二十出头少年郎，别人家还做着展翅高飞的美梦，抑或正沉醉于摇滚、艺术、运动的爱好中。有人却经历了毕业分配、工作下岗的职场挫折。在命运的十字路口何去何从？本篇受访的主人公——现任山东济宁爱客多有限责任公司总经理房淼选择了创业。1998年，刚满22岁的他开始在商场搏杀，五年后爱客多引帆启航。五年又五年，创业路上的点滴，话匣一打开，如诗如歌。

有准备，无惧竞争
　　“区域为王”是采访中出现频率最高的名词，同为零售创业人，辽宁兴隆董事长李维龙的成绩让房淼相当敬佩，对其区域为王的战略要点非常认可。

　　“我们的企业主要在济宁市区一带发展，已开设的门店有五家，正在洽谈签约有三家，都要在年底前开出来。从行业横向角度来看，发展速度不算快，我比较求稳，之前一直保持一年开一家门店的惯例，但是零售业的面貌日新月异，外来品牌的进驻愈来愈频繁，不变不行！”

　　这句倒是大实话，一条鲶鱼可以掀动整个鱼盆。何况济宁是一座二线城市呢，本地品牌的大卖场竞争已经水深火热，爱客多就避开趟这条千尺深的“桃花潭”，将业态定位在便利店和大卖场的临界点上。“我们的门店其实是放大化的便利店，面积在1000平左右，标超是500到2000平之间。主要是满足消费者的日需品，不涉及高档的精品百货。因为当地这块市场的容量有限，市场需求小——主要是消费者还没有完全形成便利店购物思维，像7－11、快客这些外来强势便利店品牌，济宁市区目前还没有。但是压力依然存在，当然我们也有自己的竞争优势，网点覆盖面广，本地品牌的知名度和低成本优势——我们有自己800多亩的蔬菜种植基地。外资巨头在本地一般只开设一家门店，好比是雄狮，我们是一群狼。鹿死谁手，尚未可知！”

卖的就是实在
　　景阳岗的“三碗不过岗”引来了英雄盖世的武二郎，才有了“赤手拳打猛大虫，醉眼脚踢蒋门神”的佳话。同为山东汉子，房淼的爽快憨直颇有古人之风，经商亦如是。

　　“爱客多不喜欢搞那些花里胡哨的促销，我们就是实实在在做商品。把优质的产品提供给消费者。质量要保证最好，价格虽保证不了最低，但是供给绝对充足，服务肯定实在。”底气来自实力，爱客多不但有蔬菜基地，下一步也要把养殖场纳入体系；批发起家让房淼成为采购专家，分门别类的商品采购价他了然于心，和供货商的铁交情也保证了采购的低成本运作。

　　济宁市区是爱客多的运作大本营，消费群体也就复杂多样，既有白领人士，也有普通工薪阶层，因此房总的下一步战略规划是发展小型便利店、社区店，作为业态补充经营，打造“济宁人民自己的连锁超市品牌”！

能者，上！
　　命题：企业目前最大的困扰？
　　 ——资金？No！人脉？No！

　　房淼愣了一下，无奈笑笑：“人才很紧缺，首先是我自己的问题，我的专业基础比较薄弱，带领不了团队。以前又太放松自己，自我感觉挺好，学习动力缺乏，所以团队建设不足。现在醒悟过来，开始有所转变，加快人才建设步伐。以前爱客多是“11原则”，一年只开一家门店，五年只开了五家，但是今年打算开4家，明年的开店计划是10家以上，店长空缺谁来补？想想就头疼。”

　　爱客多开始广纳人才，也解了燃眉之急。但饮水思源，企业的振兴还得靠子弟兵！内部发掘培养才是根本之道。于是76年生人的房淼成了管理层的“老人”。

　　年轻团队的优点是执行力较强，速度较快，敢想敢为，缺点就是冲动，缺乏经验。房淼强调现在决策策略就是把时间拉长，问题考虑得更清楚，手下这支年轻军若是充分打磨，有戏！

　　门店作为销售终端桥头堡，店长的战略重要性毋庸置疑。“对店长的管理有专门的绩效考核，但是销售指标我认为是策略而不是目的，主要是调动员工的积极性，让他们自动自发地为企业创造利润。对店长最大的支持在于信任，我要求营运、采购、财务部门成为所有门店的110，店长有需要，一个电话就要及时为门店解决问题。”

　　房淼谈到了企业内部选拔的典型：有一家门店的店长，来到爱客多之前完全没有行业经验。06年到门店，从基层直接做到了店长。销售额是来店时的3倍多，人流量翻了一番。伯乐相马，慧眼者也乐此不疲。“我们招聘人才，从来都不问以前的经历，是否有经验，关键看态度和学习自觉性。只要肯吃苦，肯动脑，对企业、行业充满热爱，就是我们欢迎的人才！”

成功，说难也不难
　　十年前，房淼初涉零售深水，从事批发。当时他开了一家小超市，只有100余平米，精打细算，日子过得还算滋润。哪知隔壁突然要开出一家1000平米的竞争超市，摆明不给活路？要生存，就要主动出击，当时资金和硬件方面不具备做标超的条件，房淼硬着头皮去做便利店，结果一发不可收拾。命运左右手始终推动着他的人生之路，创业故事也因此迎来海阔天空。

　　“以前是喜爱零售，现在是深爱。”一周七天，只有半天属于自我和家庭，房淼的生活除了工作就是学习，网络、杂志、会议、考察，陀螺似的游走于各点之间，只为了把爱客多建设得更快更好。

　　“成功虽然要经历许多磕磕碰碰，但是只要下定决心，付诸行动，踏踏实实去做，要成功并不困难，可是有大部分的人就是倒在过程中，甚至就只差了一层窗户纸。”

　　房淼自己曾经遇到一次痛苦抉择：开设第三家店的时候，家人朋友，员工下属都举了反对牌。门店面积接近8千平米，选址口碑很差——之前门店的老板跑了。大家一致认定盘下来经营的条件不成熟。开业以后业绩也不是很好，去年一家强势品牌在对面开出了店面。“当时我想要关门了吧，结果一年后还存活着。原因是我要求我的团队抱着虚心求教的心态，接待同行进入本地市场。学习，反而对自身是个促进。”

　　柳暗花明又一村！平和朴实的心态才是竞争的最佳利器，爱客多正在应证这一规则。