和谐社会已成为时代的呼唤和旋律，从食品安全到稳定物价，从创造节能到创建绿色商店，零售业承载多方社会责任。我们也欣喜地看到，帮助弱势群体等场合均有零售人身影。零售业是聚集人的行业，聚集庞大的人工群体，关联所有消费者。创建一个以人为本、责任于心的零售业环境，消费者的满意度才会更高，我们的员工才能更快乐地工作，能力越强，责任越大，达者兼济天下。我们呼吁更多的企业家行动起来，尽自己更大的努力履行企业公民职责。企业竞争是系统竞争，企业家是这个系统中核心的动力源泉，我们期待更多的企业领袖能够突破自我，承担更大的责任。
                               
　　　　　　　　　　　　　　——摘选自联商网董事长庞小伟的联商大会致词
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年3月27日   
嘉宾语录

　　上海商学院教授、上海连锁经营研究所所长顾国建：
　　《零售企业的社会责任与人文关怀》
　　1． 有很多企业家关注联商网，想着是否和自己的企业及个人有关，这是中国零售业当中非常有意义的事情。
　　2． 连锁超市的发展能够带动现代农业，但中国目前任何一家连锁企业的营业规模都不能带动一个农产品，更不要说带动一个农业产业带。
　　3． 最近和人大代表交流，必须把连锁企业的物流设施、销售网络等纳入我国的防震减灾战备的关联系统，年前的南方雪灾就是一个很好的教训。
　　4． 我就想不明白了，中国的工厂生产全世界各业态商品，包括最高档的奢侈品，地球人都在享受我们的世界工厂资源，难道中国零售业就不能对接吗？没有理由！
　　5． 在老店的改造和转型过程中加进营销元素，包括灯光的设计，是为了让消费者感到舒适，这些技术和形式上的突破都是为了体现我们对消费者的人文关怀，不是空的事情。
　　6． 不管我们是否愿意，中国零售业已经进入资本运作时代，必须考虑怎样运作资本，是战略风险投资、私募基金或上市。
　　7． 中国目前区域领先的零售商与外资零售商竞争时，更取决于当前战略目标的定位和布局。未来到底想要做什么？今天就要布局，然后为了这个目标跟竞争对手拼，拼的是持续竞争的耐力，不能动摇。

　　淘宝网副总裁黄若
 　　《我们08年目标是1000亿》
　　1. 传统零售永远解决不了一个问题，就是你的店面。而我的心理空间非常大，一家网店可以覆盖全国，我们提供更快捷的交易平台，绝大部分卖场是有经营时间的，但是网上不需要。
　　2. 淘宝网上卖得最好的是钻石戒指，深圳某卖家在淘宝网一年累计能卖出5000万元的钻戒生意，而且卖得最好的不是克拉钻。
　　3. 我抽样调出某个时段“旺旺”里买、卖家的问题，归纳出3个最常见的问题，第一，你在不在？第二，有没有货？第三，是否可以便宜一点？非常中国化，但是这个也代表了很多80后消费者的个性张扬和需求。
　　4. 我跟马云说过一句话，做传统零售人的优点就是小气，拿一个竹竿往地上一插就能冒出油来。

　　美国山投资有限责任公司总裁 Mr.Steven C.Bachar
 　　《商业资本运作新趋势》
　　1. 中国的GDP里44%由投资产生，而大众消费的水平只占了14%，这其实是独特的案子。从美国来讲，消费占的GDP远远高于投资的份额。
　　2. 在中国零售业，从价格角度不能和沃尔玛比，它强大的购买力能保证他买的东西最便宜，所以大家要从不同的方向、层面去做文章，其中一个就是提供更多的方便、选择、提升客户服务。



　　　　　　　　　高端对话：零售商的战略抉择
　　　　　
　　左起依次为顾国建教授（主持人）、北京翠微大厦董事长张丽君、辽宁兴隆集团董事长李维龙、浙江供销超市董事长叶耀庭、宏图三胞副总裁倪红宇

