初生牛犊的零售心情
作者:四川读者 董伟;出处:《店长》2008年7月号 总第34期
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  2002年高考,我被四川商务职业学院(以下简称:四川商院)的连锁经营管理专业录取。和其他同学一样,我怀揣着激情与梦想,踏入了自己梦寐以求的大学殿堂。从此踏入零售业殿堂。

  从店铺开发与选址到门店设计,从超市前台收银,从卖场管理到后台系统操作。我在三年的学习生涯中,掌握了丰富的理论知识和一定的实践操作能力。

  2007年5月-7月,由于学院与四川互惠商业集团(以下简称:互惠)有合作关系,我开始在四川互惠商业集团的超市门店实训(当然是从基层做起)。互惠的副总亲自为我们授课,这次经历算是对零售业认识的升华。

  两个月后我开始在麦德龙的生鲜部门做周末见习,然后就留在了那里,开始自己真正意义上的实习阶段。在麦德龙这样的知名企业里,我需要学习的地方真的很多,比如先进的管理理念和成熟的连锁经营操作系统,当然,我也没逃开大多数应届毕业生的“软肋”——眼高手低。

  在校期间的顺利发展使我拥有强烈的自信心。总觉得自己的零售生涯充满光明。但是现实总有很多的不如意,慢慢的,我不满意自己的工资待遇,不满意自己的工作氛围,我把年轻当成闯世界的资本,于是跳槽、碰壁、反思。常常有“怀才不遇”的失落,也总是安慰自己“千里马常有,而伯乐不常有”!

  偶然的机会里,我遇见了《店长》,作为专门为零售人创立的杂志,《店长》为我打开了另一所大门。“人物面对面”的受访者,无论现在的职位有多显赫,都曾经有过忙碌枯燥的“青葱岁月”,他们用平常心去面对困难和波折,努力做得最好,而不是计较得失是否平衡。这些都深深地感动了我!还有专家们撰写的关于经营运营方面的文章也给了我很多启示,光有勤恳的态度也是不够的,多学习、多思考,寻找出更为便利高效的解决之道。

  从内心来讲,我很喜爱零售业!现在常常会自觉逛逛商场,这在以前是很难想象的,当时我都只是一名普通的顾客,选择自己需要的商品,而现在却在商场内环顾四周,学习店堂设计、卖场秩序,商品陈列,还有就是价格比较等等,带着专业的角度去看。

  毕竟我国的零售业在上个世纪90年代才开始起步,虽然连锁体系很多,但都不是很完善,管理层的缺口很大。所以零售业要想成熟,还有很长的一段路要走,需要大量的专业人才。零售企业更应该注重对员工忠诚度的培养,相对于培养一个新人,这样可以为企业节约更多的财力,物力和时间,为企业创造更多的价值。

  所以,衷心希望即将从事或已经从事零售业的朋友们,在零售业里一步一个脚印,往前走,给自己定位目标后,千万不要放弃。零售业的管理层都是从基层做起来的,必须有了丰富的基层工作经验,才能把管理层的工作做好。现在辛苦一点,风雨过后,总会见彩虹!希望大家继续努力,共同为我国的零售业发展做出贡献!也希望《店长》杂志在迎来两周岁生日之后,能给更多的零售人——老将、新丁带来更多更有价值的文字、画面!