在电影“浩劫重生”中，汤姆汉克斯饰演快递公司的主管，在一次出差旅程中，因飞机失事而受困无人荒岛，幸而有好友Wilson陪他度过难关。当汤姆汉克斯自造木筏突困时，Wilson不慎落水，汤姆汉克斯无力救援而悲恸异常。其实Wilson只不过是个沾有血渍，看起来像个人脸的排球。这个电影情节正可以凸显友谊的重要性。

    在职场中，友谊也可以发挥影响力。团队成员间若有良好友谊，则不仅易于沟通，且在信任的基础上，较能相互支持、协力完成任务。此外，员工决定留任的因素中，除了学习与发展的机会、工作具挑战性、薪资与福利优渥、工作有意义之外，麻吉的工作团队，也是重要考虑。

    对于尚未建立基本人际关系的新进人员，友谊更显重要。若这些急需友谊的族群，面对的是一个无人闻问、人际互动冰冷的环境，相信很快就会夭折。如果主管特意将此视为新人求生能力的训练与考验，期望他们自行找到出路，就得有高折损率的心理准备。

    为提升绩效与留住优秀人才，主管须营造易于培养友谊的工作环境。除了安排部门人员定期聚餐之外，尚可依个人职务内容、兴趣与嗜好，设法将部属的人际网络延伸至志趣相投的内部社团或族群。

    不过，在营造友谊圈的过程中，主管须避免单位内形成一个个壁垒分明的小圈圈，不但不同小圈圈成员间的互动降低，新人更被迫选边站，且不易融入小圈圈中，反而造成整体团队运作的难度。

    主管也应主动伸出友谊之手。在汤姆·雷斯所著的《人生一定要有的八个朋友》中，列出八种不同的朋友类型，其中主管可以担任推手、支柱、同好、伙伴、中介、开路者、导师等多重角色。即使无法同时扮演好这些角色，主管也可依据自己的人脉，协助部属找到其它更擅长于扮演这些角色的人，丰富部属的人际网络与生活经验。

    虽然依据汤姆·雷斯的研究，不到五分之一的人认为，上司是亲密的朋友。但主管若能展现高度的真诚，真心协助部属成长，而非把部属当成棋盘上的棋子利用，或能逐渐解除部属的心防，缩短因位阶形成的距离感。

    主管在担任推手、支柱或导师等多重的朋友角色后，若期望部属给予“朋友”般的回报，通常会落空。因为主管的角色特殊，许多角色扮演，被部属视为主管份内的工作。主管须有此体认，才能避免过度失望。

    提供学习与发展的机会、工作有挑战性、薪资福利好、工作有意义等留住人才的因素中，有的因素需要特定的资源，主管不见得容易取得，有的因素则受限于既定的任务安排，主管难以全盘掌控。但营造一个易于培养友谊的友善环境，或成为部属的朋友，却是主管可以自行掌控，立即付诸行动的。