　　辽宁兴隆商业集团董事长李维龙
 　　1. 我认为中国的零售业刚刚起步，今天在座的各位都面临着好机遇，我们国家的每个省、地区都像国外的许多国家一样大。
　　2. 市场只有淘汰“大”的，没有淘汰“强”的。
　　3. 关于是否上市，存在个人因素和企业不规范等限制，要有一些过程，等什么时候公司规范了，我们再上市。
　　4. 中国目前的商业是做强的时候，不是做大的时候，我们把一个地区做强，把辽宁省做强，再向东三省发展。


　　北京翠微大厦股份有限公司董事长张丽君
　　1.  翠微的定位适度超前，我们的管理在跟消费者需求赛跑，经营要适度盈利。
　　2.  97年开业的时候，控制力强、制度新、理念新、手段新、方法新。根据企业资金的规模，现在培养的意识、资本和发展潜能相结合，上市以后应该向着好的方向发展；上市后可能对翠微做强、做大起到积极促进作用。今年开始筹备，准备明年上市。
　　3.  提升当中有管理提升、服务提升、营销提升，管理提升是指借北京奥运会临近的契机，抓两头、保中间，保奥运会期间的平稳，保全年计划的完成。


　　浙江供销超市有限公司董事长叶耀庭
　　1. 我们在城区有大卖场，在乡镇有连锁店，在社区和农村有便利店，形成了网络，200万人口当中有我们的750家连锁店，老百姓非常方便。
　　2. 这个企业如果由老板占有30%以上的控股，人家会觉得替你打工，我只有10%左右的股份。
　　3. 我对上市不太感兴趣，上市要花很大的力气，我们中小百货在海外上市要1000万，而且要一年多的时间，你在一年多的时间，要花这么多的钱，还要花这么大的精力，可能半年的利润就没有了，而且上市以后要公开所有东西，并且有业绩成长的压力。

　　宏图三胞集团副总裁倪红宇
　　1. “大”是可以被淘汰的，但是“专”永远不会被淘汰。
　　2. IT供应链和家电企业完全不一样，你想获得真正的供应链建设必须以区域垄断为基础，如果区域不垄断，总量再大也没有用，区域市场份额不占优，那么你就无法获得更好的资源。


　　利群集团副总裁、信息总监狄同伟
　　《信息化应用及值得关注的几个问题》
　　1. 物流不单单是后勤工作，它是新的管理模式，当然物流管理资源也是供应链。我们把物流当作战略、独立运作、独立纳税；物流是竞争力，我们认为做好物流可以降低成本，关系到如何提高服务，优化整个社会的供应链资源。
　　2. 我们都是做商务的，“电子商务”无非前面加了“电子”，电子作为手段而完成商务的模式。

　　原日本7-11信息总监碓井诚
　　《零售业差异化战略与IT活用》
　　1. IT活用是差异化竞争中的重要手段，这时目前中国零售业共同面临的重要课题，也是零售业所面临的重大机遇。
　　2. 7-11在十五年前开发了这样一套系统，那些硬件还没有在市面上卖，是和厂家一起开发的，把之前手工记账的方法废除，实现了业务流程无纸化，其中有一个磨合过程，包括与厂家、硬件系统的磨合，克服了很多困难，最终实现了这样的效率。



　　　　　　　高端对话：领袖——决定零售企业未来

　　　　　
　　左起依次为联商网董事长庞小伟（主持人）、步步高连锁董事长王填、河南金好来董事长吴金宏、美特好董事长储德群、上海海鼎董事长丁玉章

　　湖南步步高连锁超市董事长王填
 　　1. 中国是一个泱泱大国，中国的零售业难道就心甘情愿让给外资企业，难道我们就没有机会吗？我一直不相信。只要不抛弃，不放弃，机会最终会被中国人掌握，我一直在为这个目标而努力。
　　2. 我觉得钱赚够了，更多是为了一种梦想，在中国零售业，我们不能输，我们一定要赢，我们一定能够赢，我们肯定能够赢。
　　3. 我们企业每年组织一次登山活动，每一次都有很多感悟，许多团队在比赛，大家都是目标坚定、意志坚强、方法得当，但有很多跑在前面的人到了半山腰不知道该走哪条路了；跟我们的决策、管理目标相似，总会有几条路能到山顶，可能这条路不对，走另外一条路就顺了，最后达到目标。


