步高就已经跟沃尔玛“交过手”,并在贴身紧逼中仍然维持着增长。半年过去了,与沃尔玛长沙雨花亭店几乎同在一个商圈的步步高东塘店“生意越来越好”。
  步步高董事长王填曾经到过美国德克萨斯州考察,这个州最大的连锁超市公司是HED,在德州有61家店,67%的市场份额,沃尔玛是17家店,21%的市场份额。这给了步步高很大的信心,“步步高的战略其实就是跟HED一样的,在区域内谋求尽可能大的市场份额”。

提升组织能力,保持区域领先
  活得更久,也许比眼前强大更重要。所以,王石和柳传志这类企业家,都懂得“慢”的哲学。柳传志爱好游泳,属于“游得很慢但可以无限远”的类型。王石喜欢登山,走得慢,却始终保持那个速度。王石和柳传志都是王填欣赏的企业家。
  与巴菲特的秘密一样,时间被证明是这个世界的终极力量。
  “稳健的、有质量的持续经营”,这是步步高最重要的智慧之一,王填说,时间会让他和步步高向世人证明这一点。步步高“活得更久”的秘决就是“区域绝对领先”,与毛泽东同志“集中优势兵力打击敌人”的理论颇有异曲同工之妙。
   “现在我的眼里没有全国的概念。我们正在做一个5年的战略,核心就是区域领先,要在湖南、江西做到第一名。我不追求在中国,但我追求在区域内做到最好。”步步高董事长王填在接受新闻媒体采访时“头脑异常清晰”。
  步步高的经营战略是区域领先,这就要求在每一个县、市级市场都要做到领先。据悉,步步高为了提升经营效益,今年“有意识的放慢了开店速度”,把重心更多的放在了如提升组织能力上。
  步步高的中高管发现今年的培训和会议都“多了起来”。细心的人还透露出步步高现在开会的一个最鲜活的细节,就是各位管理者都在使用PPT这样一种扼要简明的工具。
  “这可是一个非常强的信号”,业内人士并不认为这只是步步高管理层工作方式的简单的转变。
人才战略、顾客导向、流程再造、供应链优化、IT系统升级,步步高像一位资深的农民,更加专注自己的“一亩三分地”,埋头精耕细作;步步高更像一位长跑运动员,朝着明确的目标,为成长为优秀的区域零售商而快乐奔跑。