百货行业工作心得(连载二)
作者:Shiwentianxia;出处:《店长》2008年5月号 总第34期
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  *续《店长》总第21期p58

  四、分享与合作让您光彩万丈
  我经历过的某企业。两个“头顶发光”的人相遇了!

  理想的管理模式下,这样的组合就是黄金搭档了,不过在企业中这种搭档最好自用,不要送人,送人太可惜了呀,老板会哭的。

  W君小学文化,痞性十足。擅长公关,什么政府啊,供应商啊,摆地摊的,这位都行。搭上就是买卖,卖场里的破烂他都能给开发出来,变成金条。此人,身为策划主管,大家注意了,策划对老W来说就是紧箍咒,职位的原因,他是拿自己的短处和别人的长处干上了。嘿呦喂,这老W人么老好,这么不公平的事,后果可想而知,谁造成的谁不得“死”!

  Z大师根正苗红,名校市场营销专业学士,大百货公司科班出身,百货行业知名企划经理,商业地产行业理论专家。他可是公司老板通过关系亲自挖来的营销策划掌舵专家,企业振兴全指望他了。可是这人口才不好,不擅公关。

  W和Z相遇后,本可优势互补、相得益彰,但事与愿违,俩人因为鸡毛蒜皮的小事顶起来了。结果互相拆台,窝里乱斗,黑压压、乱哄哄,什么都可以就是谁也拿不出专业的水准工作。期间曾上演了一场让本埠同行大跌眼镜的历史最烂活动。现在俩人一个改行了,另外一个工作期间心情不好引致身体不好,悲惨惨、凄切切地哪儿来回哪儿去了。鹬蚌相争,利归渔人,两个人都没讨好,其实渔人接手的摊子也挺头疼。

  后来,人们在谈及此事的时候,总不免感慨,要是这两个人不争,合起伙来干点事多好!

  是啊!合起伙来干点事儿多好!这俩人如果能取长补短,学会分享和合作,我想用不了多久,圈子里就会蹿起两个掌门人级的明星。可惜了,白瞎了两根好苗子。他们错过了人生中一次最重要的提高自己的机会。

  牢记吧,分享与合作让您更加光彩万丈。

五、定位和定位教育
  商圈定位、业态定位、形象定位、功能定位、战略定位、策略定位、模式定位、客层定位、品类定位。

  如一个我身边的企业:

  地处城市CBD中心商业区,以经营中高档百货商品为主的精品百货店,集购物、餐饮、休闲等功能于一体。客层细分(略),核心客层:具有中高档百货商品消费能力的中高收入人群和外埠游客。核心经营管理策略及行销推广策略(略)。经营模式:联营扣点(10%-25%)有保证金、抵押金,设置最低租金和降扣奖励政策。经营品类:钟表、珠宝、工艺品、金银饰品、化妆品、服装(男装;女装-少女淑女装、女正装;裘皮;运动休闲装;服饰)、鞋类(男鞋女鞋)、箱包、小百货、家居、餐饮、服务等。

  上面的内容是我根据回忆写下来的简纲。基本商涵盖了这个百货店的定位内容。

  进入百货这个行当,我们需要对自己的企业和同一市场环境的其他企业的上述内容有一个清醒而全面的认识。当然,上面写的很简略很基础。

  请您参照上面的内容来感受一下自己的公司,它是一个什么样的公司?一个这样的公司需要什么?您的职位应该怎样更好地为了它的定位服务?

  更关键的是:您的认识在贵司多大程度上受到认可?贵司还有什么样的定位认识?其他的认识有道理吗?什么样的定位解释更合乎贵司的实际或发展需要?

  下边的体会是与核心管理团队的成员分享的:明确定位是知己,知己者走正确的路的机会更大,成功更有保障。所以,请您考虑提醒其他团队成员,找到贵司正确的定位,用精准的语言把它概括出来。然后,把这个定位下发,教育贵司的员工。

  定位教育很重要,不可以忽视。思想决定行动。想象一下,您的团队里面存在两种、三种甚至更多重各执己见的思想,会出现什么局面?你前面的路会有多么曲折?别小看这个问题,有的百货正在为此付出代价,甚至有的企业因为没有做好这个工作——关了。