　　山西美特好超市董事长储德群
　　1. 要说赚钱，还是做商人容易，做企业家不完全是赚钱，当然不赚钱不行，要有一个目标，是商业发展的方向和人们的生活方式。我觉得这个东西能够做大，前期就要投入，不像贸易公司，煤炭一到，一吨煤炭值多少钱非常清楚。
　　2. 目标不是梦，不能把梦当作目标。我当年倒煤赚钱，很有梦想，很有激情，还很浪漫，但我后来琢磨来琢磨去，决定出去走走，到北京、广州等地，听了他们讲课……我觉得机会来了，只要努力，就能成功。作为老板，作为一个总裁，要有一种境界，我要求自己：我自己没多大本事，我撵这一群“猴子”，我也希望这群“猴子”出去以后撵别的“猴子”，有目标，管住目标，你管不住目标也不行，需要体制、组织的建设，需要一种机制。
　　3. 你是一个店长、总经理，也要做精神领袖，刚开始是很孤独的，少数人推动多数人，后来才是多数人推动少数人。

　　上海海鼎信息工程股份有限公司董事长丁玉章
 　　1. 你是想赚钱还是做事业？赚钱还是相对容易的，如果真正想做事业，实际上作为一个企业领袖，并不止是说你有财富，也并不是说你仅仅有诚信，还有一种责任，还有我们内心世界的一种东西，它是一种感召力，会影响周边的人，继而引起他们在你的企业中去影响整个商业环境乃至社会形态。
　　2. 真正做企业和做研究不一样，做企业到后来就有了很多责任，对员工的责任，对用户的责任，怎么才能在社会上有价值，不断做大的时候，这种责任感会驱使你不断前进。

　　河南金好来超市董事长吴金宏
 　　1. 企业的掌门人能不能站在企业的高度去做一些正确的决策，这个掌门人的学习速度不够快，企业也一定不会发展很快。



　　　　　　　　高端对话：零售商IT系统规划
　　　　　
　　左起依次为联商网董事长庞小伟（主持人）、利群集团CIO狄同伟、科脉董事长曾昭志、长益科技副总刘战、国美电器CIO白虹

　　国美电器CIO白虹
 　　1. 在连锁企业做IT的人，当救火队长，每天忙于救火。国内的连锁或零售行业正面临一个很传统的作业模式挑战，很多企业现在有几十、几百家店，但它的整个系统相比五年前其实没有太多变动。
　　2. 我们用一个新系统的最大难点不是系统本身，而是系统对人的改变。国美的规模是永乐的2~3倍，如果永乐系统复制国美系统，不说流程变化，人员培训上就要先付出2~3倍的努力。
　　3. 连锁行业很难获得一份很好的全方位解决方案，中国的市场竞争非常激烈，但有时客户有一笔很大的预算，却找不到提供服务的人。
　　4. 我们认识到社会分工的问题。自主开发的系统有它的优势，比方快速反应的能力；但在一些核心系统上，我们会引入一些较大的供应商。

　　利群集团副总裁、CIO狄同伟
　　1. 政府规定从今年6月1日开始取消购物袋，我们企业也积极响应，免费发放环保购物袋， IT要立刻跟上，如果顾客不用这个购物袋，马上要减掉一毛钱。
　　2. 我们强调从下而上的观点，员工愿意用，用完以后产生效益，劳动量是否下降，能不能带来更好的效益，产生对基层的效益，而不是付出很多的环节？这是我们坚持的一个观点；另一个观点是以点带面，一个系统出来以后，你企业的管理水平、人员素质能否到位，如果不能到位，就还是学习、发展的低级阶段，所以一个阶段做一个事情，这个事情才有好效益。

　　深圳科脉董事长曾昭志
 　　1. 我把公司的产品比喻成树的主干，那些项目是我们树的分支，所谓枝繁才能叶茂，分支越多，树就会越大。
　　2. 老板在乎投入和产出比，当你这个店赚钱了，他才会投更多的资金到IT上。
　　3. 中国零售商CIO很不容易，如果你的老总很懂IT，他可能比较挑剔，你的产出和投入比怎样？如果老总不太懂IT，那你可能会在公司决策层中影响不大。

　　长益科技副总经理刘战
　　1. 关于公司去年与外资的合作，它只是经济活动，不要谈民族感情。引入投资，是为自身发展和目标理想。
　　2. 并不是所有的项目客户满意度都会很高，这是客观事实。我感觉成功的项目有几点要素，第一、企业领导人有一种迫切愿望；第二、项目总负责人自身的协调能力和业务水平及对IT的应用水平都很高，沟通、协调能力远大于技术、管理能力；第三、像我们这样的开发商对项目投入是否充分，是否足够重视。



　　　　　　　高端对话：零售商与IT服务商的沟通
　　　　　
　　左起依次为联商网董事长庞小伟（主持人）、德利多富中国区总经理杨德宏、富基融通董事长颜艳春、银泰百货CIO金龙法、新一佳超市CIO李磊


　　新一佳超市CIO李磊
　　1. 我的心态是“年年失望，年年望”。软件从开始到成熟，中间需要多少修改和版本区别，但设计师只见过猪跑，没吃过猪肉……专业人士做专业的事情，IT是企业的一部分。
　　2. 05年以后，我们下定决心自己研发系统，经过差不多两年的研发，包括物流、财务结算等。因为不是专业软件开发商，所以现在面临系统整合、系统架构发展的问题。

　　银泰百货CIO金龙法
　　1. 我们零售业为什么选择自主开发？官逼民反，没有办法。
　　2. 比如说现在为一家年销售额达15亿元的百货店设计方案，如果选择POS机，IBM的每台要2.5万元，加上软件费用可能需要上百万元，大概一算，IT老总心里在流血了。
　　3. 如果要选择一家集成商，你的方案能做到20万元，才算得上及格，做到10万元是优秀。
　　4. 我不太喜欢IT服务商跟我及我的老板提供太多的概念，概念听起来很好，但都是空中楼阁，最最关键的是产品，必须在细节处有保障，每一票生意是否有效解决，这是对IT服务商提出的严峻要求。

　　北京富基融通科技有限公司董事长颜艳春
 　　1. 我们在战略上永远定位为本土，土八路的形式，如果我们一直坚持这样的思维定势的话，恐怕不能成长，于是开始提出全球化。


　　德利多富中国区总经理杨德宏
　　1. 我们必须学会用老板的语言跟老板说事情。
　　2. 95年的一个调查显示，大学生占整个零售企业从业人数的0.4%，现在看看我们的店长，甚至我们的柜台长都是大专毕业了，企业的学历提升了。
　　3. 我前几天去看中医门诊，这个中医说我晚上不能看电视、电脑，给你一副药，要煮45分钟，再泡40分钟的脚，我说你不用讲了，因为这个我根本做不到。我一个朋友搞零售研究，做了一个模型问我是否适合零售企业，我说你弄的这个东西连我都看不懂，零售商更看不懂了。做系统最关键的是要有目标，考虑怎么省钱，然后是可实施、可操作。

　　联商网董事长庞小伟
　　1. 苏宁张近东和国美黄光裕，可能张近东会更厉害一些，苏宁会更长久，因为做这样的投资就像下围棋，八千万放下去可能要等五年、十年后才发现今天是多么绝妙的布局。
　　2. 我当时看《大长今》电视，那里面说，饭菜怎么能做得好吃？要有诚意在里面。我想做生意也是一样。

　　武汉中百生活剧场超市副总经理徐莎莉
　　1. 其实高级超市也好，其他店也好，如何选址、定位都是密切联系的。如果要谈创新，那么根据我们并不是特别好的地形结构来做一个比较好的品类规划，应该是生活剧场最大的创新。
　　2. 其实徐莎莉不是总经理，是采购副总。为了切合这个演讲，给了总经理抬头。昨天所有的台上嘉宾都是总经理，我则定位在产品工程师上面，选择什么产品是顾客喜欢的，或者选择什么产品能为公司盈利，这样的产品才会长久，我才能够在公司工作长久。
 

　　五星电器品牌与市场推广中心总监景星
　　《以顾客为中心的差异化营销》
　　1. 真正唯一最重要的标准是顾客，我们把注意力放到了企业内功，放到了企业对消费者的关注度上，我们在做什么呢？我们可以想象一下，一个企业就是一棵树，在地面以上是树枝、花朵、果实，这是消费者可以看到的，地面以下树根部分是消费者看不到的，那些是企业的物流配送系统、人才储备、企业的信息和理念、管理系统等，一棵树如果没有好的树根，没有深植大地的树根，上面开不出多少花，结不出多少果，我们现在做的东西，消费者看不到，把树根先养大。
　　2. 我们不是很张扬的人，也不是市场上最具“狼”性的，我们做了很多平稳温和的事情。

　　HOLA特力屋总经理特别助理蒋美兰
 　　《行销新趋势——W（women）经济崛起》
　　1. 女性行销八个关键词，关怀、美感、计划性、感性、口碑、值得、分享、细节。
　　2. 你针对女人做行销活动的时候，要激发、鼓励、支持女性创造理想的国度，女性对于环保、公益活动注目度远超男性。
　　3. 女人永远都在寻找购买理由，作为商家，你永远记得一定要给女人自圆其说的购买理由。
　　4. 女人永远是童话故事的女主角，永远活在现实的梦里面，如果对象是女人，价格不是唯一诉求标准，她们活在现实和梦想之间。
　　5. 有50%以上的男性内裤由女性购买，妈妈帮儿子买，老婆帮老公买，只有少数一部分男人自己买，即使女人买错了，男人也不会生气。
　　6. 我鼓励在座女性，无论你结婚后怎样幸福、快乐、美满都要上班，因为你拥有工作权也就拥有消费力。
　　7. 男人天生对事有兴趣，女人天生对人有兴趣。

　　集保中国区销售经理冯学刚
　　《通过托盘的共享租赁实现供应链的合作》
　　1. 目前中国供应链跟物流的运作费用支出占GDP总量21%左右，相比西方发达国家有很大区别，美国、日本、德国、法国，他们可能仅占 10%以下。主要的原因是非标准化已经成为阻碍中国供应链发展的主要瓶颈之一，我们对中国市场设计的托盘是1.2×1.0米，是田字型的。


　　上海天女至爱饰品有限公司总经理康炳华　
　　《下一个热点——时尚品牌在中国》
　　1. 因为不同，产生仰望；因为仰望，产生追随；因为追随，产生时尚。
　　2. 有人问我怎么做战略，我说“舍得”。有舍才有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。零售商选择各自不同的品牌定位，横轴考虑价值定位，纵轴满足价值需求，所谓战略定位，你作为零售商是提供产品还是提供解决方案，纵轴满足基本需求还是个性化表现？

　　颐高集团董事长翁南道
　　《专业市场的经营和创新》
　　1. 零售行业里的所有百货、购物中心面积加起来估计还不到专业市场的一半。
　　2. 杭州随便弄一个四季青都是十几万堆起来的商城，专业市场里面的这些老板，原来的做法属于暴发户，但是一旦把他们领到商业地产的境界，用系统理论使他们的模型慢慢优化时突然发觉这个金子还是不错的，IPO里面专业市场还会更多，本人占了很大的功劳。
　　3. 信息化只是工具而已，没有太多让人恐怖的东西。最近国家出钱让社科院研究阿里巴巴，这个模式痛苦，就是阿里巴巴领跑带动大家一起跑，不是它自己跑。

　　宏图三胞集团副总裁倪红宇
　　《卖场氛围营造》
　　1. 在卖场氛围营造中，还没有谁真正懂得什么是零售。
　　2. 我们真正品牌的基石是卖场氛围营造，只有让顾客感受到一个好氛围，他心中期望的东西在这样的一个卖场里。

　　上海商学院流通经济学院院长周勇
 　　《人文营销重塑企业形象》
　　1. 要读懂中央文件，要读懂领导讲话，读懂经济走势，还要读懂行业形势。
　　2. 家人、老板、顾客不讲道理，这三个也没有什么道理可讲，你把面子给老板、面子给顾客，面子给家人，那么这个事情就可以做好。
　　3. 当人还吃不饱饭的时候，各种文化现象都会出现，我们现在变成彻底的唯物主义，在金钱与利益面前，人的良心与道德是非常脆弱的。
　　4. 特别穷的人需要人文关怀，特别富的人也需要人文关怀。在座的有比较富的，有很富的，这个都没有关系，富裕和幸福没有太多关系。富人的负担很重，他们也觉得很孤独，零售业、IT、咨询行业都是这样，所以多给他们一些尊重，下属给他们一些尊重、爱。
　　5. 所谓事业就是把工作当作工作的，工作就是事业，要激动，要感动，最后要行动。
　　6. 对公司来说，我们公司的事，说大也不大，家中的事，说小也不小；反过来员工怎么说，家中的事说大也不大，公司的事说小也不小，所以构成了两种循环。上下同欲者胜。
　　7. 照顾好自己的员工，凡是照顾好自己员工的企业一定有长足发展；对社区作出贡献，回报社区；让顾客感受快乐。
　　8. 05年进场费，06年商业贿赂，07年食品安全，零售变成了一个很容易“送命”的行业……
　　9. 我们应当做自己的事情，不管社会上是什么样，我们做自己能做的事情，哪怕是小一点。我回到学校里面，我一个目标就是把自己的课上好，有精力的话写几篇短文，人家看起来也比较省时。
　　10. 开心大于不开心，不开心总是有的，但是我们希望开心的东西多一点，不开心的东西少一点，这样的话，我们会活得轻松一点。

　　英国surrey大学零售管理学硕士刘文峰
 　　《欧洲购物篮管理技术对中国零售的影响》
　　1. 凭什么把生鲜作为吸引顾客的品类，那是因为我们这个类别比对手做得好。那凭什么做得比对手好？大家有没有想过，大部分超市尤其是中小型超市跟对手竞争的时候，品类管理到后面都不了了之。
　　2. 我们都知道A类商品不能缺货；一些毛利低的商品，我们怎么卖，我们可以撤架，撤到仓库去，但是顾客不一样，不能不让顾客进来。所以有个 80/20/30法则，顶部20%的顾客创造了80%的利润，但其中一半的利润被在底部30%的非盈利顾客丧失掉了。
　　3. 建议大家做营销的时候，想想这个东西买来以后，同时会买什么东西，没有数据没关系，通过门店的经验也可以知道，以顾客为中心了解一下顾客的购买，篮子里面到底装什么，这个才是表现顾客真正心里所想的东西。

　　九州远景总裁黄子龙
　　《现代商业概念在购物中心规划中的运用》
　　1. 我们遇到了太多的“病人”，而且有的“病”得还不轻，但是很遗憾，神医也是回天乏术，所以希望把他们的问题结合当前发展做一些分析，在今后的项目开发过程中避免走某些弯路，避免一些损失。
　　2. 如果一个企业没有商业地产发展战略，没有购物中心经营管理的理念，想去做这件事情风险很大，波折很多，困难重重，搞不好就会烂尾，就会夭折。
　　3. 大家理解的策划公司就是传统型的凭经验拍板的，找很多项目做专家论证会，这个论证会有“三拍”，第一个拍脑袋，第二拍胸脯，第三拍屁股就走，这种“三拍型”的策划我是很不赞同的。商业地产四十年大计，出了主意不成功，这是不负责任，造成社会财富的浪费，造成发展商的损失。

　　前宝龙集团总裁特别助理方宝庆
　　《商业地产的定位策略和运营模式》
　　1. 大家上网可以搜索“方宝庆”，里面有我的博客、也有我的报道，所以我是不能作奸犯科的。
　　2. 对于你的项目，我的脑袋瓜子里面假如没有招商资源，我没有资格来协助你，所以下来做咨询公司也相当不容易，它的挑战不是系统策划，挑战在于招商是否到位，招商到位以后，还要考虑运营接轨，能不能把这些商家带起来，如果做不下去，拉下铁门，新闻马上出去，政府马上关心，你的压力又无比之大。
　　3. 这么好的酒店，该有水的地方一定要有水，没有水的要把它盖起来，不能变成空的，一个店家不营业，不能空的，也要帆布遮起来，上面画得漂漂亮亮，要美化它，不是空在那里黑暗。细节决定成败，开发商要做商业地产一定要有运营商的概念。
　　4. 只有晴天作战计划，没有雨天作战计划，这个企划部经理是不行的。
　　5. 做商业确实要有很多的幻想，要有很多的特色，才能带动人气。但是这个过程中细节决定成败，为了打动人心必须小心求证，每一部分都要与民众接轨。



“我看零售信息化”征文获奖名单

　　卓越奖
　　陈剑《超大规模连锁的信息战略、内涵和实现》

　　优秀奖
　　陈雷《另辟蹊径观系统》
　　倪乐《枪与枪法，一个案例透析信息化中人的作用》
　　张海波《零售ERP系统方案选型漫谈―IT只是一个工具》

　　入围奖
　　无名晓生《湘湖论剑——评点零售业各大IT厂商》
　　刘志鹏《指纹识别技术在巴黎春天百货的应用实例》
　　王明刚《你的企业有没有资格进行信息化》
　　杨朝荣《我所经历的一些零售信息化片断》
　　郭俊《浅谈零售企业的IT管理》

　　2008中国零售业十佳广告奖获奖名单
 
获奖代表与颁奖嘉宾（右一为中国IGA董事长张海霞女士）

　　①兰州百安购物中心
　　②步步高商业连锁股份有限公司
　　③合肥百货大楼集团股份有限公司
　　④江苏新合作常客隆连锁超市有限公司
　　⑤陕西英狮广告有限公司
　　⑥西宁太平洋购物中心
　　⑦新南龙购物中心
　　⑧新一佳超市有限公司
　　⑨徐州金鹰国际购物中心
　　⑩中央百货新亚商城

步步高员工周知伟自费参加2008联商网大会

　　一张珍贵的合影，从左至右依次是联商网董事长庞小伟先生、步步高企划部员工周知伟先生、步步高董事长王填先生。

　　周知伟是唯一一个自费来参加我们大会的人，周知伟也是第一次和自己的老总有这样亲密的接触。当王填先生得知这一消息后，亲自找到他，并认真地记下他的姓名、电话、部门，随即打电话给他的上司，要求给这位员工报销所有的费用。

　　周知伟来自江西抚州步步高企划部，江西到杭州12个小时的车程，周知伟安排好自己的工作，匆匆而来，一直到义乌才有座位可以休息。周知伟先生告诉我们，明天是步步高司庆，一大早还要赶回去。如果不是我们会务组的消息，他今天甚至不知道住在什么地方。

　　这是一张珍贵的照片，让王填感动，也让我们每一个联商网员工感动。（2008-3-27）

　　周知伟语录：
　　1.　真意外，我在这里见到了老板，他竟要为我报销参会费；
　　2.　还见到了老板娘，那么漂亮；
　　3.　做了一天笔记，听讲让我很有收获，有个老总说目标和梦想是两回事，我很认同；
　　4.　我们老板在公司很有亲和力，他做许多事情，步步高是有梦想的；
　　5.　部长刘衍利向我推荐的联商网，那是06年，我很喜欢上面的资讯，尤其喜欢《店长》；
　　6.　我很喜欢学习，家里有一屋子的书，快有一千本了，都是自己买的，历史、文化的，上高中时没钱能一口气在新华书店蹲11个小时；
　　7.　我坐昨晚的末班车来杭州，十几个小时，我来了，但是我还不知道住哪里，我不能住这么高档的酒店；
　　8.　来时没想过要花多少钱，也没预算，带了3000元现金；
　　9.　我平常不穿西装，但我想这几天别人都会穿也就穿了，不能让人看着像小孩……